Zuberance ile Müşterileri Avukata Dönüştürün

zapDiyagramı

Bir markayı tanıtmanın en iyi yolu, çok memnun kalan bir grup müşterinin onun hakkında konuşmasını sağlamaktır. Bunu yapacak en iyi müşteri bir marka savunucusudur - memnuniyeti tutku seviyesine ulaşmış bir müşteri. Bu tür marka savunucuları, genellikle uzun süreli etkisi olan güçlü önerilerde bulunur. Ancak markaların ilk etapta bu tür müşterileri tespit etmek ve ardından onları marka savunucusu olarak kullanmak için net bir yola ihtiyacı var.

Zuberancebir sosyal medya tanıtım platformu, bir çözüm sağladığını iddia ediyor:

Zuberance, hangi müşterilerin potansiyel marka savunucusu olduğunu belirlemek ve sosyal alanda markaya kefil olmaya istekli olmak için sosyal dinleme araçlarını kullanarak ve hızlı anketler sunarak markanın veri tabanı üzerinde çalışıyor. Ardından bu müşterilere dört özel uygulama sunar: Savunucu İncelemesi, Savunucu Görüşleri, Avukat Cevapları ve Avukat Teklifleri, mevcut hemen hemen tüm sosyal medyada öneriler yayınlamalarına olanak tanır.

nasılZapWorks

Markalar, görünürlükten daha fazla şekilde fayda sağlar. Örneğin, bir ürün teklifinin ayrıntılarını arkadaşlarıyla paylaşmak için Advocate Offer uygulamasını kullanan bir müşteri, arkadaşlarını pazarlamacı için potansiyel müşteri adayları olarak dönüştürür. Benzer şekilde, Advocate Answer Uygulamasına sahip bir müşteri, aynı cevabı veren bir şirket temsilcisine kıyasla potansiyel bir alıcıyı ikna edecek bir ürün sorgusunu deneyimine dayanarak yanıtlar.

Zuberance Advocate Analytics, daha sonra savunucu profilini demografik bilgiler ve faaliyete göre tanımlamak için sonuçları gerçek zamanlı olarak izler ve markaya anlaşılması kolay bir gösterge tablosunda analitik bilgiler sağlar. Zuberance'in sitesinde, platformun sektörünüzde nasıl kullanıldığını görmek isteyip istemediğinize bakabileceğiniz epeyce müşteri referansları var.

Zuberance bu uygulamaları ya bağımsız olarak sağlar ya da marka savunucusu kampanyasının tüm yönlerini kapsayan kapsamlı bir anahtar teslimi çözümün parçası olarak sunar. Zuberance'ın veya işletmelerin müşterileri Marka Avukatı olarak dönüştürmesine izin veren herhangi bir aracın başarısı, öncelikle potansiyel müşterilerin hazır bulunmasına bağlıdır. Bunun için ürün veya hizmet mükemmelliğine ve kusursuz müşteri hizmetine giden bir kısayol yoktur.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.