Kullanıcınız Değilsiniz

1305765 xs

İşinizde uzmansanız, ne yaptığınız ve ürününüzün detayları hakkında neredeyse herkesten daha fazla şey biliyorsunuzdur. Bu arada, ürününüz bir hizmet, bir web sitesi veya somut bir mal olabilir. Ne olursa olsun senin ürün, uzmanlığınızı ve dehanızı her bölümünde görebilirsiniz. Problem şu ? müşterileriniz yapamaz.

fotoğraf.jpgMüşterilerin ürününüzle bir görevi tamamlamaları gerekir, böylece tamamlamaları gereken diğer görevlere geçebilirler. Müşterilerinizin ürününüzde gördüğü tüm şey, bir hedefe ulaşmalarına yardımcı olan bir araçtır.

Başarılı bir ürün yapmak için ürünü kimin kullandığını ve neden kullandığını anlamanız gerekir. Ayrıca ürünün öncelikle sizin için yaratılmadığını da kabul etmelisiniz.

Müşterilerinizin ne istediğini nasıl öğrenirsiniz?

  1. Onlara sor ? cidden hayır, bu kadar kolay.
  2. Müşterilerin ürününüzü kullandığını izleyin. Sahip oldukları sorunları ve ürününüzde ne tür bilgiler görmeyi beklediklerini kaydedin.
  3. Yeni özellikleri, işlevselliği ve tasarımı test edin. Müşteriler geri bildirim vermeyi sever ve gelecekte daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşarlar çünkü yeni ürünü daha iyi hale getirmeye yardımcı olduklarını düşünürler.

Müşterilerinizin ne istediğini öğrenmek süslü, pahalı veya zaman alıcı olmak zorunda değildir.

Unutmayın, uzman sizsiniz ama müşterileriniz değil.

Onlara ne ver sen düşünmek ihtiyaçları varve başka bir yere gidecekler.

Onlara ne ver aslında onlar gerekve bunun için seni sevecekler.

2 Yorumlar

  1. 1

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.