-
CRM ve Veri Platformları
Alıcılar Neden B2B E-Ticaret Kişiselleştirmesinden Bunalmış durumda (Ve Nasıl Düzeltilir)
Müşteri deneyimi, B2B işletmelerinin dijital dönüşüm yolculuklarında uzun süredir en önemli önceliği olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Dijitale geçişin bir parçası olarak, B2B kuruluşları karmaşık bir zorlukla karşı karşıyadır: çevrimiçi ve çevrimdışı satın alma deneyimlerinde hem tutarlılığı hem de kaliteyi sağlama ihtiyacı. Yine de, kuruluşların dijital ve teknoloji alanındaki en iyi çabalarına ve büyük yatırımlarına rağmen…