Neden Amazon.com'u Kopyalayamıyorsunuz?

Amazon

Tuitive ekibi, bu yılın ardından hala yerleşmeye çalışıyor. Güney Tarafından Güney Batı Etkileşimli (SXSWi) Mart ayında konferans. Hepimiz harika zaman geçirdik ve interaktif topluluk ve bundan sonra neler olacağı hakkında çok şey öğrendik. Gmail ekibiyle bir panelden birçok ilginç oturum vardı.

İnekler için yemek pişirme, çoğu internette ortaya çıkıyor. Sevdiklerimden birini sizinle paylaşmak istedim.

Jared Spool'dan Amazon'dan Tasarım Hazinelerini Açığa Çıkarma

Jared Biriktirme Kullanıcı Deneyimi dünyasında, özellikle de nicel araştırma alanında bir liderdir. İle çalışıyor Amazon.com yıllardır trafik modellerini analiz ediyor ve Amazon alışverişçilerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmeye çalışıyor. Konuşmasının iki ana noktası vardı.

  1. Amazon'un yeni özelliklerle yaptığı ilginç şeylere ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak küçük değişiklikler uyguladığına dikkat çekti.
  2. Ayrıca Amazon ile aynı şeyleri yapamayacağınızı ve başarılı olmayı bekleyemeyeceğinizi de tartıştı.

Neden hepimiz Amazon'u kopyalayamıyoruz? Tek kelimeyle "trafik".

Amazon, 71,431,000 Aralık ayından bu yana 2008 ziyaretçiye sahipti. Başladıkları günden bu yana 76,000,000 müşteriye hizmet verdiler. Her saniye 24 emir verilir. Web sitenizde bu tür trafik numaraları var mı?

Benimki de.

Jared'in kullandığı en iyi örnek, kullanıcı tarafından oluşturulan incelemelerdir. Çoğu kişi, çevrimiçi satın alırken incelemelerin çok yardımcı olduğunu düşünür ve Amazon'daki kullanıcı incelemeleri büyük saygı görür. Öyleyse neden sitenize kullanıcı yorumları ekleyemiyorsunuz? Jared, bir ürün hakkında 20'den az incelemeye sahip olmanın, insanların bir ürünün istedikleri şey olup olmadığına karar vermelerine yardımcı olmadığını gösteren araştırmadan alıntı yapıyor. Bazı durumlarda, aslında öğenin olumlu algısını azaltır.

1 alıcıdan yalnızca 1,300'inin aslında bir inceleme yazdığını paylaşmaya devam ediyor. Kaç tane çevrimiçi inceleme yazdığınızı ve kaç tane okuduğunuzu düşünün. Bu nedenle, bir ürünün satışına yardımcı olacak bu 20 yorumu almak için 1.3 Milyon kişinin bir ürün satın alması gerekir. Whoa.

Seni izlemeni tavsiye ederim Jared'in sunumu (aşağıya bakınız). Çok zeki ve dinlemesi kolay.

Ayrıca, çevrimiçi ürünlerinizi her zaman belirli siteniz için en mantıklı yollarla geliştirdiğinizden emin olmanızı tavsiye ederim. Her site farklıdır, farklı kullanıcıları vardır ve bu kullanıcıların farklı ihtiyaçları vardır. Çevrimiçi başarı için sihirli bir mermi özelliği yoktur. Başarınızı sağlamanın tek yolu, kullanıcılarınızı dinlemek ve görevlerini tamamlamak için ihtiyaç duydukları araçları sürekli olarak geliştirmektir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.