Web Sitesi RFP'leri Neden Çalışmıyor?

huysuz bebek

Olarak dijital ajans 1996'dan beri iş dünyasında, yüzlerce kurumsal ve kar amacı gütmeyen web sitesi oluşturma fırsatımız oldu. Yol boyunca çok şey öğrendik ve sürecimizi iyi yağlanmış bir makineye indirdik.

Sürecimiz bir web sitesi planı, teklif verme ve tasarlama yolunda çok fazla ilerlemeden önce müşteriyle bazı ilk hazırlık çalışmaları yapmamızı ve ayrıntıları belirlememizi sağlar.

Bu sürecin gerçekten çok iyi çalışmasına rağmen, hala zaman zaman korkunç RFP ile karşılaşıyoruz. RFP'leri seven var mı? Ben öyle düşünmedim. Yine de, yürütülen bir web sitesi projesine ihtiyaç duyduklarında bir başlangıç ​​noktası arayan kuruluşlar için norm olmaya devam ediyorlar.

İşte bir sır: Web sitesi RFP'leri çalışmıyor. Müşteri için iyi değiller ve ajans için de iyi değiller.

İşte neden bahsettiğimi gösteren bir hikaye. Kısa süre önce bir kuruluş, web sitelerinde yardım almak için bize geldi. Standart bir özellik kümesini, bazı benzersiz istekleri ve olağan istek listesi öğelerini ("yeni web sitemizin gezinmesi kolay olmasını istiyoruz" dahil olmak üzere) özetleyen bir RFP'ye sahiplerdi.

Çok uzak çok iyi. Bununla birlikte, sürecimizin, bir fiyat taahhüt etmeden önce bize biraz danışmanlık, planlama ve site haritalama süresi vermek üzere tasarlanmış bir web sitesi planı ile başladığını açıkladık. RFP'yi geçici olarak kenara koymayı ve bir planla başlamayı kabul ettiler ve işleri başlattık.

İlk plan toplantımızda, bazı özel hedeflere daldık, sorular sorduk ve pazarlama senaryolarını tartıştık. Görüşmemiz sırasında, RFP'deki bazı maddelerin, onların bazı sorularını yanıtladığımızda ve yılların deneyimine dayanarak tavsiyemizi sunduğumuzda artık gerekli olmadığı ortaya çıktı.

Ayrıca, RFP'ye dahil edilmeyen bazı yeni hususları da ortaya çıkardık. Müşterimiz, gereksinimlerini "optimize edebildiğimiz" ve planın ne olduğu konusunda hepimizin aynı sayfada olmasını sağladığımız için son derece memnun oldu.

Ek olarak, müşterinin parasını da kurtardık. RFP'ye dayalı bir fiyat vermiş olsaydık, bunu kuruluş için aslında doğru olmayan gereksinimlere dayandırırdık. Bunun yerine, hem daha uygun hem de daha uygun maliyetli alternatifler sağlamak için onlara danıştık.

Bu senaryoyu defalarca görüyoruz, bu yüzden plan sürecine bu kadar bağlıyız ve bu nedenle web sitesi RFP'lerine inanmıyoruz.

RFP'lerle ilgili temel sorun şudur - yardım isteyen kuruluş tarafından yazılırlar, ancak doğru çözümleri önceden tahmin etmeye çalışırlar. Bir ürün yapılandırma sihirbazına ihtiyacınız olduğunu nasıl anlarsınız? Üyelere özel bir alan eklemek istediğinizden emin misiniz? Neden bu özelliği o özellik yerine seçtiniz? Teşhis ve tedavi için doktora gitmekle eşdeğerdir, ancak daha ofisini ziyaret etmeden önce belirli bir ilaç istemek.

Bu nedenle, yeni bir web sitesi projesi planlıyorsanız, lütfen RFP alışkanlığınızı kırmaya çalışın. Konuşmalar ve planlamayla başlayın ile ajansınız (veya potansiyel ajans) ve web sitesi projenize daha çevik bir yaklaşım benimseyin. Çoğu zaman daha iyi bir sonuç alacağınızı ve hatta biraz para biriktirebileceğinizi göreceksiniz!

7 Yorumlar

  1. 1

    Katılmıyorum. Teklif talepleri web siteleri için sadece korkunç bir fikir değil, herhangi bir proje için korkunç bir fikirdir.

    Nedenler yukarıda bahsettiklerinizdir. Ancak RFP'lerin işe yaramamasının en temel nedenleri şunlardır: Müşterinin tüm inovasyonu zaten yaptığını varsayarlar.

    Yardım almadan yenilik yapabiliyorsanız, ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüz yardıma bakış açınız hakkında ne söyler?

  2. 3

    Bir web sitesi için bir RFP'ye dayalı bir teklif sunacağım, ancak müşteri tarafından çok daha büyük bir yatırım gerektirecek çünkü proje çalışmasından çok devam eden bir ilişkiye sahip olmayı tercih ediyoruz.

  3. 4
  4. 5

    İyi söyledin. Bu, web siteleri için geçerlidir… ve mutlak bir meta olmayan diğer tüm ürünler veya hizmetler. RFP'ler, nicelendirmeye meydan okuyan şeyleri ölçmeye çalışır (böylece bunları bir elektronik tabloda karşılaştırabiliriz). Demir cevheri peletlerinden oluşan bir demiryolu vagonu hakkında teklif istemediğiniz sürece (ve belki o zaman bile değil!), Güvendiğiniz sağlayıcıları belirlemeniz ve sürece danışman olmalarına izin vermeniz gerekir. Aksi takdirde, sonuç "kağıt üzerinde iyi görünen" ancak gerçek dünyada iyi sonuç vermeyen sonuçtur.

  5. 7

    Sonuç: Müşterilerin çoğu gerçekten ne istediklerini bilmiyorlar, ancak en önemlisi neye ihtiyaçları olduğunu bilmiyorlar …… ajanslardan ebedi müjdeleme… ..

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.