Onay Yönetimi ile 2022 Pazarlama Çabalarınızı En Üst Düzeye Çıkarın

Rıza Yönetim Platformu CMP Nedir?

Perakende pazarlamacılarını zorlayan bir dizi yeni sorun nedeniyle 2021, 2020 kadar tahmin edilemezdi. Pazarlamacıların daha azıyla daha fazlasını yapmaya çalışırken hem eski hem de yeni zorluklara karşı çevik ve duyarlı olmaları gerekecek.

COVID-19, insanların keşfetme ve alışveriş yapma şeklini geri döndürülemez bir şekilde değiştirdi - şimdi zaten karmaşık bulmacaya Omicron varyantının birleşik güçlerini, tedarik zinciri kesintilerini ve dalgalı tüketici duyarlılığını ekleyin. Bastırılmış talebi yakalamak isteyen perakendeciler, pazarlama kampanyalarının zamanlamasını değiştirerek, tedarik zorlukları nedeniyle reklam bütçelerini azaltarak, ürüne özel reklam öğesinden uzaklaşarak ve "tarafsız ama umutlu" bir tonu benimseyerek uyum sağlıyor.

Ancak, pazarlamacılar bir sonraki e-posta veya metin kampanyalarını göndermeyi düşünmeden önce, müşteri iletişimi ve izin yönetimi düzenlemelerinde en iyi uygulamaları takip ettiklerinden emin olmaları gerekir.

Rıza Yönetimi Nedir?

Rıza yönetimi, rıza toplama uygulamanızı otomatikleştirmek için kullanılan, güven oluşturmayı, müşterileri katılmaya motive etmeyi ve rıza spesifikasyonlarına uyumu sürdürmeyi kolaylaştıran bir metodolojidir.

ŞİMDİ

Rıza Yönetimi Neden Önemlidir?

A rıza yönetim platformu (CMP) bir şirketin ilgili iletişim izni düzenlemelerine uyumunu sağlayan bir araçtır, örneğin: GDPR ve TCPA. CMP, şirketlerin veya yayıncıların tüketici onayını toplamak için kullanabileceği bir araçtır. Ayrıca verilerin yönetilmesine ve metin ve e-posta hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmasına da yardımcı olur. Her gün binlerce ziyaretçisi olan bir web sitesi veya ayda on binlerce e-posta veya kısa mesaj gönderen bir şirket için CMP'yi kullanmak, süreci otomatikleştirerek onay toplamayı basitleştirir. Bu, uyumlu kalmanın daha verimli ve uygun maliyetli bir yolu olmasını sağlar ve iletişim hatlarını açık tutmaya yardımcı olur.

Pazarlamacıların, özellikle Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, AB ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm ilgili yargı bölgelerinin mevzuatını dikkate alan bir platform oluşturmak ve bunlardan yararlanmak için, izin yönetimi çözümlerinde uzmanlaşmış güvenilir ortaklarla çalışması kritik derecede önemlidir. Böyle bir sisteme sahip olmak, şirketinizin potansiyel müşterilerinin ve müşterilerinin bulunduğu herhangi bir ülke veya yargı alanının veri yasalarını ihlal etme riskini azaltır. Günümüzün gelişmiş platformları, tasarım gereği uyumluluk ile oluşturulmuştur ve düzenlemeler değişip geliştikçe bir markanın uygun izin yönetimi uyumluluğunun da değişmesini sağlar.

Üçüncü taraf çerez verilerinin kullanımından doğrudan tüketicilerden birinci taraf verilerinin toplanmasına doğru olan evrim göz önüne alındığında, uygun izin yönetimi de önemlidir.

Üçüncü Taraf Verilerinden Uzaklaşmak

Bir kişinin veri gizliliği hakkı üzerinde bir süredir devam eden bir savaş var. Ayrıca, var olan bir gizlilik/kişiselleştirme paradoksu vardır. Bu, tüketicilerin veri gizliliği istedikleri ve verilerinin güvenli olduğunu bilmeleri anlamına gelir. Ancak aynı zamanda dijital bir dünyada yaşıyoruz ve çoğu insan her gün kendilerine gelen tüm mesajlar karşısında bunalmış hissediyor. Bu nedenle, mesajların kişiselleştirilmiş ve alakalı olmasını istiyorlar ve işletmelerin kendileri için harika müşteri deneyimleri sunacağı beklentilerine sahipler.

Sonuç olarak, şirketlerin kişisel verileri toplama ve kullanma biçiminde temel bir değişiklik olmuştur. Şirketler ve pazarlamacılar artık birinci taraf verilerinin toplanmasını benimsemeye odaklanmış durumda. Bu veri biçimi, bir müşterinin güvendiği bir markayla özgürce ve kasıtlı olarak paylaştığı bilgilerdir. Tercihler, geri bildirim, profil bilgileri, ilgi alanları, onay ve satın alma amacı gibi kişisel bilgileri içerebilir.

Şirketler, neden bu tür verileri topladıklarına dair şeffaf bir duruş sergiledikçe ve verilerini paylaşma karşılığında müşterilere değer sağladıkça, müşterilerinden daha fazla güven kazanırlar. Bu, daha fazla veri paylaşma ve markadan ilgili iletişimleri almayı seçme isteklerini artırır.

Şirketlerin müşterilere olan güvenini artırmanın bir başka yolu da, alışveriş yapmakla ilgilendikleri ürünlerle ilgili tedarik ve envanter güncellemeleriyle onları güncel tutmaktır. Gönderi güncellemeleriyle ilgili bu şeffaf diyalog, teslimatlarla ilgili uygun beklentilerin ve hatta gönderilerdeki gecikmelerin yönetilmesine yardımcı olur.

2022 Pazarlama Başarısı için Planlama

Bu stratejilere odaklanmak, yalnızca sık alışveriş döngüsünü yönetmek için değil, aynı zamanda 2022 pazarlama operasyonları ve mar-tech genişlemelerini planlamak için de önemlidir. Dördüncü çeyrek, tipik olarak, markaların pazarlama ekipleriyle iletişimin yolunda olduğundan emin olmak ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek, geliri artırmak ve iletişim hatlarını açık tutmak için gelecek yıl için stratejiler belirlemek için bir araya geldiği zamandır.

Bu adımları göz önünde bulundurarak, siz ve markanız, 2022'nin başında rekabette bir adım önde olacaksınız!

Olası ŞİMDİ'ler hakkında ek bilgi için rıza yönetim platformu:

Olası ŞİMDİ Demosu İsteyin