Video> = Resimler + Hikayeler
İnsanlar okumaz. Bu söylenecek korkunç bir şey değil mi? Bir blog yazarı olarak bu özellikle rahatsız edici ama kabul etmeliyim ki insanlar basitçe okumaz. E-postalar, web siteleri, bloglar, teknik incelemeler, basın bültenleri, işlevsel gereksinimler, kabul anlaşmaları, hizmet şartları, yaratıcı ortaklıklar…. kimse onları okumaz.
Meşgulüz - sadece cevaba ulaşmak istiyoruz ve zaman kaybetmek istemiyoruz. Gerçekten zamanımız yok.
Bu hafta, bazı pazarlama materyalleri yazmak, e-postaları yanıtlamak, geliştiriciler için gereksinim belgeleri yazmak ve neler sunabileceğimize dair beklentilerle beklentileri belirlemek için benim için bir maraton haftasıydı… ama çoğu doğru bir şekilde tüketilmedi. Satış döngüsü, geliştirme döngüsü ve uygulama döngüsü için ne kadar etkili görseller ve hikayeler olduğunu anlamaya başlıyorum.
İnsanların hafızasında fiziksel bir iz yaratmak için diyagramların gerekli olduğu ortaya çıktı. Belki de nedenlerinden biridir Ortak El Sanatları ile çok başarılı videolar.
Geçen ay, gece gündüz bir RFP Ürünümüz ve yetenekleri hakkında onlarca soruyu yanıtladık. İfadeleri aktardık, harika diyagramlar oluşturduk ve şirketle hem yüz yüze hem de telefonla birkaç toplantı yaptık. Hatta işimiz ve hizmetlerimize genel bir bakış sunan etkileşimli bir CD bile dağıttık.
Sürecin sonunda, koşuda kendimizi 2 numara buluyoruz.
Neden?
Dürüst olmak gerekirse, saatlerce harcadığımız tüm sesli konuşmalar, pazarlama materyalleri ve dokümantasyon, müşteriye hala net bir imaj vermedi
anahtar bir özelliğe sahiptik ihtiyaç duydukları. Yaptık… ama tüm dokümantasyon, toplantı, mesajlaşma vb. Yığınlarında bu mesaj kayboldu.1. sıradaki şirketin, teslimatı müşteriyle (kurum içi laboratuvarda) tam olarak gösterme fırsatına sahip olması ironi değil. Sürece çok daha sonraki bir tarihte tanıtıldık ve şirket içi bir gösteri için baskı yapmadık. Tam olarak iletişim kurduğumuzdan emindik. ihtiyaç duydukları çözümler.
Yanıldık.
Müşterinin geri bildirimi, gösterimizin çok teknik olduğu ve et müşterinin ihtiyaç duyduğu şey. Katılmıyorum - şirketin önceki satıcısıyla sefil bir başarısızlık yaşadığı göz önüne alındığında, sunumumuzu kesinlikle sistemimizin teknik yönlerine odakladık. Uygulamamızın kendi başına durduğunu biliyorduk, bu yüzden teknolojimizin ihtiyaç duydukları farklılaşma olduğunu görmek istedik.
Bunu bilmiyorlardı.
Geriye dönüp baktığımda, muhtemelen bir ton çağrıyı, dokümantasyonu ve hatta diyagramları bırakıp uygulamanın nasıl çalıştığını ve beklentilerini aştığını gösteren bir video hazırlayabilirdik. Son zamanlarda blogumda videolar hakkında çok şey yazdığımı biliyorum - ama medyada gerçekten inanan biri oluyorum.