Abonelikten Çıkma Sayfanız Böyle mi Görünüyor?

aboneliğini

Bir şirketin oldukça karmaşık bir adım kampanyasına, ikna edici bir teklifle abone oldum. E-postalar düz metin olsa da uzun bir kopyası vardı. Sitelerinde her işlem yaptığımda, etkinliğime (veya etkin olmama) bağlı olarak farklı içerik aldım. Bugün iyi yazılmış bir e-posta aldım ancak tekliften vazgeçmeye ve e-posta aboneliğini iptal etmeye karar verdim.

İşte böyle hoşçakal dediler:

Açılış Sayfası Aboneliğini İptal Et

Ah! Bunun arkasındaki mesaj bu, "oynamayı bıraktın, bu yüzden bir sonraki enayi üzerindeyiz ... görüşürüz!"

Sadece “görüşürüz!” Olmadan.

Abonelikten Çıkma Açılış Sayfanız İçin Üç Bileşen:

  • Rol Tabanlı Abonelikler - Ana abonelikten çıkma yerine konu tabanlı abonelikten çıkma teklif edin. "Bu e-posta kampanyasının aboneliğinden çıktınız, işte ilginizi çekebilecek diğer bazı konular:" ve başkalarına katılma teklifiyle birlikte bu kadar basit olabilir. Hatta ona bir teşvik bağlamayı bile deneyebilirsiniz.
  • Aboneliği İptal Etme Nedenleri - Neden diye sorun! Neden abonelikten çıktılar? Çok fazla e-posta mıydı? Yeterli değil? İlgilenmiyorum? Hiçbir e-posta kampanyası mükemmel değildir, neden daha iyisini nasıl yapabileceğinizi sormuyorsunuz? Katıldıkları için onlara teşekkür edin ve "berbatsın!" Diyen bir neden seçerlerse özür diler.
  • Ek Teklifler - Diğer teklifler için tüm bu sayfadaki gayrimenkulleri kullanın! Bu kişiye büyük beyaz boş bir sayfa atmayın! Bir zamanlar (abone olduklarında) ilgi ve niyetle oradaydılar. Neden en son ürünlerinizi, hizmetlerinizi, teknik incelemenizi vb. Sergilemiyorsunuz? Takip edilecek sosyal profiller ne olacak?

ExactTarget için çalışırken, bu genel örneği sistem genelinde uyguladım (ve pazarlama, kopyalayıp tasarladı). Sayfada bir teşekkür, ExactTarget hakkında bir tanıtım, Kişiselleştirilmiş Demo bağlantısı ve sitelerinin geri kalanına bağlantılar var!

ExactTarget Abonelikten Çıkma Sayfası

Bazen satış, müşteri veya potansiyel müşteri kapıdan çıktığında başlar. Kalıcı bir izlenim bırakma fırsatınız var, boş bir sayfa ile kaçırmayın!

5 Yorumlar

  1. 1

    Yaşlanan (ancak web özellikli) büyükanne ve büyükbabamın “kaldırıldı” ifadesini nasıl yorumlayacağını merak ediyorum (eğer abonelikten nasıl çıkacaklarını çözebileceklerini varsayarak). bir şey. İnternetten kaldırıldı mı? Yüksek hızlı bağlantılarından kaldırıldı mı? Evlerinden uzaklaştırıldı mı? Yardım için çaresizce yalvarışlarını hayal edebiliyorum….

  2. 3

    Douglas, bu iyi bir ipucu. Aboneliğimi iptal etmem o kadar da kötü değil, ama göz kamaştırıcı da değil. Neden abonelikten çıktıklarını soruyorum ve okudukları için teşekkür ediyorum.

    Ancak, gördüklerini görmek ve onlara bırakmak istediğiniz mesajın bu olduğundan emin olmak için sayfayı tekrar ziyaret etmenin iyi bir fikir olduğunu düşünüyorum.

  3. 4

    Sanırım "daha güzel bir hoşçakal sayfası" sorun değil. Ancak, kullanıcıya abonelikten çıktıkları bilgileri hatırlatmadığınız sürece bunun anlamsız olduğuna dair bir önsezim var.

    Genellikle, birisi abonelikten çıkma bağlantısına basmaya zahmet ederse, bu bir anlaşmadır.

    Kullanıcının neden abonelikten çıktığını soran bir iletişim kutusuna gelince, kullanıcının formu doldurup doldurmadığına ve ne söylediğine ilişkin bazı somut istatistikler görmek istiyorum.

    Şahsen, isteklerimi onayladıktan sonra “Neden gidiyorsun” kutusu veya sayfa yüklendiğinde… Tarayıcının kapat düğmesine basmadan sayfanın yüklenmesini bile beklemiyorum.

    • 5

      Merhaba Chris,

      Abonelikten çıkmanın muhtemelen bitmiş bir anlaşma olduğuna katılıyorum - demek istediğim, bu kişiyle bir ilişki kurmaya ve ona alternatif ürünler veya hizmetler sunmaya devam edebilirsiniz.

      Aslında, bunun gibi bir sayfayı ele almanın harika bir yolunun, analitik paketinizi izlemek ve abonelikten çıktıktan SONRA kaç kişinin etkileşime girdiğini görmek olduğunu düşünüyorum!

      Teşekkürler!
      Doug

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.