Uygulama: İçeriğinizin Müşterilerinize Uyup Uymadığını Analiz Edin?
Yıllar önce, bir şirketin beslemesini alıp analiz eden ve bunun şirketle iletişim kurup kurmadığını veya müşterilerine nasıl hizmet verdiğine odaklanıp odaklanmadığını gören bir araç geliştirdim. Buna Ayarlanmış Hesap Makinesi kitaptan esinlenildiği için Ayarlanmışİçeriğinizin hedef kitlenizle nasıl iletişim kurduğunu anlamak kritik öneme sahiptir. Şirketler genellikle markalarını tanıtmak ve müşteri odaklılığı göstermek arasında doğru dengeyi kurmakta zorlanırlar. Bu araç, web sitenizin veya pazarlama materyallerinizin bu dengeyi ne kadar etkili bir şekilde sağladığını analiz etmenin basit bir yolunu sunar.
Müşteri Odaklı İçerik Hesaplayıcısı
Öncelikle bilgilerinizi girin şirket, marka, ürün veya personel adları (virgülle ayrılmış) içeriğinizi kendinizde nasıl dengelediğinizi veya müşterilerinize nasıl odaklandığınızı görmek için. Sonra, herhangi bir müşterilerin markaları veya personel adları (virgülle ayrılmış) bunları vurgulayıp vurgulamadığınızı veya referansları vb. ekleyip eklemediğinizi görmek için. Son olarak, URL Analiz etmek istediğiniz sayfanın içeriğini hesaplayın ve hesap makinesi o sayfanın içeriğinin oranını ölçsün.
Sonuçlar bir sınıflandırma sunuyor (biraz mizah kullanarak):
- Müşteri odaklı: İçeriğin öncelikle müşteriden bahsettiğini, üçüncü şahıs terimleri kullandığını ve onların ihtiyaç ve deneyimlerine odaklandığını belirtir.
- Müşteri odaklı: Müşteriye hitap etme eğilimi hafif olan, üçüncü şahıs ve birinci şahıs göndermelerinin bir karışımı olan bir denge öneriyor.
- dengeli: Hem müşteriye (üçüncü şahıs) hem de işletmeye veya yazara (birinci şahıs) eşit şekilde odaklanarak nötr bir ton yaratır.
- Kendine aşık: İçeriğin işletmeye veya yazara daha çok yöneldiğini, birinci şahıs terimlerinin önemli ölçüde kullanıldığını ve iç bakış açılarına odaklanıldığını gösterir.
- narsist: İçeriğin büyük oranda işletme veya yazarla ilgili olduğunu, birinci şahıs terimlerinin yoğun olarak kullanıldığını ve müşteri odaklılığın çok az olduğunu belirtir.
İçeriğinizi Değerlendirin
Şirketinizin adını, markanızı, ürünlerinizi, çalışan adlarınızı vb. girin:
Herhangi bir Müşteri Adı, Markası vb. girin:
Değerlendirmek için web sayfası URL'sini girin:
Markalar, birinci şahıs dilinin (kendini tanıtmayı gösterebilir) üçüncü şahıs ve müşteri merkezli dil (izleyici katılımını yansıtır) ile karşılaştırılması yoluyla mesajlaşma etkinliğinize dair içgörüler ortaya çıkarabilir. Ayrıca, şirkete özgü ifadeleri izlemek, anahtar terimlerinizin, ürünlerinizin ve marka adlarınızın içeriğinizde belirgin ve uygun şekilde temsil edilmesini sağlar.
Bu kaynak şirketlere aşağıdaki temel faydaları sağlar:
- Geliştirilmiş Marka Mesajlaşması: Tonunuzun çok bencil mi yoksa müşterilerinize ve danışanlarınıza yeterince odaklanmış mı olduğunu belirleyin.
- Geliştirilmiş Kitle Etkileşimi: Dilinizin hedef kitlenizin ihtiyaçları, değerleri ve beklentileriyle uyumlu olduğundan emin olun.
- Veriye Dayalı Kararlar: Mesajlaşma stratejinizi geliştirmek için somut ölçümler kullanın ve tüm iletişim kanallarında tutarlılığı sağlayın.
- Gerçek Zamanlı Analiz: Yeni veya mevcut içeriği hızla değerlendirin ve performansı iyileştirmek için çevik ayarlamalar yapın.
Eyleme dönüştürülebilir içgörüler ve anlaşılması kolay görsel bir sunumla bu araç, şirketlerin mesajlarını ince ayarlamalarını ve hedef kitleleriyle daha güçlü bağlantılar kurmalarını sağlar. İşletmeler, müşteri odaklı içerikler aracılığıyla daha fazla güven, sadakat ve pazar başarısı sağlayabilir.
NOT: Bu benim ilk versiyonum, bu yüzden terimleri ve metodolojileri gelecek versiyonlarda genişleteceğim!
İlgili bağlantılar Martech Zone İçerik
