Markanızın Kabul Etmesi Gereken 5 Seyahat Pazarlama Trendi

seyahat davranışı mobil sosyal

Celebrity Cruises Mart 2015'te ilk iki haftada mobil / tablet cihazlardan yapılan rezervasyonlarda% 12, çevrimiçi gelirde% 3 ve çevrimiçi gelirde% 140 artışla sonuçlanan bir site başlattı. Bunu, sitenin iyileştirilmiş güzergah içeriği, güçlü görüntüler ve basitleştirilmiş rezervasyon süreciyle gerçekleştirdiler - gezginlerle dijital trendlerden yararlanarak.

Celebrity Cruises, web sitesi için mobil yolculuğu iyileştirmek, dönüşümleri artırmak ve şirketin modern lüks değerleri doğrultusunda pozitif bir marka deneyimi sunmak için müşteri deneyimi teknoloji sağlayıcısı ile çalıştı. SDL ve dijital danışmanlık Yapı Taşları.

Küresel seyahat markaları, yolcuların ve misafirlerin ihtiyaçlarını hem yüz yüze hem de çevrimiçi olarak gerçek zamanlı ve birden çok dilde karşılamalıdır. Bu, kanallar ve etkileşimler arasında sorunsuz, tutarlı bir deneyim sağlamak anlamına gelir. Bunu başarmak için pazarlamacılar, müşteri davranışları ve tercihleri ​​geliştikçe stratejilerini ayarlamalı ve bu beş dijital seyahat trendini göz önünde bulundurmalıdır. Paige O'Neill, CMO, SDL

Küresel seyahat endüstrisi artık gezginlerin ihtiyaçlarını hem yüz yüze hem de çevrimiçi olarak gerçek zamanlı ve birden çok dilde karşılama konusunda benzersiz bir zorlukla karşı karşıyadır. Gezgin taleplerine ulaşmak ve onları aşmak için markaların, dijital deneyimin geleceğini şekillendiren aşağıdaki 5 seyahat trendini anlayarak daha çevik bir yaklaşım geliştirmesi gerekiyor.

Dijital Deneyimin Geleceğini Şekillendiren 5 Seyahat Trendi

  1. Sosyal Büyütme - Sessiz gezginler artık konuşmuyor ve endişelerini çevrimiçi ortamda tek kelime etmeden dile getiriyor. Dijital araçlar kullanıyorlar ve artık insan eli tutmaya ihtiyaçları yok
  2. Tercihe Göre Kişiselleştirme - Bunalmış gezginler, çevrimiçi seçeneklerle şaşkına dönüyor. Satıcılar, verileri kullanarak gezginlere hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş bilgiler sunmalı ve daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmalıdır
  3. Dijital Deneyim Optimizasyonu - Görsel, dijital çağın yeni dilidir. Tüketiciler, başkalarının fikirlerine herhangi bir pazarlama konuşmasından daha fazla değer verir
  4. Mobil Kesinti - Uber ve AirBnB, işbirliği araçlarına dönüşen bozucu örneklerdir.
  5. Dijital Self Servis - Dijital araştırmacılara göre, günümüzde Y kuşağının% 39'u seyahatlerini geleneksel çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA) veya marka sitesinde gezinme yerine meta arama yoluyla sağlıyor. Seyahat markaları, seyahat listelerinin ötesinde düşünmeli ve küresel gezgin beklentilerini karşılamak için kültürel bağlamda iletişim kurma ihtiyacını hesaba katmalıdır.

Seyahat Endüstrisi Trendleri

Bir Yorum

  1. 1

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.