Cehennemden Pazarlama Senaryosu - Tonlarca Potansiyel Müşteri, Satış Yok

hayal kırıklığına uğramış

İstikrarlı bir potansiyel müşteri kaynağına sahip olmak zaten herhangi bir işletme için harika bir şey olsa da, tabağa yiyecek getirmeyecektir. Satış iadeleriniz etkileyici Google Analytics raporunuzla orantılıysa daha mutlu olacaksınız. Bu durumda, bu potansiyel müşterilerin en azından bir kısmı satışlara ve müşterilere dönüştürülmelidir. Ya tonlarca potansiyel müşteri alıyorsanız ama satış yoksa? Neyi doğru yapmıyorsunuz ve satış huninizi doğru yoluna geri döndürmek için ne yapabilirsiniz?

Böyle bir senaryo üzerinde kafa yoruyorsanız, ilk adımınız web sitenize ve pazarlama kampanyalarına keskin bir şekilde bakmak olmalıdır. İkisinden birinin ziyaretçilerinizi alıcıya dönüştürmek için yeterince şey yapmaması mümkündür. Kampanyanız verimli bir şekilde yönetiliyor mu? Peki ya web siteniz? İki senaryoya bakalım;

Senaryo 1: Kötü Yönetilen Bir Kampanya

Sorunun pazarlama kampanyanız olup olmadığını öğrenmek için, iyice inceleyerek başlayabilirsiniz. Bir Google Ads kampanyası yürütüyorsanız, arama sorgusu raporunuza dikkatlice bakmayı düşünün. Bunu analiz etmek için uzman bilgisine ihtiyacınız yok. Ziyaretçilerin sitenizi bulmak için kullandıkları reklamınızdaki terimlere bakacaksınız. Sattığınız ürünle alakalı mı?

Temel olarak, alıcılar aradıkları şeye uyan bir reklamdaki arama terimlerini tıklar. Bu durumda, "bayan deri çanta" satıyorsanız, ürününüze özgü arama terimlerini ve SEO varyasyonlarını kullanın. Reklamınızdaki "deri çantalar" veya "bayan çantalar" gibi bir terim çok geniş ve bir şekilde yanıltıcıdır. Reklamınız için doğru anahtar kelimeyi belirledikten sonra, bunu her reklam için görünen URL'nizde, kampanyanın başlığında ve açıklamasında bulundurun. Arama sonuçları, anahtar kelimeleri kalınlaştıracak ve böylece daha görünür hale getirecektir.

Kampanyanın düşük dönüşümlere yol açabilecek bir başka yönü de ürün türü, teklifin kalitesi ve verdiğiniz fiyattır. Ürününüz veya hizmetiniz için bir kampanya yürütecekseniz, en azından müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve rakiplerinizin neler sunduğunu öğrenmek için araştırmanızı doğru şekilde yapın. Ürününüzün, teklifinizde açıkça sergilediğiniz güçlü bir noktaya sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, piyasada ne olduğuna bağlı olarak fiyatın rekabetçi olmasına izin verin.

Senaryo 2: Verimsiz Bir Web Sitesi

Kampanya faktörünü ortadan kaldırdıktan veya sorunu çözdükten sonra, bir sonraki suçlunuz web sitesi olabilir. Belki de web siteniz yeterince çekici. Bununla birlikte, açılış sayfaları ne kadar etkilidir? Peki ya tasarımı, kullanıcı dostu mu? Bazen bir müşteri gibi düşünmeniz ve sitenizin aşağıdaki yönlerini onların bakış açısından analiz etmeniz gerekebilir.

  1. dizayn - Dönüşüm sağlamayan yüksek bir trafiğe tanık oluyorsanız, muhtemelen insanlar web sitenize geliyor ve bir kültür şoku yaşıyor. Kesinlikle gidecekler! Web tasarımınızın sektörünüzdeki mevcut trendlerle eşleşip eşleşmediğini kendinize sorun. Günümüzde teknoloji hızla büyüyor ve insanlar şık şeylere alışıyor. Bu durumda, mobil uyumlu olmayan beceriksiz bir siteye sahip olmak tamamen kapalıdır. Tasarımınızın işletmeniz hakkında doğru izlenimi vermesine izin verin ve müşteriler uzun süre kalsın.
  2. İletişim detayları - Müşteriler için net iletişim bilgilerinin varlığı, web sitesinin veya işletmenin gerçek ve güvenilir olduğunun bir işaretidir. Bu, tasarımınıza bunu dahil etmeyi gerekli kılar. Telefon hattınıza ve verdiğiniz e-postalara bakıldığından emin olun. Bu şekilde, müşteriler iletişime geçerse makul bir süre içinde cevap alabilirsiniz. İşletmenizin fiziksel adresini de eklemelisiniz.
  3. Açılış sayfaları - Bu, ziyaretçilerinizin reklamlarınızı tıkladıklarında ulaşacakları ilk sayfadır. Bu durumda, reklamını yaptığınız şeyle alakalı olduğundan emin olun. Beklediklerini bulamazlarsa, muhtemelen sayfadan ayrılacaklardır. Örneğin, anahtar kelimeleriniz "e-posta otomasyon aracı" ise, bu terimlerin bu araç hakkında ayrıntılar veren bir sayfaya yönlendirmesine izin verin. Ayrıca, açılış sayfalarınızın kolayca yüklendiğinden ve son derece gezilebilir olduğundan emin olun.
  4. Navigasyon - Müşterilerin web sitenizin farklı sayfalarında gezinmesi ne kadar kolay. Birçok müşteri, aradıklarını bulmak için çok zaman kaybettiklerini fark ederlerse hemen bir sayfadan ayrılırlar. Bu durumda, web sitelerinizi tüm sayfaların kolayca açılacağı şekilde tasarlayın. Ayrıca, ürün ve hizmetleri gösteren, işletme, bağlantılar vb. Gibi önemli sayfalar görünür ve kolay erişilebilir olmalıdır.
  5. Eylem Çağrısı - Harekete Geçirici Mesaj, olası bir müşteriyle sahip olma olasılığınız olan herhangi bir başka etkileşime açılan kapıdır. Bu, bunun için açık CTA'lar ve belirgin düğmeler oluşturmayı önemli kılar. Verilen bağlantıların müşterilerinizin gerçekleştirmesini istediğiniz bir sonraki eyleme yönlendirmesine izin verin.

Sonuç

Görüşmelerinizi geliştirmek istiyorsanız, çevrimiçi iş itibarınızı da yönetin. Bunun nedeni, müşterilerin incelemeleri okuma veya hizmetlerinizi ve ürünlerinizi başkalarıyla karşılaştırma olasılığının yüksek olmasıdır. Bu nedenle, her zaman mükemmel hizmetler sunun, ancak müşterilerinizin de bir geri bildirim ve referans bırakmasını sağlayın. Tüm bunlar, çevrimiçi işletmenizin güvenilir görünmesine yardımcı olur ve TO'nuzu artırır.

2 Yorumlar

  1. 1
  2. 2

    Çoğu zaman, müşteriler, web sitenizin farklı sayfalarına göz atmaya veya ilgilenmeye devam etmeden önce, şirket incelemelerini veya diğer müşterilerin geri bildirimlerini ararlar. Zaman zaman içeriği ve görünümü ve özellikle de konuşmayı ve ilgili müşterilerle olan bağlantılarınızı yönetmek ve iyileştirmek önemlidir. Yalnızca harekete geçiyorsanız, ancak uygun bir satış getiriniz yoksa kampanyalar ve potansiyel müşteriler üretken olarak kabul edilmeyecektir, bu nedenle her ikisini de yönetmek ve buna sahip olmak önemlidir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.