Pazarlama için Örnek Olaylar: Dürüst Olabilir miyiz?

Örnek Olay Yalanları

SaaS endüstrisinde o kadar uzun süredir çalıştığım için vaka çalışmalarını indirip okurken inlemeye devam ediyorum. Beni yanlış anlamayın, aslında platformumuzla harika şeyler yapan veya inanılmaz sonuçlar elde eden bir müşteriyi keşfettiğimiz birkaç şirkette çalıştım… ve onlar hakkında bir vaka çalışmasını zorladık ve destekledik.

Yine de, pazarlama tamamen satın alma ile ilgili değildir. Pazarlama, büyük potansiyel müşterileri belirlemek, satın almaları için ihtiyaç duydukları araştırmayı sağlamak ve ardından pazarlama yatırımınızın getirisini en üst düzeye çıkaran harika müşterileri elde tutmakla ilgilidir.

Şans eseri bir müşteriden çılgınca beklentiler belirlemek harika bir pazarlama değildir, aynı şey yanlış reklam - yapıcı ve dürüst bir şekilde yazılmadığı sürece.

Harika Bir Örnek Olay Yazmak İçin İpuçları

Harika sonuçlar alan müşterilerin durum incelemelerinden kaçınmak gerektiğini söylemiyorum. Ürünlerinizden veya hizmetlerinizden kar elde eden veya iyi hizmet alan müşterilerinizin hikayelerini paylaşmak kesinlikle harika bir strateji. Ancak vaka çalışmasını yazarken, bir sonraki müşterinizle veya vaka çalışmasını dahili ekibinin satın alma kararını etkilemek için kullanan bir müşteriyle beklentileri belirleme konusunda dikkatli olmanız gerekir. İşte bazı ipuçları:

  • Arka fon - müşteri ve neyi başarmaya çalıştıkları hakkında biraz bilgi sağlayın.
  • İnsan Kaynakları - Müşterinin uyguladığı ve harika sonuçlara ulaşılmasına yardımcı olan dahili ve harici yetenek kaynakları ile konuşun.
  • Bütçe Kaynakları - Girişime uygulanan iç bütçe ile görüşün.
  • Zamanlama - Mevsimsellik ve zaman çizelgeleri genellikle bir girişimin sonuçlara ne kadar iyi ulaşabileceğinde rol oynar. Bunları vaka çalışmanızda paylaştığınızdan emin olun.
  • Ortalama - Bu müşterinin uyguladığı yetenek, bütçe ve zaman çizelgesi olmadan müşterilerin elde edeceği ortalama sonuçlara ilişkin beklentiler belirleyin.
  • Madde İşaretleri ve İlanlar - kesin olarak belirlediğinizden emin olun herşey üstün sonuçlara yol açan unsurlar.

Bir müşterinin% 638'lik bir yatırım getirisi elde ettiğini belirtmek, paylaşmak için harika bir örnek olay… ama bunu ürün ve hizmetlerinizin ötesinde nasıl başardıklarına dair beklentiler belirlemek daha da önemli!

ayar beklentileri pazarlamacılar için önemli bir stratejidir. tutma ve ömür boyu değeri her müşterinin. Ortalama bir müşterinin ulaşamayacağı gülünç beklentiler oluşturuyorsanız, bazı kızgın müşterileriniz olacak. Ve bence haklı olarak öyle.

Mitler, Yanlış Kanılar ve Rantlar

Umarım eğlenirsin Mitler, Yanlış Kanılar ve Rantlar üzerinde çalıştığımız seri! Sosyal kanallarımızda büyük ilgi görüyorlar ve Ablog Cinema'daki prodüksiyon ortaklarımızın seriye harcadıkları çabayı seviyorum.

İşte bir Transkripsiyon:

AJ Ablog: [00:00] Doug, şuna bir bak. Bu yüzden bu vaka çalışmasını gördüm ve bu sihirli fasulyeleri satın aldım.

Douglas Karr: [00:06] Sihirli fasulye?

AJ Ablog: [00:06] Bu sihirli kahve çekirdekleri, evet. Kanseri tedavi etmeleri gerekiyor.

Douglas Karr: [00:10] Kanseri tedavi eden kahve çekirdekleriniz mi var?

AJ Ablog: [00:12] Kahve çekirdeklerim var, evet. Görmek? Sadece okuyun, sadece okuyun.

Douglas Karr: [00:16] Kutsal dumanlar. Kanseri iyileştirir. Erkek tipi kellik. Erektil disfonksiyon. Kabızlık. Sahne korkusu.

AJ Ablog: [00:23] Aynı zamanda Count [Choculitis [00:00:24] 'i de çözer.

Douglas Karr: [00:25] Araknofobi?

AJ Ablog: [00:27] Hayır, bu bir film. Film sponsorluğunda.

Douglas Karr: [00:30] Yavaş internet hızları? Bu vaka çalışmasını kimin yazdığını merak ediyorum.

AJ Ablog: [00:34] Bilmiyorum, sadece gördüm, okudum ve açıkça doğru.

Douglas Karr: [00:37] Nasıl çalışıyor?

AJ Ablog: [00:39] Henüz denemedim.

Douglas Karr: [00:41] Gidip biraz kahve yapalım.

AJ Ablog: [00:43] Tamam, hadi yapalım.

AJ Ablog: [00:51] Myths'e Hoş Geldiniz-

Douglas Karr: [00:52] Yanlış kanılar-

AJ Ablog: [00:53] Ve Doug ve benim internette bizi gerçekten rahatsız eden şeyler hakkında konuşmaktan hoşlandığımız Rants programı.

Douglas Karr: [00:59] Evet ve bugünkü program, şirketlerin vaka çalışmalarıyla verdiği vaatler hakkında.

AJ Ablog: [01:05] Tıpkı babanızın verdiği ve asla yerine getirmediği sözler gibi.

Douglas Karr: [01:10] Bu biraz karanlık. Ama bunu her gün görüyorsunuz, özellikle yazılımın içindeyim, bu yüzden yazılım şirketlerine yardım ediyorum. Ve tek müşteriyi alırlar, yazılımlarını kullanarak olağanüstü, inanılmaz bir sonuç elde ederler ve "Aman Tanrım, bunu bir vaka çalışmasında yazmalıyız" diyorlar. Öyleyse bu vaka çalışmasını elde edersiniz ve bu yazılımın yatırım getirisini% 638 veya her neyse nasıl artırdığıdır. Mesele şu ki, binlerce müşterileri olabilir ve bir müşteri bu sonucu aldı. Buna başka hiçbir yerde izin vermeyiz. Bir ilaç firmasına, kanseri gittikten sonra aspirin alan bir kanser hastasının "Hey, bu aspirin kanseri iyileştiriyor" demesine izin vermeyiz. Buna asla izin vermeyiz, ancak bazı nedenlerden dolayı vaka çalışmalarında buna her zaman izin veriyoruz. Ve sorun şu ki, oraya gidip vaka çalışmasını okuyan işletmeler ve tüketiciler var ve onlar-

AJ Ablog: [02:15] Gerçekten bilmiyorlar.

Douglas Karr: [02:16] Evet, bir şirketin yalan söylemesine izin verilmeyecekmiş gibi gerçek bu gibi hissediyorlar.

Konuşmacı: [02:21] İnanıyorsanız yalan değil.

Douglas Karr: [02:24] Ve şirket yalan söylemiyor.

AJ Ablog: [02:27] Ama size tüm gerçeği söylemiyorlar.

Douglas Karr: [02:29] Doğru. Bu kesinlikle en iyi senaryoyu kullanıyorlar. Belki bir pazarlama platformuydu ve harika bir pazarlama ekipleri vardı ve en çok işi aldıkları sezondu ve rakipleri işten yeni çıktı ve fiyatları düştü. Ve böylece tüm bunlar bir araya geldiğinde sonuçlarını% 638 artırdı.

AJ Ablog: [02:52] Doğru, ya da bir video şirketinin "Hey bakın, bu kampanyanın ne kadar harika yaptığına bakın" demesi gibi, o markanın halihazırda büyük bir takipçi kitlesi olması dışında. Sosyal medyada yapmaları gerekeni yaptılar. Bu videonun kendisi değil, ama onunla birleştirilmiş diğer tüm şeylerdi ve sonra onlar, "Oh, videomun senin için ne yaptığına bak."

Douglas Karr: [03:12] Doğru. Yani şunu söyleyebilirim ki, bir şirket olarak, bunun aşağı akışında karşılaştığınız sorunlardan biri, bir müşteriyle bu görkemli beklentileri belirlediğinizde, o müşterinin bu vaka çalışmasını okuduktan sonra gemiye gelmesi ve bu tür bir performans beklemesi.

AJ Ablog: [03:31] Aynı sonuç, evet.

Douglas Karr: [03:32] Ve bu şirketler çoğu zaman bu örnek olay incelemesini oraya atıyorlar, bundan gerçekten gurur duyuyorlar, bundan iş çıkarmaya başlıyorlar ve sonra hayal kırıklığına uğramış müşteriler alıyorlar. Ve benim meselem şu ki, bir vaka çalışması yapacaksanız, birinin istisnai sonuçlar elde ettiğini kullanma demiyorum.

AJ Ablog: [03:47] Doğru ve orada pek çok iyi vaka çalışması var.

Douglas Karr: [03:49] Evet, ama örnek olayda dürüst ol. "Hey, bu aldığımız tipik yanıt türü değil. Bunlar tipik sonuçlar değildir. Platformumuz veya yazılım dışında büyümeye neden olan üç faktör burada. "

AJ Ablog: [04:04] Doğru. Dürüst olun ve beklentiler belirleyin.

Douglas Karr: [04:06] Evet, dürüst ol. Bence bir vaka çalışması, bir sonraki müşterinizi veya bir sonraki potansiyel müşterinizi neyin mümkün olduğu, ancak neyin norm olacağı konusunda eğitmek için inanılmaz bir fırsattır.

AJ Ablog: [04:20] Doğru, "Bu her seferinde başınıza gelecek çünkü biz de böyle yapacağız" diyen o 3:00 satış reklamlarından biri değilsiniz.

Ticari: [04:29] Ve bu katanaların alıştırmalarının güzel yanı… oh, acıttı. Oh. Bu çok acıttı. Bunun bir parçası, sadece bahşiş beni anladı, Odell.

Douglas Karr: [04:40] Örnek olay incelemelerini okuyan tüketiciler ve işletmeler için lütfen onları biraz tuzağa düşür veya geri it. Birisi "Bu tür% 638 YG elde ediyoruz" derse, geri çekin ve "Müşterilerle elde ettiğiniz ortalama YG nedir?" Ve sonra bu örnek olay incelemelerini ortaya koyan şirketler için, bunun, bu adamların elde ettiği istisnai bir sonuç olduğunu, ancak bunu size söylememiz gerekiyor çünkü çok yaratıcıydı ve işte buna dahil olan tüm diğer faktörler. Ve şimdi yaptığınız şey bir sonraki müşterinize yardım ediyorsunuz ve diyorsunuz ki, "Hey, onların elde ettiği sonuçları almak isterim. Muhtemelen bunları almayacağımızı biliyorum, ama bakın, bunu yaptıklarında, bunu, bunu ve bu- "

AJ Ablog: [05:24] "Ve çok benzer bir şeyler yapabiliriz-"

Douglas Karr: [05:26] "Benzer bir şey yapabilir ve sonuçlarımızı artırabiliriz," ve bence bu ... bu yüzden, sadece son derece mükemmel sonuçlarınızı göstererek ve müşterilerinizle ve diğer şeylerle kaçırılan beklentiler belirleyerek bu kervanstan kurtulun. Ve sonra satın alan şirketler ve tüketiciler için şüpheci olun. Bu vaka çalışmalarına şüpheyle yaklaşın.

Konuşmacı: [05:49] Gözlerinizi açabilirim. Gözlerini açabilirim

AJ Ablog: [05:57] Bir vaka incelemesi veya reklamla böyle bir anlamda kandırıldığınız zamanlar oldu mu? Bunları aşağıdaki yorumlarda duymak isterim. Bu videoyu beğendiyseniz, beğendiğinizden ve abone olduğunuzdan emin olun, bir sonraki videoda görüşürüz.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.