Markanızı çevrimiçi olarak izlemeye başlamanın üç kolay yolu

7537438 s

Sosyal medya trendlerini takip ediyorsan, muhtemelen "sohbete" katılmak ve nasıl katılacağın hakkında çok şey duymuşsundur. Şu uyarıyı da duymuş olabilirsiniz: "Siz orada olsanız da olmasanız da, insanlar şirketiniz hakkında konuşuyorlar. Bu kesinlikle doğru ve sosyal medyaya atlamak ve katılmaya başlamak için harika bir neden. Görüşmenin bir parçasıysanız, sorulara yanıt verebilir, hasar kontrolü yapabilir ve daha iyi müşteri hizmeti sunabilirsiniz.

Peki tüm konuşmalara nasıl ayak uydurabiliriz? Markanızla ilgili konuşmaları izlemeye başlamak için birkaç dakika içinde kurabileceğiniz üç şey var.

  1. yararlanmak Google Uyarıları. Bu, muhtemelen marka izleme için mevcut olan en basit ama en etkili araçlardan biridir. Google Alerts, web'de bu anahtar kelimeleri içeren içerik her göründüğünde size e-posta gönderecek anahtar kelimeye özgü uyarılar oluşturmanıza olanak tanır. tweetbipŞirketimin adı SpinWeb olduğu için, "SpinWeb" kelimesini izlemek için bir uyarı kurdum, bu da web'de şirketimden her bahsedildiğinde e-posta alacağım anlamına geliyor.
  2. TweetBeep'te uyarılar ayarlayın. TweetBeep, Twitter'daki konuşmaları izleyen ve ardından anahtar kelimenizi içeren tüm tweet'leri listeleyen e-postalar gönderen ücretsiz bir hizmettir (10 uyarıya kadar). "SpinWeb" için ayarlanan bir uyarı, bana şirketim hakkında konuşan tüm tweetleri içeren günlük (veya tercih edersem saatlik) bir e-posta gönderir.sosyal söz Bu, beni ilgilendiren konuşmalara seçici olarak atlamamı kolaylaştırıyor.
  3. Sosyal ağları tara SocialMention. Bu hizmet, anahtar kelimeniz için Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google vb. Dahil 80'den fazla sosyal ağı izler. SocialMention ayrıca sohbetlerin gücünü ve etkisini izleyen bazı güzel ek özelliklere sahiptir.

Sosyal medya aracılığıyla marka izlemeye başlamak için süper kolay bir yol arıyorsanız, bu üç aracı kurmak için birkaç dakika harcamak, başlamak için harika bir yerdir. Çabalarınızı otomatikleştirecek ve şirketiniz hakkında söylenenler konusunda sizi uyaracaktır. Ayrıca, çevrimiçi ilişkilerinizi güçlendirdiğini de göreceksiniz çünkü herhangi biri sizin hakkınızda konuşurken aktif olarak katılabilirsiniz ve bu harika bir müşteri hizmeti.

Bir Yorum

  1. 1

    Harika gönderi, Michael!

    İzleme, sosyal medya endüstrisinin bir evrimidir. Dinlemek ilk adımdı, ancak artık yeterli değil. Nişan gereklidir. İzleme ve katılım gereksinimlerinizin ne olduğuna bağlı olarak yukarıdaki araçlar işe yarayabilir veya daha ağır hizmet tipi bir çözüme gitmeniz gerekebilir. Fırsatınız olduğunda, lütfen Biz360'ın Community Insights aracına göz atın – izlemenin, görüşmelerin en etkili kaynaklarının kim olduğunu bulmanın harika bir yolu, böylece etkileşime geçebilir ve hatta katılım görevlerini şirketinizdeki diğer kişilere devredebilirsiniz (socialCRM) ). Bana istediğiniz zaman ping atmaktan çekinmeyin.

    Maria Ogneva
    @themaria @biz360
    mogneva (at) biz360 (nokta) com

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.