Eski Metrikler: Müşterinin Sesi (VoC) İşlem Yapılabilir Raporlama

Leger Metrics, müşteri deneyiminizin şirketinizde memnuniyeti, sadakati ve karı nasıl artırdığını daha iyi anlamak için şirketinize yardımcı olacak bir platform sunar. Müşterinin Sesi (VoC) platformu, aşağıdaki özelliklerle müşteri geri bildirimlerini almak için gerekli araçları sağlar: Müşteri Geri Bildirimi - Müşteri geri bildirimlerini davet edin ve mobil, web, SMS ve telefon yoluyla toplayın. Raporlama ve Analiz - Doğru zamanda doğru kişilere öngörü sunun

UserZoom: Uygun Maliyetli Kullanılabilirlik ve Müşteri Araştırması

UserZoom, şirketlerin kullanılabilirliği uygun maliyetli bir şekilde test etmeleri, müşterinin sesini ölçmeleri ve harika müşteri deneyimleri sunmaları için bulut tabanlı, hepsi bir arada bir çevrimiçi kullanıcı araştırma yazılım platformu sağlar. UserZoom, masaüstü için uzaktan kullanılabilirlik testi, kart sıralama, ağaç testi, ekran görüntüsü tıklama testi, ekran görüntüsü zaman aşımı testi, çevrimiçi anketler, VOC (Intercept Surveys), VOC (Geri Bildirim Sekmesi) ve mobil kullanılabilirlik testi ve mobil uygulama dahil olmak üzere araştırma yetenekleri sağlar. VOIC (Kesişme). Araştırma, kullanılabilirlik verileri, anket yanıtları,

iPerceptions: Müşterinin Sesi Platformu

Müşterinin Sesi (VoC), doğrudan ve dolaylı sorgulama yoluyla müşteri ihtiyaçlarına, isteklerine, algılarına ve tercihlerine ilişkin toplu bir kavrayıştır. Geleneksel web analizi bize ziyaretçinin sitenizde ne yaptığını söylerken, VoC analizi müşterilerin NEDEN çevrimiçi yaptıkları eylemleri gerçekleştirdiklerini yanıtlar. iPerceptions, masaüstü, mobil ve tablet dahil olmak üzere birden çok temas noktasında müdahale teknolojilerini kullanan aktif bir araştırma platformudur. iPerceptions, şirketlere kendi VoC'lerini tasarlama, toplama, entegre etme ve analiz etme konusunda yardımcı olur