Çoğu zaman, giderek daha fazla şirketin sosyal medya hakkında sanki başka bir yayın aracıymış gibi konuştuğunu duyuyorum. Sosyal medya bundan çok daha fazlasıdır. Sosyal medya istihbarat için analiz edilebilir, geri bildirim ve fırsatlar için izlenebilir, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurmak için kullanılabilir, markanızı ilgili kitlelere hedeflemek ve tanıtmak için kullanılabilir ve kaldıraçlı…