SaaS Şirketleri Müşteri Başarısında Mükemmel. Siz de Yapabilirsiniz… Ve İşte Nasıl

Yazılım sadece bir satın alma değildir; bu bir ilişki. Yeni teknoloji taleplerini karşılamak için geliştikçe ve güncellendikçe, sürekli satın alma döngüsü devam ettikçe yazılım sağlayıcıları ve son kullanıcı - müşteri - arasındaki ilişki büyür. Hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcıları, birden fazla şekilde sürekli bir satın alma döngüsüne girdiklerinden, hayatta kalmak için genellikle müşteri hizmetlerinde üstündür. İyi müşteri hizmeti, müşteri memnuniyetini sağlamaya yardımcı olur, sosyal medya ve ağızdan ağza tavsiyeler yoluyla büyümeyi teşvik eder ve

Daha Fazla İçerik, Daha Fazla Sorun: Bir Satış Temsilcisinin Mücadelesi

Satış ve pazarlama çabalarını uyumlu hale getiren araçlar hakkında epeyce yayın yapıyoruz. Kanımca satış temsilcilerinin günümüzde yapması çok daha zor bir iş var. Zamanlarının% 59'u, hesabı araştırmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak gibi satış dışında başka işler yapıyor. Tüketiciler ve işletmeler, özellikleri, avantajları, ürünleri, hizmetleri, derecelendirmeleri ve incelemeleri değerlendirerek çevrimiçi olarak olağanüstü araştırmalar yapabilirler. Mevcut pazarlama materyallerinin bolluğuna rağmen, pazarlamanın% 40'ı

Satış Ortaklığı Pazarlamasının Faydaları

Forrester, bağlı kuruluş pazarlama harcamalarının 4 yılına kadar 2014 milyar dolara çıkacağını ve yıllık bileşik büyüme oranının% 16 artacağını tahmin ediyor. CircuPress ile erken verdiğimiz kararlardan biri, her kullanıcıyı bir satış ortağı yapmaktı. Bu şekilde, e-postalar gönderilirken, bir okuyucu powered by bağlantıya tıkladıktan sonra kaydolursa, e-postayı gönderen kişi ödüllendirildi. Bu, DropBox gibi platformlarla fırlayan bir stratejidir ...

Sosyal Medyada Müşteri Hizmetleri

Sosyal medya ilişkilerimizde, birlikte çalıştığımız şirketlerle ilk önceliğimiz, işlerinin potansiyel müşterileri ve müşterileri çevrimiçi olarak meşgul etmeye tam olarak hazır olmasını sağlamaktır. Şirketler sosyal medyayı potansiyel bir pazarlama fırsatı olarak görseler de, internetteki insanların amaçlarının ne olduğunu umursamadıklarının farkında değiller ... sadece şirketle konuşma fırsatı olduğunu önemsiyorlar. Bu, müşteri hizmetleri sorunlarıyla ilgilenmenin kapısını açar.

Neden Amazon.com'u Kopyalayamıyorsunuz?

Tuitive ekibi, Mart ayında bu yılki South By South West Interactive (SXSWi) konferansından sonra hala yerleşmeye çalışıyor. Hepimiz harika zaman geçirdik ve interaktif topluluk ve bundan sonra neler olacağı hakkında çok şey öğrendik. Gmail ekibinin yer aldığı bir panelden Cooking for Nerds'a kadar çoğu çevrimiçi olarak açılan pek çok ilginç oturum vardı. Sevdiklerimden birini sizinle paylaşmak istedim.