Net Tavsiye Skoru

Martech Zone etiketlenen makaleler Net Promosyoncu Puanı:

  • Analiz ve TestÇağrı Merkezi Analitiğinin Faydaları, KPI'ları, Metrikleri

    Satış ve Pazarlama Departmanları Çağrı Merkezi Analitiğinden Nasıl Fayda Sağlar?

    Çağrı merkezi analitiği, bilgi edinmek ve veriye dayalı kararlar almak için çağrı merkezi operasyonlarından toplanan verileri ve ölçümleri analiz etme sürecini ifade eder. Arama hacimleri, arama süreleri, bekleme süreleri, müşteri etkileşimleri, temsilci performansı, müşteri memnuniyeti puanları ve daha fazlası gibi çeşitli türde verilerin toplanmasını ve analiz edilmesini içerir. Bu platformlar, çağrı merkezlerinin ilgi alanlarını belirlemesine izin verir,…

  • Reklam TeknolojisiTadpull E-Ticaret Veri Havuzu

    Tadpull: E-ticaret Veri Havuzu Çözüm Yolu

    E-Ticaret dünyası, çok sayıda kaynaktan gelen tüm farklı türden verilerle ağzına kadar doludur. Bu, veriler çoğaldıkça ve işiniz büyüdükçe verilerde gezinmeyi, birleştirmeyi ve yorumlamayı giderek daha zor hale getirir. Kritik müşteri, envanter ve kampanya verilerine erişim, daha fazla genişleme için gerekli hale gelir ve liderlerin öngörülü, hesaplanmış…

  • Analiz ve Testnet tavsiye puanı nps nedir

    Net Promoter Score (NPS) Sistemi nedir?

    Geçen hafta Florida'ya gittim (bunu her üç ayda bir yapıyorum) ve yolda ilk kez Audible hakkında bir kitap dinledim. Bazı çevrimiçi pazarlama uzmanlarıyla yaptığım diyalogdan sonra Nihai Soru 2.0'ı seçtim: Müşteri Odaklı Bir Dünyada Net Destekçi Şirketler Nasıl Gelişiyor? Net Promoter Score (NPS) sistemi,…

  • Analiz ve TestMüşteri Odaklı Şirketlerden Dersler

    Gerçek Müşteri Odaklı Şirketlerden 3 Ders

    Müşteri geri bildirimlerini toplamak, optimum müşteri deneyimleri sağlamanın ilk adımıdır. Ama bu sadece ilk adım. Bu geri bildirim bir tür eylemi yönlendirmedikçe hiçbir şey başarılamaz. Çok sık geri bildirim toplanır, bir yanıt veritabanında toplanır, zaman içinde analiz edilir, raporlar oluşturulur ve sonunda değişiklikleri öneren bir sunum yapılır. O zamana kadar müşteriler…

  • CRM ve Veri PlatformlarıAlan patlaması

    Fieldboom: Akıllı Formlar, Anketler ve Testler

    Form uygulamaları pazarı oldukça meşgul. Web'de on yılı aşkın bir süredir form geliştirmeyle ilgilenen şirketler var, ancak yeni teknolojiler genellikle çok daha üstün kullanıcı deneyimlerine, karmaşık mantık tekliflerine ve tonlarca entegrasyona sahip. Bu alanın bu kadar ilerlediğini görmek harika. Dışarıdaki liderlerden biri, özellikleri arasında şunlar bulunan Fieldboom'dur: Yanıt…

  • İçerik Pazarlama
    müşteri hizmetleri ölçümleri

    Müşteri Memnuniyeti için 6 Anahtar Performans Ölçütü

    Yıllar önce, müşteri hizmetlerinde arama hacmini takip eden bir şirkette çalışıyordum. Arama hacimleri artarsa ​​ve arama başına geçen süre kısalırsa, başarılarını kutlarlar. Sorun, hiç başarılı olamamalarıydı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, yönetimi arkalarından uzak tutmak için her aramayı aceleye getirdi. Sonuç bazılarını çok kızdırdı…

  • Analiz ve Testdijital pazarlamaya değer vermek

    Dijital Pazarlamadan Nasıl Değer Yaratılır

    Daha bu hafta, yaptığımız optimizasyon çalışması hakkında bir röportaj yaptım ve potansiyel müşteri ve müşterilerimizin pazarlama çabalarının çoğunda merkezi bulduğumuz sorunlardan biri, siteleri potansiyel müşterileri ve müşterileri için değil, kendileri inşa etmek istemeleri. kendileri için. Yanlış anlamayın, tabii ki şirketiniz sevmek istiyor…

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.