Gerçek Müşteri Odaklı Şirketlerden 3 Ders

Müşteri geri bildirimlerini toplamak, optimum müşteri deneyimleri sağlamanın bariz ilk adımıdır. Ama bu sadece ilk adım. Bu geri bildirim bir tür eyleme yol açmadıkça hiçbir şey başarılamaz. Çok sık olarak geri bildirim toplanır, bir yanıt veritabanında toplanır, zaman içinde analiz edilir, raporlar oluşturulur ve sonunda değişiklikleri öneren bir sunum yapılır. O zamana kadar geri bildirimde bulunan müşteriler, girdileriyle hiçbir şey yapılmadığını belirlediler ve

İşte Tweetlemeniz için 33 LinkedIn İpucu!

LinkedIn'den bir güncelleme okumadığım, LinkedIn'deki biriyle bağlantı kurmadığım, LinkedIn'deki bir gruba katılmadığım veya LinkedIn'deki içeriğimizi ve işimizi tanıtmadığım çok fazla gün yok. LinkedIn, işletmem için bir yaşam çizgisi - ve bu yılın başlarında bir premium hesaba yaptığım yükseltmeden memnunum. İşte önde gelen sosyal medyadan ve web'deki LinkedIn kullanıcılarından bazı harika ipuçları. Paylaştığınızdan emin olun

Pazarlama Silolarının Zorluğu ve Bunların Nasıl Kırılacağı

Teradata, Forbes Insights ile işbirliği içinde, pazarlama silolarını ortadan kaldırmak için zorlukları ve çözümleri keşfetmeyi amaçlayan yeni bir anket yayınladı. Anket, farklı geçmişlerini, bakış açılarını, zorluklarını ve çözümlerini paylaşmak için hem B2B hem de B2C türü şirketlerin önde gelen beş CMO'sunu içeriyor. Whitepaper, her birinin kendi marka vizyonuna sahip olması, ayrık müşteri deneyimleri, yanlış hizalanmış mesajlaşma, uzun vadeli marka stratejilerine göre kısa vadeli satışları teşvik etme gibi pazarlama silolarının zorluklarını tartışıyor.

Bloglarda düşüş

News.com - Bloglarda Düşüş Forbes.com - MySpace Balonu Blogların patlamasıyla ilgili birkaç ilginç not. Herhangi bir "balon" da olduğu gibi, insanlar zaten "patlama" dan bahsediyor. Benim kişisel görüşüm, Nick Denton'ın 'bloglarda düşüşe geçmediği', gelir kaynağı olarak kötü bloglarda düşüşe geçtiği. Bloglar zamanla gelişmeye ve web'in her yönüne entegre olmaya devam edecek. Ancak, herhangi bir web sitesinde olduğu gibi, içerik

Bloglar Isınıyor

Bu hafta zor bir hafta oldu. İşim harika ve meslektaşlarım ve müşterilerim tarafından takdir ediyorum. Yine de ilk defa, blogumun profesyonel ilişkilerime müdahale ettiğine inanıyorum. Onlarla uzun uzun konuştuğum için, işverenimle ilgili bir endişe olduğuna inanmıyorum. Liderlerim kesinlikle blog yazmanın sağlıklı ifade olduğuna inanıyor. Tabii ki yorumlarımın sorumluluğunu alamazlar çünkü bana ait ve hayır