Neden Siz ve Müşteriniz 2022'de Evli Bir Çift Gibi Davranmalısınız?

Müşteriyi elde tutma iş için iyidir. Müşterileri beslemek, yenilerini çekmekten daha kolay bir süreçtir ve memnun müşterilerin tekrar satın alma olasılığı çok daha yüksektir. Güçlü müşteri ilişkilerini sürdürmek yalnızca kuruluşunuzun kârlılığına fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda Google'ın üçüncü taraf çerezlerine yönelik yaklaşan yasağı gibi veri toplamayla ilgili yeni düzenlemelerden hissedilen bazı etkileri de ortadan kaldırır. Müşteriyi elde tutmada %5'lik bir artış, müşteride en az %25'lik bir artışla ilişkilidir.

Maksimum Yatırım Getirisi için Müşteri Edinme Maliyetinizi Nasıl Düşürebilirsiniz?

Yeni bir işe başladığınızda, maliyet, zaman veya enerji ne olursa olsun, mümkün olan her şekilde müşterileri çekmek cezbedicidir. Ancak öğrenip büyüdükçe, müşteri edinmenin toplam maliyetini yatırım getirisi ile dengelemenin çok önemli olduğunu anlayacaksınız. Bunu yapmak için müşteri edinme maliyetinizi (CAC) bilmeniz gerekir. Müşteri Edinme Maliyeti Nasıl Hesaplanır CAC'yi hesaplamak için, tüm satışları bölmeniz yeterlidir.

SaaS Şirketleri Müşteri Başarısında Mükemmel. Siz de Yapabilirsiniz… Ve İşte Nasıl

Yazılım sadece bir satın alma değildir; bu bir ilişki. Yeni teknoloji taleplerini karşılamak için geliştikçe ve güncellendikçe, sürekli satın alma döngüsü devam ettikçe yazılım sağlayıcıları ve son kullanıcı - müşteri - arasındaki ilişki büyür. Hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcıları, birden fazla şekilde sürekli bir satın alma döngüsüne girdiklerinden, hayatta kalmak için genellikle müşteri hizmetlerinde üstündür. İyi müşteri hizmeti, müşteri memnuniyetini sağlamaya yardımcı olur, sosyal medya ve ağızdan ağza tavsiyeler yoluyla büyümeyi teşvik eder ve

Müşteriyi Elde Tutma: İstatistikler, Stratejiler ve Hesaplamalar (CRR - DRR)

Satın alma hakkında epey bir şey paylaşıyoruz, ancak müşteriyi elde tutma konusunda yeterli değil. Harika pazarlama stratejileri, gittikçe daha fazla potansiyel müşteri çekmek kadar basit değil, aynı zamanda doğru potansiyel müşterileri çekmekle de ilgilidir. Müşterileri elde tutmak, her zaman yenilerini edinmenin maliyetinin bir kısmıdır. Pandemi ile birlikte şirketler çöktü ve yeni ürün ve hizmetler edinme konusunda o kadar agresif değillerdi. Ek olarak, yüz yüze satış toplantıları ve pazarlama konferansları çoğu şirkette satın alma stratejilerini ciddi şekilde engellemiştir.

Hesap Makinesi: Çevrimiçi İncelemelerinizin Satışları Nasıl Etkileyeceğini Tahmin Edin

Bu hesaplayıcı, şirketinizin çevrimiçi olarak sahip olduğu olumlu incelemelerin, olumsuz incelemelerin ve çözümlenmiş incelemelerin sayısına bağlı olarak satışlarda tahmini bir artış veya düşüş sağlar. Bunu RSS veya e-posta yoluyla okuyorsanız, aracı kullanmak için siteye tıklayın: Formülün nasıl geliştirildiğine ilişkin bilgi için aşağıyı okuyun: Çevrimiçi İncelemelerden Tahmini Artan Satışlar için Formül Trustpilot, yakalamaya yönelik bir B2B çevrimiçi inceleme platformudur. ve herkese açık incelemeleri paylaşma