Müşteri İlişkileri Yönetimi
Martech Zone etiketlenen makaleler müşteri ilişkileri yönetimi:
-
Analiz ve Test
Zorunlu Müşteri Deneyimini Karşılamak ve Müşterileri Yaşam Boyu Yetiştirmek için Yedi Adım
Müşteriler, şirketinizle ilgili tek bir kötü deneyimden sonra ayrılacaktır; bu, müşteri deneyiminin (CX) iş defterinizdeki kırmızı ve siyah arasındaki fark olduğu anlamına gelir. Tutarlı bir şekilde şaşırtıcı ve zahmetsiz bir deneyim sunarak fark yaratamazsanız, müşterileriniz rakiplerinize yönelecektir. 1,600 küresel satış ve pazarlama profesyonelinin katıldığı bir ankete dayanan çalışmamız…