Yapay Zeka (AI) ve Dijital Pazarlama Devrimi

Dijital pazarlama, her e-ticaret işinin özüdür. Satış getirmek, marka bilinirliğini artırmak ve yeni müşterilere ulaşmak için kullanılır. Ancak günümüz piyasası doymuş durumda ve e-ticaret işletmeleri rekabeti yenmek için çok çalışmak zorunda. Sadece bu değil, aynı zamanda en son teknoloji trendlerini takip etmeli ve buna göre pazarlama tekniklerini uygulamalıdırlar. Dijital pazarlamada devrim yaratabilecek en son teknolojik yeniliklerden biri yapay zekadır (AI). Nasıl olduğunu görelim. Günümüzün Önemli Sorunları

Gerçek Müşteri Odaklı Şirketlerden 3 Ders

Müşteri geri bildirimlerini toplamak, optimum müşteri deneyimleri sağlamanın bariz ilk adımıdır. Ama bu sadece ilk adım. Bu geri bildirim bir tür eyleme yol açmadıkça hiçbir şey başarılamaz. Çok sık olarak geri bildirim toplanır, bir yanıt veritabanında toplanır, zaman içinde analiz edilir, raporlar oluşturulur ve sonunda değişiklikleri öneren bir sunum yapılır. O zamana kadar geri bildirimde bulunan müşteriler, girdileriyle hiçbir şey yapılmadığını belirlediler ve

Müşteri Öncelikli E-Ticaret: Yanlış Karşılayamayacağınız Bir Şey İçin Akıllı Çözümler

E-ticarete yönelik pandemi dönemi dönüşü, değişen tüketici beklentileriyle birlikte geldi. Bir kez katma değer sağlayan çevrimiçi teklifler, artık çoğu perakende markası için birincil müşteri temas noktası haline geldi. Ve müşteri etkileşimlerinin ana hunisi olarak, sanal müşteri desteğinin önemi her zaman yüksektir. E-ticaret müşteri hizmetleri yeni zorluklar ve baskılarla birlikte gelir. Birincisi, evdeki müşteriler satın alma kararlarını vermeden önce çevrimiçi olarak daha fazla zaman geçiriyorlar. Katılımcıların% 81'i kendi araştırmalarını yaptı