Cogito
Martech Zone etiketlenen makaleler cogito:
-
Analiz ve Test
Voice Behavior Analytics ile Gerçek Zamanlı Müşteri Katılımını Ölçme
Az önce yanıt sürelerinin önemi ve satış veya müşteri hizmetleri ekibinizin yanıt verme fırsatı hakkında yazdık... ve yanıtlarının kalitesini de tartıştık. Müşterilerinizle yaptığınız konuşmaların etkisini gerçekten ölçebilseydiniz ne olurdu? Cogito Dialog ile mümkün. Cogito Dialog, müşteri hizmetleri temsilcisi performansını sunarak geliştirir…