Marka kimliği ve müşteri deneyimi hakkında herhangi bir araştırma yaptıysanız, muhtemelen müşteri puanları ve incelemelerinin tüketici katılımı ve şirketler için yerel SEO çabaları üzerindeki belirgin bağlantısını fark etmişsinizdir. Bugün, tüketicilerin önemli bir çoğunluğu, bir şirketle ilişki kurup kurmama konusunda bilinçli bir karar vermek için büyük ölçüde müşteri duygularına (yani çevrimiçi müşteri derecelendirmeleri ve inceleme siteleri) güveniyor. Aslında, birçok tüketici …