Analiz ve TestE-ticaret ve PerakendePazarlama İnfografikleri

Müşterileriniz Gizlilik Hakkında Gerçekte Ne Düşünüyor?

Medya, şirketlerin büyük veriyi nasıl kullandıkları ve kötüye kullandıkları konusunda uzlaşmayı seviyor. Tüketiciler gerçekten önemsiyor mu? Pazarlamacı olarak tek beklentim, verilerin markadan aldığım deneyimi iyileştirmek için kullanılması. Bazen bu biraz fazla iyimser, ancak bir ton soruyu yanıtladığımda ve deneyim kişiselleşmediğinde, genellikle devam ederim. Peki ya müşterileriniz? Yol boyunca her etkileşim ve dönüşüm noktasında yakalanan verileri nasıl kullandığınızı önemsiyorlar mı?

SDL'den alınan bu bilgi grafiği, pazarlamacıların bazı verileri paylaşmanın faydalarını nasıl etkili bir şekilde iletmediklerini ve aynı zamanda sahip oldukları verileri kullanmak zorunda olmadıklarını paylaşıyor ve tüketicilerin bağışladıkları markalarla paylaşmaya hazır olmadıkları bazı temel noktalar var Güvenme. İşte bazı önemli bulgular:

  • Müşteriler sadakat programları hakkında gerçekten ne düşünüyor? Bedava ürünleri geride bıraktılar. Ankete katılanların yüzde 49'u bir sadakat programı için kişisel bilgilerinden vazgeçeceklerini, ancak sadece yüzde 41'i aynı şeyi ücretsiz ürün ve hizmetler için yapacağını söyledi.
  • Müşteriler mağaza içi takip hakkında gerçekten ne düşünüyor? Reddediyorlar. Akıllı telefonu olan katılımcıların yüzde 76'sı perakendecilerin mağaza içi hareketlerini izlemekten memnun değil.
  • Müşteriler mobil gizlilik özellikleri hakkında gerçekten ne düşünüyor? Onları kullanmıyorlar. Dünya genelinde yanıt verenlerin yüzde 72'si, web sitesi takibini devre dışı bırakmalarına olanak tanıyan "Do Not Track" veya "Gizli" özelliklerini nadiren veya hiç kullanmıyor.

Teknik incelemenin tamamını indirin, Pazarlama Verileri ve Tüketici Gizliliği: Müşterileriniz GERÇEKTEN Ne Düşünüyor.

Print

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.