Anket Sonuçları: Pazarlamacılar Salgın ve Kilitlenmelere Nasıl Tepki Veriyor?

Pandemide Pazarlama Tepkisi

Kilitlenme hafifledikçe ve daha fazla çalışan ofise geri döndükçe, küçük işletmelerin Covid-19 salgını nedeniyle karşılaştıkları zorlukları, işlerini geliştirmek için kilitleme üzerinden yaptıkları şeyleri, yaptıkları herhangi bir geliştirme becerisini araştırmak istiyorduk. , bu süre içinde kullandıkları teknoloji ve gelecek için planlarının ve bakış açılarının ne olduğu. 

Ekip en Tech.co kilitlenme sırasında nasıl yönettikleri konusunda 100 küçük işletmeye anket yaptı.

  • Küçük işletme sahiplerinin% 80'i Covid-19'un olumsuz etki işlerinde, ancak% 55'i gelecek için çok olumlu hissediyor
  • Yanıt verenlerin% 100'ü işlerini kurmak için kilitlemeyi kullanıyor ve çoğunluğu şuna odaklanıyor: pazarlama, müşterilerle bağlantı kurma ve beceri geliştirme.
  • % 76 var upskilled kilitlenme sırasında - SEO, sosyal medya, yeni bir dil öğrenme ve öğrenilecek en yaygın yeni beceriler olarak veri analizi.

Ankete katılan işletmeler, farklı sektörlerden geliyordu, ancak en yaygın sektörler B2B hizmetleri (% 28), güzellik, sağlık ve esenlik (% 18), perakende (% 18), yazılım / teknoloji (% 7) ve seyahatti ( % 5).

Karşılaşılan İş Zorlukları

İşletmelerin karşılaştığı en yaygın zorluklar daha az satış (% 54), ardından ürün lansmanlarını ve etkinlikleri yeniden planlamak zorunda kalmak (% 54), personel ve iş maliyetlerini ödemekte zorlanmak (% 18) ve yatırım fırsatlarını etkilemek (% 18) oldu.

İşletme Yanıtları

Ankete katılan tüm katılımcılar, işlerini büyütmek için kilit altında geçirdikleri zamanı verimli bir şekilde kullandıklarını söyledi.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çoğunluk, yeni içerik (% 88) ve çevrimiçi teklifler (% 60) oluşturarak, çevrimiçi etkinlikleri düzenleyerek veya bunlara katılarak (% 60), çevrimiçi olarak sunabileceklerine odaklanmaya ve dijital pazarlama stratejilerini oluşturmaya başladı. müşteri (% 57) ve beceri geliştirme (% 55), kilitlemede yapılacak en yaygın şey. 

Bazıları biraz aldıklarını söyledi pozitif Çevrimiçi satışlarda artış, pazarlamaya odaklanmak için daha fazla zamana sahip olma, posta listelerinde büyüme, yeni şeyler öğrenme, yeni ürün lansmanları ve müşterilerini daha iyi tanıma dahil olmak üzere Covid-19'un bir sonucu olarak ortaya çıkan sonuçlar.

İnsanların geliştirebileceği en yaygın yeni beceriler SEO öğrenmek (% 25), sosyal medya (% 13), yeni bir dil öğrenmek (% 3.2), veri becerileri (% 3.2) ve PR (% 3.2) idi.

Teknoloji Dağıtımı

Teknoloji, bu süre zarfında iş başarısında çok önemli bir rol oynadı. Yakınlaştırma, WhatsApp ve e-posta, personel ile iletişim kurmanın en yaygın yollarıydı ve sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, web konferansı ve çevrimiçi bir web sitesine veya mağazaya sahip olmak en yararlı teknoloji biçimleriydi. Çoğunluk, web sitelerini güncellemek için kilitlemeyi kullandı,% 60'ı mevcut sitelerini değiştirirken% 25'i yeni bir site oluşturuyor.

Küçük İşletmeler için Öneriler

Karşılaşılan zorluklara rağmen,% 90'ı işlerinin geleceği için çok olumlu veya oldukça olumlu bir bakış açısına sahip olduklarını belirtmiştir. Katılımcılardan bu süre içinde diğer küçük işletmelere tavsiye vermelerini istedik. Bunlar en çok bahsedilen şeylerdir:

Özetle ve Öncelik Ver 

Hangi konuda iyi olduğunuza öncelik vermek ve yanıtlayan birkaç kişi tarafından hangi işe yaradığından bahsedildiğini bilmek:

Bu zamanı, zaten iyi olduğunuzu netleştirmek için kullanın.

Streamline PR'den Joseph Hagen

Güçlü yönlerinize odaklanın, çok fazla deneme yapmayın. Müşteri kazanımı açısından sizin için işe yarayan daha fazlasını yapın ve buna odaklanın. Bizim için bu e-posta ile pazarlama oldu ve biz bunu ikiye katladık.

Ringblaze'den Dennis Vu

Maliyetleri düşürmek ve geleceğe yatırım yapmak arasında doğru dengeyi kurun. Bunu etkileşim kurmak, güven oluşturmak ve sadakat oluşturmak için bir fırsat olarak görün.

Sara Koçluk Hizmetinden Fiyat Aslında

Yeni Şeyler Test Edin ve Çevik Olun 

Diğerleri, özellikle belirsizlik döneminde, çevik olmak ve izleyicileriniz üzerinde yeni şeyler geliştirmek ve test etmek için en iyi zamanın şimdi olduğunu söyledi.

Çeviklik anahtardır, işler her zaman o kadar hızlı hareket eder ki haberleri ve trendleri takip etmeniz ve hızlı yanıt vermeniz gerekir.

BOOST & Co'dan Lottie Boreham

Zamanınızı akıllıca kullanmak için bir adım geri atın ve strateji oluşturun. Mevcut müşteri tabanınızda yeni teklifleri test edin, ince ayar yapın ve ardından mükemmel olmayan bir ilk tur yapın.

Thomas Connection'dan Michaela Thomas

Duruma özgü fırsatları arayın. Şirket ortaklarından ücretsiz bina tavsiyeleri sağlayarak kilitlenme döneminden en iyi şekilde yararlanıyoruz.

Allcott Associates LLP'den Kim Allcott

Ulaşın ve Müşterilerinizi Tanıyın

Müşterilerinizi ve ihtiyaçlarını bilmenin ve anlamanın önemi, işletmeler tarafından verilen tavsiyelerde çok fazla ortaya çıktı. İşletmeler, müşteriyi elde tutma stratejileri oluşturmaya gerçekten odaklanmak için kilitlemeyi kullanabilir.

Mantıksız görünebilir, ancak nişinizi gerçekten kilitleyin, mutlak ideal müşterinizi sizin için mükemmel olanı tanımlayın. Onları ve mevcut zorluklarını düşünün. Onların yerinde olsaydın, şu anda ne arardın? Ardından, ürününüzün veya hizmetinizin bu çözümle açıkça konuştuğundan emin olun. Müşterilerimiz hakkında ve müşterilerimizle konuşmamız gerektiğinde bizim hakkımızda konuşma hatasını yapıyoruz. " dedim

Yönetici Koçluğu'ndan Kim-Adele Platts

B2B perspektifinden, müşterilerinizle iletişimi sürdürmenin ve bu zorlu dönemde onlara yardım etmek ve onları desteklemek için orada olduğunuzu anlamalarını sağlamanın önemli olduğunu düşünüyorum. Dolayısıyla, bu ister krizi aşmak için yararlı içerikler üretiyor, ister güven verici müşteri hizmetleri başa çıkmaya yardımcı olmak için emrinde olsun, diyaloğu erkenden açmak ve müşterinizle konuşmaya devam etmek önemlidir.

Medius teknoloji şirketinden Jon Davis

Müşterilerinizle konuşun ve bağlantılar kurun. Durumlarına yardımcı olmak için ne yapmanızı istediklerini öğrenin. Bu zaman dilimi sonsuza kadar sürmeyeceğinden hem şimdiki hem de gelecek için iyi içerikler oluşturmak için bu zamanı kullanın.

Çevrimiçi mağazadan Calypso Rose, Indytute

Pazarlamaya Odaklanın

Ekonomik gerileme dönemlerinde şirketler genellikle kesintiler yapmak zorunda kalıyor. Genellikle, kesilen pazarlama ve reklam bütçesidir. Ancak, yanıt verenlerin çoğu, pazarlamanızı doğru yapmanın öneminin devam ettiğini belirtti.

İnsanlar çevrimiçi sohbet etmeye, sosyal medyalarını kullanmaya ve yeni insanlarla bağlantı kurmaya her zamankinden daha açık. İyi ve etkili bir web sitesi geliştirmek her zamankinden daha önemli.

Julia Ferrari, Web tasarımcısı

Şu anda büyümeye çalışmaktan geri adım atın ve '8-10 ay içinde potansiyel bir müşteri görüşmesine dönüşebilecek hangi konuşmaları şimdi başlatabilirim?' Diye düşünün. Kilitleme, uzun vadeli pazarlama projeleri üzerinde çalışmak için harika bir fırsattır.

WOAW marka ajansından Joe Binder

İyi bir web sitesi anahtardır. Kişisel markanız yapın. Güven oluşturmak ve ne yaptığınızı bildiğinizi göstermek için müşterilerinizin referanslarını sergileyin. Müşterilere etkileşim ve sunum yapmak için teknolojiyi (video konferans ve ekran paylaşımları) kullanın. Yabancılar çevrimiçi iş yaparken daha rahat hale geliyor. Yüzünüzü gösterin ve sorunlarına çözüm bulun. Belirli bir alanda uzmanlığınız yoksa veya yardıma ihtiyacınız yoksa sanal bir asistan bulun. Blog yazma, grafik oluşturma ve CRM yönetimine yardımcı olması için asistanlar kullanıyoruz.

Abrams Sigorta Çözümlerinden Chris Abrams

Müşteri Elde Tutma Stratejileri

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.