Kaynak Metrikleri: Sosyal Pazarlama Optimizasyonu ve Analitik
Kaynak Metrikleri, Sosyal Medya Gelen Kutusu. Bu yeni özellik, haftalık veya aylık raporlarda üst düzey iş zekası yerine işlenebilir ayrıntılı bilgiler sunduğu için diğer araçlardan farklıdır ve pazarlamacıların 1000'lerce günlük sözü, en önemli eyleme geçirilebilir sözlerin yaklaşık 20'sine indirgemelerine olanak tanır. takip etme.
Sosyal Medya Gelen Kutusu, çevrimiçi pazarlamacıların markaları hakkında dijital medyada söylenenleri hızlı bir şekilde belirlemelerine ve yanıtlarını gerçek zamanlı olarak önceliklendirmelerine olanak tanır. Gelen Kutusu, hashtag'lerde ve serbest metinde yer alan anahtar kelimeleri inceleyerek bahsetme tonunu belirler ve ardından yanıtlara öncelik vermek için hesap sahibinin erişimiyle pozitif, negatif veya nötr tonu çapraz referanslar.
Sonuç olarak, pazarlamacılar önemli marka sözlerine anında yanıt verebilir. Örneğin, çok sayıda takipçisi olan bir kullanıcı bir marka hakkında olumlu bir şey söylüyorsa, pazarlamacı onlara teşekkür edebilir ve bu ilişkiyi güçlendirebilir. Tersine, iki kişi olumsuz bir şey söylerse, marka her bir kişinin erişimini anında belirleyebilir, yanıtlara öncelik verebilir ve sorunu çözmeye yardımcı olmak için ulaşabilir.
Source Metrics CEO'su ve kurucusu Scott Lake, "Sosyal pazarlamacılar, pazarlama perspektifinden en çok eyleme geçirilebilir sözlerin ne olduğunu belirlemek için günlük olarak kullanabilecekleri bir şey yerine yalnızca yüksek seviyeli iş zekası sundukları için geleneksel dinleme araçlarını yetersiz buluyor" dedi. "Pazarlamacılara, kamuya açık marka algıları üzerinde en büyük etkiyi yapmalarını sağlayan bilgileri gerçek zamanlı olarak veriyoruz.
Sosyal Medya Gelen Kutusu, etkili eylemleri ve kolaylaştırılmış bir iş akışını teşvik etmek için Kaynak Metrikleri platformuyla tamamen entegre edilmiştir. Bir pazarlamacı, yanıtı hak eden bir markadan bahsettiğinde, uygun sosyal hesabı kullanarak doğrudan platformun içinden yanıt verebilir.