Pazarlama İnfografikleriSosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama

Mükemmel Sosyal Müşteri Hizmetlerine 10 Adım

Hakkında yazdık sosyal müşteri hizmetlerinin büyümesi geçmişte ve müşterilerimizi bu yönde zorlamaya devam ediyoruz. Sosyal müşteri hizmetleri, müşterilerinizden bir beklenti ve pazarlama çabalarınız için harika bir fırsattır. Bir müşteriye, sizin ne kadar harika bir şirket olduğunuzu herkesin görebileceği kamusal alanda yardım etmekten daha iyi ne olabilir?

Markalarla çevrimiçi sohbet eden insanların sayısı yıldan yıla artıyor. 50 yaşın üzerindekilerin kabaca üçte biri dahil olmak üzere, tüm sosyal medya kullanıcılarının neredeyse% 65'si sosyal müşteri hizmetlerini kullanmıştır. Sosyal medya aracılığıyla müşteri hizmetleri sorgulaması yapan tüketicilerin yalnızca% 36'sı sorunlarının hızlı ve etkili bir şekilde çözüldüğünü bildirdi.

Bu infografik, Duygu Metrikleri, sosyal müşteri hizmetlerini uygulamak veya geliştirmek isteyen her şirket için ayrıntılı bir yol haritasıdır.

sosyal medya-müşteri hizmetleri-infografik

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.