Bazı Danışmanlık Mizahı… Kaşık ve İp

Arkadaş Bob Carlson'dan SağlıkX:

Danışmanların bir organizasyon için nasıl fark yaratabileceğine dair zamansız bir ders.

Geçen hafta bazı arkadaşlarımızı yeni bir restorana götürdük ve siparişimizi alan garsonun gömlek cebinde bir kaşık taşıdığını fark ettik. Biraz tuhaf görünüyordu.

Garson su ve kaplarımızı getirdiğinde gömleğinin cebinde bir de kaşık olduğunu fark ettim. Sonra etrafıma baktım, tüm personelin ceplerinde kaşık olduğunu gördüm.

Garson çorbamızı servis etmek için geri geldiğinde "Neden kaşık?" Diye sordum.

"Peki," diye açıkladı, "restoranın sahipleri tüm süreçlerimizi yenilemek için bir danışman tuttu. Birkaç aylık analizin ardından, kaşığın en sık düşen alet olduğu sonucuna vardılar. Saatte masa başına yaklaşık 3 kaşıklık bir damla sıklığını temsil eder. Personelimiz daha iyi hazırlanırsa, mutfağa dönüşlerin sayısını azaltabilir ve vardiya başına 15 adam-saat tasarruf edebiliriz. "

Şans eseri, kaşığımı düşürdüm ve yedeğiyle değiştirebildi. "Bir dahaki sefere mutfağa gittiğimde, şimdi almak için fazladan bir yolculuk yapmak yerine bir kaşık daha alacağım." Etkilendim.

Ayrıca garsonun sineğinden sarkan bir ip olduğunu fark ettim. Etrafa baktığımda, tüm garsonların sineklerinde aynı ipin asılı olduğunu fark ettim. Bu yüzden o gitmeden önce garsona sordum, "Affedersiniz ama o ipin neden orada olduğunu söyleyebilir misiniz?"

"Ah, kesinlikle!" Sonra sesini alçalttı. Herkes o kadar dikkatli değil. Bahsettiğim danışman da tuvalette zaman kazanabileceğimizi öğrendi. Bu ipi bildiğiniz ucuna bağlayarak, ona dokunmadan dışarı çekebilir ve ellerimizi yıkama ihtiyacını ortadan kaldırabilir, tuvalette geçirilen süreyi yüzde 76.39 kısaltabiliriz. "

"Çıkardıktan sonra, nasıl geri koyarsınız?"

"Şey," diye fısıldadı, "Diğerlerini bilmiyorum ... ama kaşığı kullanıyorum."

Bir Yorum

  1. 1

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.