Pazarlama İnfografikleriSosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama

Zengin Müşteriler Sosyal Müşteri Hizmetleri İstiyor

Anahtar bir sosyal medya pazarlama stratejisi, müşteri hizmetlerini içermelidir. Birçok şirket ikisini birbirinden ayırır, ancak müşterilerinizin böyle bir ayrımı yoktur. Sosyalleştiğinizde, bu kanalı sorular, yorumlar ve şikayetler için kullanacaklar. İyi haber şu ki, müşteri hizmetleri becerilerinizi halka açık bir şekilde gösterebilirsiniz. pazarlama potansiyel müşterilerle ne kadar iyi yapıyorsun.

Şirketlerin fark edemeyeceği şey, en büyük bütçeye sahip müşterilerinizin sosyal bakım ve müşteri hizmetlerini tercih edin. Biraz batmasına izin ver ...

Özellikle yüksek gelirliler, müşteri hizmetleri için sosyal ağlardan en iyi şekilde yararlanırlar. Bundan yararlanamayan şirketler, marka deneyimlerini iyileştirme ve büyüme fırsatını kaçırıyor. McKinsey & Company

Şirketlerin, sosyal medya stratejilerine müşteri hizmetleri sorunlarını olabildiğince çabuk yönlendiren ve çözen bir müşteri hizmetleri stratejisi eklemesi gerekir. Sorunların devam etmesine izin vermek, yetkinizi ve potansiyel müşterileri müşterilere ve müşterileri hayranlara dönüştürmek için gereken güveni yok edecektir.

sosyal müşteri hizmetleri istatistikleri

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.