Basit Müşteri Hizmetleri

müşteri servisi

İster inanın ister inanmayın, her zaman Pazarlama, Bloglar, Viral Mesajlaşma vb. Değildir. Bazen bu sadece harika bir müşteri hizmetidir. Benim için yakın ve değerli bir Fossil saatim var çünkü çocuklarım onu ​​benim için bir doğum günü aldı. Umarım sonsuza kadar sürer. Pil bir veya iki yıl dayanır. Pilim birkaç gün önce bitti ama saati takmaya devam ettim. Kulağa aptalca geliyor ama yaptım çünkü ona baktığımda çocuklarımı düşünüyorum… ve eğer durmuş saate bakmaya devam edersem, bir pil almayı hatırlardım.

İşimin alt katında Windsor Kuyumcular (Meridian'ın batı tarafı, Çemberin hemen güneyinde). Oraya hiç adım atmamıştım (hey… 38 yaşında bekar bir babayım, takıya ne için ihtiyacım var?) Ama pili benim için takıp takmayacaklarını görmeye karar verdim.

Ön kapıdan içeri girerken tatlı bir kadın yaklaştı ve bana yardım edip edemeyeceğini sordu. Ona saatten bahsettim ve benden aldı ve hemen mağazada ofisi olan bir saat teknisyenine (?) Verdi. Dakikalar içinde (cidden), yeni bir pil taktı, saati ayarladı, saati temizledi ve bana geri verdi. O havalı kuyumcu gözlüklerinden birini taktı ve o kadar hızlı hareket etti ki, onu nasıl yaptığını zar zor anladım. Indianapolis'ten taşınanların hala saatlerini ve saatlerini tamir etmek için Windsor'a güvendiklerini övünen duvarda yayınlanan bir makaleyi okuyacak vaktim oldu. Hiç şüphem yok.

Pazarlama size iş kazandırabilir, ancak mükemmel müşteri hizmetleri bunu sürdürmede asla başarısız olmaz.

Dakikalar içinde ücreti ödedim (büyük bir 9 dolar, pil dahil) ve mağazadan çıktım. Beni hırslayan kadın yakında geri dönmemi istedi. Vay.

Windsor Kuyumcular

Bir daha kuyumcuya ne zaman ihtiyaç duyacağımdan emin değilim. Olmasam bile, saatimin pili bittiğinde bir yıl sonra nerede olacağımı biliyorsun!

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.