Alışveriş Sepetinizi Terk Etme E-posta Kampanyalarınızı Nasıl Tasarlayabilirsiniz?
Hiç şüphe yok ki, etkili bir alışveriş sepeti terk e-posta kampanyası İşler. Aslında, açılan alışveriş sepeti terk e-postalarının% 10'undan fazlası tıklandı. Alışveriş sepetinden vazgeçme e-postaları yoluyla yapılan satın alma işlemlerinin ortalama sipariş değeri Normal satın alımlardan% 15 daha yüksek. Sitenize gelen bir ziyaretçinin alışveriş sepetinize bir ürün eklemesinden daha fazla niyeti ölçemezsiniz!
Pazarlamacılar olarak, e-ticaret web sitenize büyük bir ziyaretçi akını görmekten, kayda değer bir zaman harcamaktan, sepetlerine bir şeyler eklemekten ve daha sonra satış sürecine geçmeden önce onu terk etmekten daha yürek acıtan bir şey olamaz. Peki bunun anlamı nedir? Markanızdan sonsuza dek kopuyorlar mı? Belki de hayır! Yapmanız gereken tek şey, onları geri kazanmak için ekstra çaba göstermek ve önemli olduklarını bilmelerini sağlamaktır.
Email Monks'tan alınan bu infografik, e-ticaret alıcılarının davranışlarını, alışveriş sepetini terk etme ve geri kazanma kampanyalarının arkasındaki psikolojiyi ayrıntılarıyla anlatıyor ve etkili bir alışveriş sepeti terk e-posta kampanyası tasarlamanın 7 adımını açıklıyor.
- Zaman ve Sıklık Önemlidir - Ayrıldıktan sonraki 60 dakika içinde, ilk e-postanızı göndermelisiniz. 24 saat içinde ikinci bir e-posta gönderilmelidir. Ve üçüncü bir e-posta üç ila 5 gün içinde gönderilmelidir. Üç adede kadar vazgeçme e-postası göndermek, ortalama 8.21 ABD doları yatırım getirisi ile sonuçlanır.
- Ücretsiz Gönderimi Düşünün - Terk edilmiş müşterilerinizi indirimli veya ücretsiz kargo gibi bir teklifle cezbedin. Araştırmalar, ücretsiz gönderimin yüzde indirimden iki kat daha etkili olabileceğini gösteriyor.
- Karşı konulamaz bir teklifle onları baştan çıkarın - Araştırmalar, ilk satın alma işleminde% 5-% 10'luk bir indirim teklifi içeren bir vazgeçme e-postasının, vazgeçme oranınıza yardımcı olabileceğini göstermiştir.
- Ürün Görsellerini Görüntüle - Göz izleme cihazı, alışveriş sepetindeki terk e-postasına yalnızca ürün bağlantısı yerine terk edilen ürünün resmini eklemenin, olmayandan daha fazla dikkat çektiğini ortaya koyuyor.
- Çapraz Satış Kötü Değil - Ürünleri terk edenlere çapraz satmak da işletmeniz için nihai bir nimet haline gelebilir. Alakalı alternatifleri ve en çok satanları görüntüleyin.
- Vazgeçme E-postalarını Özelleştirin - Kişiselleştirilmiş bir teklifi uyarlamak için ziyaretçinizin tarama geçmişini ve geçmiş satın alma işlemlerini kullanın.
- Sorguları Çöz - Alışveriş sepetini terk etme e-postaları, terk edenlerin sorularını çözmeye yardımcı olabilir - onlara bol miktarda bilgi sağlar ve satın alma kararını vermelerine yardımcı olur. Alıcılarınıza, size ulaşmalarına ve sorularını çözmelerine yardımcı olmak için yeterli seçenekler verin.
Alışveriş sepetini terk etme e-posta kampanyalarınızı, yeniden alışveriş yapanları kazanma etkinliğini artırmak için yeniden hedefleme reklamcılığı ve çok kanallı stratejilerle birleştirin.