Einstein: Salesforce'un Yapay Zeka Çözümü Pazarlama ve Satış Performansını Nasıl Artırabilir?

Salesforce Einstein

Pazarlama departmanları genellikle yetersiz ve gereğinden fazla çalıştırılıyor - farkındalığı, katılımı, edinimi ve elde tutmayı artırmak için sistemler arasında veri taşıma, fırsatları belirleme ve içerik ve kampanyaları dağıtma konusunda zamanı dengeliyor. Yine de zaman zaman, genel etkinliği artırmak için gerekli kaynakları azaltacak gerçek çözümler varken buna ayak uydurmakta zorlanan şirketler görüyorum.

Yapay zeka bu teknolojilerden biridir ve biz konuşurken pazarlamacılara gerçek değer sağladığını şimdiden kanıtlıyor. Ana pazarlama çerçevelerinin her birinin kendi AI motoru vardır. Salesforce'un sektördeki hakimiyeti ile Salesforce ve Marketing Cloud müşterilerinin bir göz atması gerekiyor Einstein, Salesforce'un yapay zeka platformu. Pek çok yapay zeka motoru çok fazla geliştirme gerektirse de, Salesforce Einstein, ister B2C ister B2B olsun, Salesforce satış ve pazarlama yığını boyunca minimum programlama ve entegrasyonlarla dağıtılacak şekilde geliştirildi.

Yapay zekanın satış ve pazarlamada bu kadar öne çıkmasının temel nedenlerinden biri, doğru şekilde uygulandığında pazarlama ekiplerimizin iç önyargısını ortadan kaldırmasıdır. Pazarlamacılar, marka oluşturma, iletişim ve uygulama stratejileri söz konusu olduğunda en rahat oldukları yönde uzmanlaşma ve hareket etme eğilimindedir. En çok güvendiğimiz önermeyi desteklemek için genellikle verileri tararız.

Yapay zekanın vaat ettiği şey, gerçeklere dayalı tarafsız bir görüş sağlaması ve yeni veriler sunulduğunda zaman içinde gelişmeye devam etmesidir. İçgüdülerime güvenirken, yapay zekanın ürettiği bulgulardan her zaman etkileniyorum! Nihayetinde, zamanımı boşa çıkaracağına inanıyorum, bu da benim nesnel veri ve bulguların yararına yaratıcı çözümlere odaklanmamı sağlıyor.

Salesforce Einstein nedir?

Einstein, Salesforce Müşteri 360 Platformunda yapay zeka (AI) kullanarak şirketlerin daha hızlı karar vermesine yardımcı olabilir, çalışanları daha üretken hale getirebilir ve müşterileri daha mutlu edebilir. Kullanıcı arayüzü minimum programlama gerektirir ve gelecekteki pazarlama ve satış çabalarını tahmin etmek veya optimize etmek için geçmiş verileri almak üzere makine öğrenimini kullanır.

Yapay zekanın uygulanmasının birkaç yolu vardır, işte Salesforce Einstein'ın temel avantajları ve özellikleri:

Salesforce Einstein: Makine Öğrenimi

İşletmeniz ve müşterileriniz hakkında daha öngörülü olun.

  • Einstein Keşfi - Üretkenliği artırın ve Salesforce'ta veya dışında tüm verilerinizdeki ilgili kalıpları keşfedin. Zor sorunlara yönelik basit AI içgörüleri ve önerileri bulun. Ardından, Salesforce'tan hiç ayrılmadan bulgularınız üzerinde harekete geçin.

Salesforce Einstein Keşfi

  • Einstein Tahmin Oluşturucu - Kullanıcı kaybı veya yaşam boyu değer gibi iş sonuçlarını tahmin edin. Herhangi bir Salesforce alanı veya nesnesi üzerinde kod yerine tıklama ile özel yapay zeka modelleri oluşturun.

Salesforce Einstein Tahmin Oluşturucu

  • Einstein Sonraki En İyi Eylem - Çalışanlara ve müşterilere, doğrudan çalıştıkları uygulamalarda kanıtlanmış öneriler sunun. Öneriler tanımlayın, eylem stratejileri oluşturun, tahmine dayalı modeller oluşturun, öneriler görüntüleyin ve otomasyonu etkinleştirin.

Salesforce Einstein Sonraki En İyi Eylem

Salesforce Einstein: Doğal Dil İşleme

Soruları yanıtlamak, isteklere yanıt vermek ve markanızla ilgili web'deki konuşmaları belirlemek için kullanabileceğiniz dil kalıplarını bulmak için NLP'yi kullanın.

  • Einstein Dili - Müşterilerin nasıl hissettiğini anlayın, sorguları otomatik olarak yönlendirin ve iş akışlarınızı kolaylaştırın. Dil ne olursa olsun, temel amacı ve yaklaşımı bir metin gövdesi içinde sınıflandırmak için uygulamalarınızda doğal dil işleme oluşturun.

Salesforce Einstein Dili

  • Einstein Botları - CRM verilerinize bağlı dijital kanallarda kolayca özel botlar oluşturun, eğitin ve devreye alın. İş süreçlerini geliştirin, çalışanlarınızı güçlendirin ve müşterilerinizi memnun edin.

Salesforce Einstein Botları

Salesforce Einstein: Bilgisayarla Görü

Bilgisayarla görme, ürünlerinizi ve markanızı izlemek, resimlerdeki metinleri tanımak ve daha fazlasını yapmak için görsel desen tanımlama ve veri işlemeyi içerir.

  • Einstein Vizyonu - Markanızla ilgili tüm sohbeti sosyal medyada ve ötesinde görün. Markanızı, ürünlerinizi ve daha fazlasını tanımak için derin öğrenme modelleri eğiterek uygulamalarınızda akıllı görüntü tanımayı kullanın.

Salesforce Einstein Vizyonu

Salesforce Einstein: Otomatik Konuşma Tanıma

Otomatik konuşma tanıma, konuşulan dili metne çevirir. Ve Einstein, bu metni işletmenizin bağlamına yerleştirerek bunu bir adım daha ileri götürüyor. 

  • Einstein Sesi - Sadece Einstein Voice Assistant ile konuşarak günlük brifingler alın, güncellemeler yapın ve gösterge tablolarını çalıştırın. Ve Einstein Voice Bots ile kendi özel, markalı ses asistanlarınızı yaratın ve başlatın.

Salesforce Einstein Ses

Ürün, yapay zeka, yapay zeka araştırması, Kullanım Örnekleri ve Sık Sorulan Sorular hakkında ek bilgi için Salesforce'un Einstein sitesini ziyaret edin.

Salesforce Einstein

Benimle iletişime geçtiğinizden emin olun Salesforce danışmanlık ve uygulama firması, Highbridgeve bu stratejilerden herhangi birini uygulamanıza ve entegre etmenize yardımcı olabiliriz.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.