Salesforce Verileriyle Ortaya Çıkarabileceğiniz 4 İfşa

crm pazarlama verileri

Bir CRM'nin yalnızca içindeki veriler kadar yararlı olduğunu söylüyorlar. Milyonlarca pazarlamacı kullanıyor Satış Gücüancak çok azı, çektikleri verileri, hangi ölçümleri ölçmeleri gerektiğini, nereden geldiklerini ve bunlara ne kadar güvenebileceklerini sağlam bir şekilde anlıyor. Pazarlama daha fazla veriye dayalı hale geldikçe, bu, Salesforce ile perde arkasında neler olduğunu ve diğer araçları anlama ihtiyacını artırıyor.

Pazarlamacıların verilerini baştan sona bilmek zorunda olmalarının dört nedeni ve bu verileri anlamanın anahtarları.

Dönüşüm huniniz boyunca potansiyel müşteri hacmini izleyin

Potansiyel müşteri hacmi, en basit ölçümlerden biridir ve her pazarlamacının bakması gereken ilk metriktir. Hacim, size pazarlamanın (ve diğer departmanların) oluşturduğu ham müşteri adayı sayısını söyler. Ayrıca, sorgulamalar, pazarlama nitelikli potansiyel müşteriler (MQL) ve kapatılan anlaşmalar için hedeflerinize ulaşıp ulaşamayacağınız konusunda bir fikir verir.

Salesforce'ta hacim metriklerini, her dönüşüm hunisi aşamasına göre hacimlerinizi izlemek için raporlar ayarlayarak ve ardından bu verileri görselleştirmek için bir gösterge tabloları oluşturarak izleyebilirsiniz. Her aşamada elde edilen kayıtların hacmini görebileceksiniz.

Aşamalar arasındaki dönüşüm oranlarınızı hesaplamak için huni hacmi verilerinizi kullanın

Potansiyel müşteriler dönüşüm hunisinde ilerlerken, sahneden sahneye nasıl dönüştüğünü anlamak önemlidir. Bu, pazarlama programlarının satış döngüsü boyunca ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanıza ve sorunlu alanları belirlemenize olanak tanır (yani bir aşamadan diğerine düşük dönüşümler). Bu hesaplama, hangi kampanyaların en yüksek satış kabul oranlarına ve anlaşma kapanış oranlarına sahip olduğunu ortaya çıkardığı için ham hacim rakamlarından daha fazla bilgi sağlar.

Satış sürecinizi iyileştirmek ve satışlara daha kaliteli olası satışlar sağlamak için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Standart Salesforce'ta dönüşüm oranlarını izlemek zor olabilir, ancak özel formüller ve raporlar oluşturursanız bunları gösterge tablolarında da görselleştirebilirsiniz. Özet formüller, dönüşüm oranlarınızı farklı boyutlara göre görmek için raporunuzu filtrelemenize ve gruplandırmanıza olanak sağladığından iyi bir seçenektir.

Huni hızını izlemek için her pazarlama yanıtına zaman damgası koyun

Hız, izlenecek son önemli huni metriğidir. Velocity, pazarlama ve satış hunilerinizde ne kadar hızlı ilerleme kaydettiğinizi gösterir. Ayrıca, satış döngünüzün ne kadar uzun olduğunu ortaya çıkarır ve aşamalar arasındaki darboğazları gösterir. Belirli bir kampanyadan gelen potansiyel müşterilerin uzun bir süre boyunca huni aşamasında tıkandığını görürseniz, bu iletişimsizliği, yavaş yanıt sürelerini veya tutarsız bir yaklaşımı yansıtabilir. Bu bilgilerle donanmış olan pazarlamacılar, bu sorunu ele almak için çalışabilir ve daha sonra huni boyunca potansiyel müşterilerin ilerlemesini hızlandırabilir.

Salesforce raporlarında huni hızını, aşağıdaki gibi üçüncü taraf pazarlama performansı yönetimi uygulamalarıyla takip edebilirsiniz: Full Circle.

Geleneksel tek dokunuşla ilişkilendirmenin ötesine geçin ve kampanyanın etkisini ölçün

Salesforce'ta son dokunuş ilişkilendirmesini yerel olarak izleyebilirsiniz, ancak pazarlamacıların genellikle kampanyalarının performansını daha derinlemesine anlamaları gerekir. Bir fırsatın yaratılmasından bir kampanyanın sorumlu olması nadirdir. Full Circle Campaign Influence gibi uygulamalar, çoklu dokunma ilişkilendirme ve ağırlıklı kampanya etki modelleri ile daha iyi pazarlama verileri elde etmenize yardımcı olur. Bunlar, bir fırsatla ilgili her kampanyaya doğru miktarda gelir atamanıza ve satış fırsatı oluşturmada hangi kampanyaların en etkili olduğunu tam olarak göstermenize olanak tanır.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.