Dijital Pazarlama Satış Huninizi Nasıl Besliyor?

Dijital Pazarlama ve Satış Hunisi

İşletmeler satış hunilerini analiz ederken, yapmaya çalıştıkları şey, alıcılarının iki şeyi gerçekleştirebilecekleri stratejileri belirleme yolculuğunun her aşamasını daha iyi anlamaktır:

  • Boyut - Pazarlama daha fazla müşteri çekebilirse, dönüşüm oranları sabit kaldığı sürece işlerini büyütme fırsatlarının artacağı akla yatkındır. Başka bir deyişle… Bir reklamla 1,000 daha fazla müşteri çekersem ve% 5'lik bir dönüşüm oranım olursa, bu 50 müşteri daha demektir.
  • Dönüşümler - Satış hunisindeki her aşamada, pazarlama ve satış, daha fazla potansiyel müşteriyi bir dönüşüme yönlendirmek için dönüşüm oranını artırmaya çalışmalıdır. Başka bir deyişle, aynı 1,000 müşteriyi daha çekersem ancak dönüşüm oranımı% 6'ya çıkarabilirsem, bu şimdi 60 müşteriye daha eşit olacak.

Satış Huni Nedir?

Bir satış hunisi, ürünlerinizin veya hizmetinizin satış ve pazarlama desteğiyle ulaştığınız olası potansiyel müşteri sayısının görsel bir temsilidir.

satış hunisi nedir

Hem satış hem de pazarlama her zaman satış hunisiyle ilgilenir ve genellikle boru hattında işleri için gelecekteki gelir artışını nasıl tahmin edebileceklerini tanımlamak.

Dijital pazarlama ile satış ve pazarlama arasındaki uyum kritik önem taşır. Son podcast'lerimden birinden bu alıntıyı seviyorum:

Pazarlama insanlarla konuşmaktır, satış insanlarla çalışmaktır.

Kyle Hamer

Satış uzmanınız potansiyel müşterilerle günlük olarak değerli tartışmalar yapıyor. Sektörlerinin endişelerini ve şirketinizin rakiplerine karşı anlaşmaları kaybetmesinin nedenlerini anlarlar. Birincil ve ikincil araştırma ve analizin yanı sıra, pazarlamacılar bu bilgileri dijital pazarlama çabalarını beslemek için kullanabilir… dönüşüm hunisinin her aşamasındaki bir potansiyel müşterinin, potansiyel müşterinin bir sonraki aşamaya geçmesine yardımcı olacak destekleyici içeriğe sahip olmasını sağlar.

Satış Huni Aşamaları: Dijital Pazarlama Onları Nasıl Besler

Genel pazarlama stratejimize dahil edebileceğimiz tüm ortamlara ve kanallara baktığımızda, satış hunisinin her aşamasını artırmak ve iyileştirmek için uygulayabileceğimiz belirli girişimler var.

A. Farkındalık

Reklam ve kazanılmış medya İşletmenizin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında farkındalık yaratmak. Reklamcılık, pazarlama ekibinizin benzer kitleleri ve hedef grupları kullanarak reklam vermesini ve farkındalık yaratmasını sağlar. Sosyal medya ekibiniz, paylaşılan ve farkındalık yaratan eğlenceli ve ilgi çekici içerikler üretebilir. Halkla ilişkiler ekibiniz, yeni kitlelere ulaşmak ve farkındalık oluşturmak için etkileyicileri ve medya kuruluşlarını pazarlıyor. Sektör grupları ve yayınlarla farkındalık yaratmak için ürünlerinizi ve hizmetlerinizi ödüllere sunmayı bile isteyebilirsiniz.

B. Faiz

İnsanlar ürünlerinizle veya hizmetlerinizle nasıl ilgileniyor? Günümüzde genellikle etkinliklere katılıyor, sektör gruplarına katılıyor, yararlı haber bültenlerine abone oluyor, makaleler okuyor ve çözüm aradıkları sorunlar için Google'da arama yapıyorlar. İlgi, web sitenize bir olası müşteri getiren bir reklama tıklama veya yönlendirme ile gösterilebilir.

C. Değerlendirme

Ürününüzü değerlendirmek, rakiplerinizle birlikte gereksinimleri, maliyeti ve şirketinizin itibarını değerlendirmek meselesidir. Bu genellikle satışların dahil olmaya başladığı ve nitelikli potansiyel müşterileri pazarlamanın başladığı aşamadır (MQL'ler) satış nitelikli potansiyel müşterilere dönüştürülür (SQL'ler). Yani, demografik ve firma grafik profillerinizle eşleşen olası olasılıklar artık potansiyel müşteriler olarak yakalanır ve satış ekibiniz onları satın alma ve harika bir müşteri olma olasılıkları açısından nitelendirir. Bu, satışların inanılmaz derecede yetenekli olduğu, kullanım senaryoları sağladığı, çözümler sağladığı ve alıcının endişelerini ortadan kaldırdığı yerdir.

D. Niyet

Bence, niyet aşaması, zamanlama açısından en önemli olanıdır. Bir çözüm arayan bir arama kullanıcısı ise, bilgilerini elde etme ve satış personelinizin bunları takip etmesini sağlama kolaylığı çok önemlidir. Kullandıkları arama, bir çözüm aradıkları niyetini sağladı. Size yardımcı olacak yanıt süresi de kritiktir. Tıkla ve ara, form yanıtları, sohbet botları ve canlı botların dönüşüm oranlarında muazzam bir etki yarattığı yer burasıdır.

E. Değerlendirme

Değerlendirme, satışların, doğru çözüme sahip olduğunuza dair olası müşteriyi rahatlatmak için mümkün olduğunca fazla bilgi topladığı aşamadır. Bu, teklifleri ve iş beyanlarını, fiyat görüşmelerini, sözleşmeye bağlı kırmızı çizgiyi ve diğer tüm ayrıntıları düzeltmeyi içerebilir. Bu aşama, dijital tabela ve çevrimiçi belge paylaşımı dahil olmak üzere son birkaç yılda satış etkinleştirme çözümleriyle büyüdü. Ayrıca, fikir birliği oluşturan ekipleri şirketinizi araştıracak ve araştıracaklarından, işletmenizin çevrimiçi olarak büyük bir üne sahip olması da önemlidir.

F. Satın Alma

Sorunsuz bir satın alma süreci, bir kurumsal şirket için olduğu kadar, bir tüketici malı için bir e-ticaret kontrolü için de kritiktir. Geliri kolayca faturalandırıp tahsil edebilmek, işe alım deneyimini iletmek, nakliye veya dağıtım beklentilerini göndermek ve olası müşteriyi müşteriye taşımak kolay ve iyi iletilmiş olmalıdır.

Satış Huni Neleri İçermez?

Unutmayın, satış hunisinin odak noktası, bir olası müşteriyi müşteriye dönüştürmektir. Modern satış ekiplerinin ve pazarlama ekiplerinin müşteri deneyimine ve müşteriyi elde tutma ihtiyaçlarına yanıt vermesine rağmen, tipik olarak bunun ötesine geçmez.

Satış hunisinin, kuruluşunuzun satış ve pazarlama ekibinin çabalarının görsel bir temsili olduğuna dikkat etmek de önemlidir ... gerçek alıcı yolculuğu. Örneğin bir alıcı, yolculukları sırasında ileri geri hareket edebilir. Örneğin, bir potansiyel müşteri iki ürünü dahili olarak entegre etmek için bir çözüm arayabilir.

Bu noktada, aradıkları platformun türü hakkında bir analist raporu bulurlar ve sizi uygulanabilir bir çözüm olarak tanımlarlar. Bu, zaten niyetleri olmasına rağmen farkındalıklarını başlattı.

Unutmayın… alıcılar bir sonraki satın alma işlemlerini değerlendirirken giderek daha fazla self servis süreçlere geçiyorlar. Bu nedenle, kuruluşunuzun onları yolculuklarında desteklemek ve bir sonraki adıma yönlendirmek için kapsamlı bir içerik kitaplığına sahip olması çok önemlidir! Harika bir iş çıkarırsanız, daha fazlasına ulaşma ve daha fazlasını dönüştürme fırsatı doğacaktır.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.