Kaçınılması Gereken 5 Hizmet Sözleşmesi Dolandırıcılığı Olarak Yazılım

Müşterilerimizi tam olarak destekleyen bir ajans olarak, müşterilerimizin çabalarını tam olarak desteklemek için uygulamalar ve platformlar için sözleşmeler satın alıyoruz. Bu ilişkilerin çoğu Hizmet olarak yazılım (SaaS) satıcıları harika - çevrimiçi kaydolabiliriz ve işimiz bittiğinde iptal edebiliriz. Yine de geçen yıl, kelimenin tam anlamıyla birkaç sözleşme imzaladık. Nihayetinde, epeyce para kaybetmemize yol açan ince baskı veya yanıltıcı satışlardı. Burada isim vermeyeceğim, ancak bazı şirketler oldukça popüler - bu yüzden dikkatli olun. Bu dolandırıcılıklardan yararlanan şirketler asla işimi veya tavsiyemi alamayacak.

  1. Minimum Sözleşme Uzunlukları - Hesap yönetimi ve işe alım süreçlerine sahip Hizmet Olarak Yazılım şirketleri, yeni bir müşteri edinme ve kurma ve çalıştırma için çok para harcar. Bu çok para - güven bana. Geçmişte bir kurumsal ESP için çalışırken, bir müşterinin ilk e-postasını göndermesi için binlerce dolar harcayabilirdik. Sonuç olarak, minimum sözleşme uzunluğu şart koşmak şirketin sağlığı için zorunluydu. Sorun şu ki, birçok self servis SaaS, kendi şartlarında minimum sözleşme uzunluklarını gizlemeye karar vermiş. Bugün hesabınızı kullanmaya başladıysanız, bugün hesabınızı iptal edebilmelisiniz. İnce baskıya bakın. Kaydolduğumuz ve beklentileri karşılayamadığımız bir SEO motoru bulduk ve minimum 6 aylık kontratı vardı. Asgari gereksinimin, platformlarının aşırı söz vermesi, yetersiz teslim edilmesi ve müşterileri daha fazla para için dolandırmaları nedeniyle olduğundan oldukça eminim.
  2. Bugün İmzala, Yarını Bill - SaaS satış temsilciniz, siz kapatana kadar en iyi arkadaşınızdır. İçin başka bir kelime var satış vaadi bu bir sözleşmeye yazılmamış. Adı a yalan. Geçen yılın sonlarında büyük bir platform satıcısıyla yıllık sözleşme imzaladık. Satış elemanı büyük bir baskı altındaydı ve yıl boyunca telin altına girmek istedi, bu yüzden bize platformu kullanmaya başlayana kadar fatura kesmeyeceklerine söz verdi. İmzaladık ve derhal platforma faturalandırıldık. Faturayı hemen ödemediğimde tahsilatlara gönderildi. Şimdi de tahsilat şirketi bizi taciz ediyor. Bugüne kadar platformu hiç kullanmadım ve faturayı ödemiyorum. İsterlerse dava açabilirler. Benden bir dolar aldıklarından daha fazla yasal faturalar harcadıklarından emin olacağım.
  3. Ajans Paketleri - Kişisel ilişkim olan bir şirket, birkaç yıl önce kendisiyle bir acentelik sözleşmesi imzalamam için beni cesaretlendirdi. Acente sözleşmesi uyarınca, asgari bir aylık ücret öderdik ve ardından müşteri başına Perakende maliyetinin yaklaşık% 75'i oranında indirimli aylık ücret. Ajans paketi, premium destek almamızı, tüm özelliklere tam erişim, ürün danışma komitesinde yer almamızı ve sitelerinde yetkili bir ajans olarak listelenmemizi sağladı. Müşterilerimize desteğin% 100'ünü sağlamamız gerektiğini okuyana kadar mükemmel bir anlaşma gibi görünüyordu. Millet - bu nerede tüm masraflar vardır! Özel bir destek ekibini karşılayabilmek ve yine de ilişkiden kâr elde edebilmek için düzinelerce müşteriyi imzalamam gerekirdi. Müşterileri bu sağlayıcıya yönlendirmeye devam edeceğiz, ancak ajans evraklarını asla imzalamayacağız.
  4. Kullanım ve Fazlalık Ücretleri - Harika yazılım şirketleri kullanım ücretleri konusunda çok şeffaftır - özellikle söz konusu olduğunda geçkin ücretler. Amazon gibi, kullanım için ücret alan ve platformlarını ne kadar çok kullanırsanız indirim yapan modelleri seviyoruz. Gibi şirketler Bölüm Circupress gönderdiğiniz kayıtların ve e-postaların sayısına bağlı olarak, sözleşmenizde sizi yukarı veya aşağı doğru hareket ettirecektir. Ne kadar çok gönderirseniz, gönderme başına fiyat o kadar düşük olur. Diğer şirketler aslında kullanım için sizi cezalandırır. BÜYÜK bir gelen pazarlama platformu, tüm kişilerimizi sistemlerine aktardığımızda maliyetlerimizi dört katına çıkardıklarını bize bildirdiğinde şaşırdık. satış sürecinde tartışıldı (sitelerinde ifşa edildi, ancak gözden kaçırdık). Diğer şirketler, sistemlerine tahsis edilmiş kullanımınızı (bant genişliği, hesaplar, e-postalar, kampanyalar vb.) Aştığınızda bir prim alırlar. Kullanım ve aşım ücretlerinin yatırım getirinize göre olduğundan ve kullanımı caydırmak yerine sistemin kullanımını teşvik ettiğinden emin olun.
  5. Otomatik Yenile - Yazılımlarını test etmek için kaydolduğum şirketler tarafından kaç kez koparıldığımı size söyleyemem, iptal ettim ve sonraki ay tekrar ücretlendirildim. Şirketin büyüklüğü ne olursa olsun, bu benim başıma küçük ve muazzam etkileşimlerle oldu. Sözleşmelerin otomatik olarak yenilenip yenilenmediğini önceden öğrenin ve hemen yenileme planınız yoksa, yenileme veya ilerlemeden önce şirketin izninize ihtiyaç duyduğundan emin olun.

Sözleşmeler, Hizmet Koşulları ve Faturalama Koşulları, bir satıcıyla olan ilişkinizi anlamak açısından kritik öneme sahiptir. Şirketiniz aşağıdaki sorunlarla karşılaşırsa, bir satıcıyla olan sözleşmenize ve ilişkinize ne olacağını öğrenin:

  • Iptal - artık Saas platformuna ihtiyacınız yoktur veya bunu karşılayamazsınız. Self servis şirketler genellikle platformları üzerinden 30 günlük bir bildirim veya hatta derhal iptal sunacaklar. Bir kredi kartıyla çevrimiçi olarak kaydolduğunuz, ancak hesabınızı sonlandırmak için telefon etmeniz gereken şirkete dikkat edin. Online faturalandırmayı durdurmak, başlatmak kadar kolay! İlk katılım, danışmanlık ve desteğe sahip şirketler için en az 6 aylık sözleşmeler daha tipiktir.
  • kullanım - Kullanımı önemli ölçüde değiştirebilirsiniz - artmış veya azalmış. Bir sistemin kullanılmaması veya asgari düzeyde kullanılması nedeniyle indirim yapılmalı ve bir Yazılım platformunun aşırı kullanımı nedeniyle cezalandırılmamalısınız. Fiyatlandırma kullanıma göre ayarlanmalı ve sistemi daha fazla kullandıkça yatırım getiriniz artmalıdır.

Hazırda bir avukat bulundurmak her zaman en iyi plandır! Çoğu zaman dolandırılmamızın sebebi, sözleşmeyi fantastik avukatlarımız tarafından geçmememizdi. Uyarı Castor Hewitt.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.