Sözlerini tut
Geçen gün bir arkadaşım bana bir hikaye anlatıyordu. İş yaptığı bir şirket tarafından yakıldığını ve bu konuda endişelenmesi gerektiğini hissetti. Birkaç ay önce, ilişki başladığında oturdular ve kimin neyi ne zaman yapacağını ana hatlarıyla açıklayarak nasıl birlikte çalışacakları konusunda anlaştılar. İlk başta işler oldukça iyi görünüyordu. Ancak balayı aşaması geçmeye başladığında, her şeyin tartışıldığı gibi olmadığına dair işaretler gördü.
Aslında, diğer şirket verdikleri belirli sözleri tutmuyordu. Endişelerini onlarla dile getirdi ve yoluna devam etmek için bir daha olmasına izin vermeyeceklerine söz verdiler. Eminim bunun nereye gittiğini görebilirsiniz. Son zamanlarda bunu tekrar yaptılar 've bu sefer büyük bir şekilde. Bir duruma belirli bir şekilde yaklaşmayı kabul ettiler ve sonra adamlarından biri tamamen ve bilerek onu mahvetti. İşten uzaklaştı.
Bunun pazarlamayla ne ilgisi var? Herşey.
Yaptığınız her şey pazarlama
Sadece reklamlarınız ve blog yazılarınız ve web siteleriniz ve satış konuşmalarınız değil. Herşey. Açıkça veya dolaylı olarak sözler verdiğinizde, birinin size güvenmesini istersiniz. Şanslıysanız, size güvenlerini verirler. Sözlerinizi tutmazsanız, onların güvenini kaybedersiniz. Bu kadar basit.
Ürününüzün en hızlı olduğunu ima ediyorsanız, en hızlısı olsa iyi olur. Aramaları 24 saat içinde cevaplayacağınızı söylerseniz, aramaları 24 saat içinde cevaplasanız iyi olur. Hiç bahane istemiyorum. İnsanlar bağışlayıcı olabilir. Bir hata yapabilirsin. Kaybettiğiniz güveni geri kazanmanız gerekecek.
Ancak kasıtlı olarak aldatamazsınız. İzin verilmedi. Ne yapacağını söyle ve sonra yap. Annem hep şöyle derdi:
Bir söz verirsen tut.
Onun da iş hakkında konuştuğunu kim bilebilirdi?