Pazarlama Otomasyonu Platformlarının Yatırım Getirisi (ROI)

Rapor: Pazarlama Otomasyonu Platformlarının Yatırım Getirisi

Gelecek yıl, Pazarlama Otomasyonu 30 yaşına giriyor! Evet, doğru okudun. Ve şimdi her yerde bulunan bu teknoloji hala sivilcelere sahip olacak kadar genç gibi görünse de, gerçek şu ki pazarlama otomasyon platformu (MAP) şimdi evli, bir köpek yavrusu var ve yakında bir aile kurması muhtemel. 

Talep Bahar'ın en son Araştırma raporu, bugün pazarlama otomasyon teknolojisinin durumunu araştırdık. Kuruluşların neredeyse yarısının hala Pazarlama Otomasyonunun YG'sini ölçmek için gerçekten mücadele ettiğini ortaya çıkardık. Şaşırdık mı? Tam olarak değil. MAP pazarı bugün 4 milyar ABD Doları'nın üzerinde olsa da, birçok B2B kuruluşu pazarlama atıflarıyla gerçekten mücadele ediyor.

Lütfen pazarlama otomasyon platformunuza atfedebildiğiniz yatırım getirisini tanımlayın.

İyi haber şu ki, Pazarlama Otomasyonunun yatırım getirisini ölçebilenler için sonuçlar güçlü. Kuruluşların %51'i %10'un üzerinde bir YG elde ediyor ve %22'si %22'nin üzerinde bir YG görüyor.

Abartılı Sayılar

Bu rakamların çok az olduğundan şüpheleniyorum. Günümüzün B2B ürün ve hizmet alıcılarının eğitim ve satın alma süreçlerinin çoğunu çevrimiçi yürüttüğünü düşündüğünüzde, MAP'nin en üretken satış temsilcileriniz kadar değerli olmadığını hayal etmek zor. 

Değeri değerlendirmenin iyi bir yolu, MAP'ın var olmadığı bir dünya hayal etmektir. Kuruluşunuzu, alıcı yolculuğunun kişi ve aşamasına göre iletişimi kişiselleştirme yeteneği olmadan bugün yönettiğinizi hayal edin. Veya en sıcak müşteri adaylarını belirlemek ve bunları neredeyse gerçek zamanlı olarak satış organizasyonunuza iletmek için. Anlaşma hızını artırmaya yol açabilecek bir pazarlama motoruna sahip olmadığınızı hayal edin. 

Pazarlama Otomasyonunun Yatırım Getirisini Artırmanın Anahtarları

Araştırmamız, kuruluşları Pazarlama Otomasyonunda istenen yatırım getirisini tam olarak elde etmekten ve tanımaktan alıkoyduğuna inandığımız bazı önemli ipuçlarını ortaya çıkardı. En bariz olanı, onu ölçememektir. Pazarlamacıların performansı ölçmesine yardımcı olmaya ayrılan sınırlı kaynaklarla, çoğu pazarlama kuruluşunun İş Analitiği ekipleri için büyük ölçüde ikincil bir öncelik olmaya devam ettiğini bulmaya devam ediyoruz. Analitik teknolojisini ve Veri Bilimcilerini pazarlamacıları desteklemeye adamak çok önemlidir.

İkinci büyük engel, platformları etkin bir şekilde çalıştıracak insan eksikliğidir. Katılımcılara MAP'lerinde belirli özellikleri kullanmamalarının temel nedenlerinin neler olduğunu sorduk ve %55'i personel eksikliğini belirtirken, %29'u ek özellikler hakkında bilgi eksikliği olduğunu belirtti. Arz/talep eğrisinin kesinlikle MAP becerilerine sahip olanların lehine olduğuna şüphe yok. Aynı zamanda, pazarlama yöneticilerinin MAP'yi taahhüt ederken, üç kritik operasyonel yönü de -insanlar, süreç ve teknoloji- göz önünde bulundurması gerektiğini hatırlatan harika bir hatırlatmadır.

Pazarlama otomasyonu platformunuzda belirli özellikleri kullanmamanızın temel nedenleri nelerdir?

Grafik: Pazarlama otomasyonu platformunuzda belirli özellikleri kullanmamanızın temel nedenleri nelerdir?

Verimlilik Kazançları Açıktır

Kıyaslama sonuçlarını incelerken öne çıkan bir diğer konu da MAP'ın yarattığı pazarlama verimliliğindeki artış oldu. MAP'nin en büyük değerinin SCALE'de kişiselleştirilmiş sohbetler yapabilme yeteneği olduğuna inanıyoruz. Verilerden, yanıtlayanların da bu faydanın farkında olduğu açıktır.

Pazarlama otomasyon platformunuz genel verimliliği nasıl artırdı?

Demand Spring'in Pazarlama Otomasyonu Karşılaştırma Raporunu görmek için:

Talep Baharı'nın Pazarlama Otomasyonu Karşılaştırma Raporunu İndirin

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.