ROBO: Günümüz Müşterileri Nasıl Çevrimiçi Araştırma Yapar ve Çevrimdışı Satın Alınır?

robo araştırma çevrimiçi çevrimdışı istatistikler satın al

Çevrimiçi satışların büyümesinden büyük bir şey çıkarmaya devam ederken, tüketici satın alımlarının% 90'ının hala bir perakende satış noktasında yapıldığını hatırlamak önemlidir. Bu, çevrimiçinin çok büyük bir etkiye sahip olmadığı anlamına gelmez - öyle. Tüketiciler, bir ürüne para ödemeden önce bakmanın, dokunmanın ve test sürüşünün memnuniyetini istiyor.

ROBO yeni değil, ancak tüketicilerin alışveriş yolculuğunda norm haline geliyor ve markalar ve perakendeciler için alıcılarının tam olarak nasıl alışveriş yaptığını daha iyi anlamaları için büyük bir fırsat haline geliyor.

ROBO Ne Anlama Geliyor?

Çevrimiçi Araştırma, Çevrimdışı Satın Alın

ROBO nedir?

ROBO, satın alma kararlarına yardımcı olmak için incelemeler, blog gönderileri ve videolar gibi tüketici tarafından oluşturulan içerikleri kullandıkları bir tüketici davranışıdır. Karar verdikten sonra çevrimiçi satın almıyorlar - bir perakende satış noktasını ziyaret ediyor ve satın alma işlemini gerçekleştiriyorlar.

Bazaarvoice, alışveriş yapanların çevrimiçi veya mağaza içi satın almadan önce ne sıklıkla tüketici tarafından oluşturulan içeriği (CGC) aradıklarını anlamak için Kuzey Amerika, EMEA ve APAC'da dünyanın önde gelen 20'den fazla perakendecisinin tüketici davranışını araştırdı. infographic aşağıdakiler dahil bulguları paylaşır:

  • Mağaza içi alıcıların% 39'u satın almadan önce çevrimiçi yorumları okuyor
  • Mağaza içi alıcıların% 45-55'i önemli teknoloji ürünlerinin incelemelerini okuyor
  • Mağaza içi alıcıların% 58'i sağlık, fitness ve güzellik ürünleri hakkındaki yorumları okuyor

Aslında, çevrimiçi alıcıların% 54'ü bir satın alma işleminden önce yorumları okuyor İnfografik, B2B ve B2C incelemelerindeki farklılıkları detaylandırıyor ve etkiyi ürün kategorisine göre ayırıyor.

Çevrimiçi Araştırma Çevrimdışı Satın Al

Bir Yorum

  1. 1

    Olağanüstü gönderi!
    Gerçekten, sağladığınız bu bilgi grafiği, buralardaki müşterilerin ROBO'yu nasıl uyguladıklarını anlamak için yeterliydi. Bu çok yardımcı oldu.
    Neden?
    Çünkü ROBO'nun tüketicilerin satın alma yolculuğunda bir standart haline geldiğinin ve alıcılarının alışverişi tam olarak ne şekilde taşıdıklarını anlayışlarını geliştirme hedefine sahip markalar ve tüccarlar açısından büyük bir olasılık haline geldiğinin farkında değildim.

    Çok teşekkürler Douglas!
    Böyle değerli bilgiler için çok minnettarım.
    Şerefe! 🙂

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.