Perakendeciler Bu Noel'de Uluslararası E-Ticaret Fırsatından Nasıl Yararlanabilir?

perakende tatil

Sınır ötesi e-ticaret için küresel pazar artık şu değerde 153'te 230 milyar £ (2014 milyar $)ve 666 yılına kadar 1 milyar £ 'a (2020 trilyon $) çıkacağı tahmin edilen Birleşik Krallık perakendecileri için iş fırsatı hiç bu kadar büyük olmamıştı. Uluslararası tüketiciler giderek artan bir şekilde kendi evlerinin rahatlığında alışveriş yapmayı tercih ediyor ve bu, büyük kalabalıkları ve Noel alışverişinin gerektirdiği stresi ortadan kaldırdığı için tatil döneminde daha da cazip hale geliyor.

araştırma Adobe'nin Dijital Dizini bu yılki bayram sezonunun artık dünya çapındaki çevrimiçi harcamaların% 20'sini temsil ettiğini öne sürüyor. Noel perakendeciler için muazzam bir gelir dilimi sunarken, hırslı markaların çevrimiçi fırsatlardan yararlanmak için doğru süreçlere sahip olduklarından emin olmaları gerekir - yalnızca evde değil, denizaşırı ülkelerde.

Uluslararası e-ticaret perakendeciler için büyük bir gelir potansiyeli vaat ediyor, çünkü markalara işlerini uluslararası olarak hızlı bir şekilde büyütme konusunda eşi görülmemiş bir yetenek sunuyor ve mallarını dış pazarlardaki müşterilere fiziksel bir varlığa ihtiyaç duymadan sunmalarını sağlıyor. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdü, bu Noel'de küresel çevrimiçi satışların itici gücü olacak.

Sorun şu ki, birçok perakendeci genellikle uluslararası pazarlarda etkileyici yurtiçi satışlarıyla eşleşmekte zorlanıyor. Bunun nedeni, yüksek nakliye oranları, bilinmeyen ithalat vergileri, verimsiz iadeler ve yerel para birimlerini ve ödeme yöntemlerini destekleyen zorluklar gibi e-ticaretteki çeşitli sınır ötesi engellerdir. Bu sorunlar, kötü müşteri hizmetinin müşterileri başka yerlere göndereceği rekabetçi Noel ortamında yeni bir ağırlık kazanıyor.

Uluslararası ticaretin temel kuralı, başarılı olmak için müşterilerin konumlarından bağımsız olarak harika bir alışveriş deneyimi yaşamaları gerektiğidir. Perakendeciler, sınır ötesi müşterilere asla ikinci sınıf muamelesi yapmamalıdır. Uluslararası müşterilerin ilgisini canlı tutmak için perakendecilerin bölgesel tekliflerinin basit, yerelleştirilmiş ve şeffaf olduğundan emin olmaları gerekir.

Aşağıdaki dört husus bir gerekliliktir:

  • Makul fiyatlarda birden fazla gönderim seçeneğine sahip olun. Bununla bağlantılı olarak, basit ve risksiz bir iade süreci sağlamak, her müşteri için çok önemlidir, çünkü onları sizinle çevrimiçi satın almaları için güvenle kurar.
  • Yerel para birimini sunun; Çevrimiçi alışveriş yapanların göz atarken maliyeti kendi para birimlerinde hesaplama ihtiyacından daha rahatsız edici birkaç şey var, döviz kuru belirsizliğinden bahsetmeye bile gerek yok.
  • Daima müşterinin aklını rahatlatmayı hedefleyin. Bu maliyetler konusunda ön planda olarak müşteriler için olası kötü sürprizlerden (örneğin gümrük ücretleri ve taşıyıcılardan işlem ücretleri) kaçının.
  • Çoğu durumda, web sitesi içeriğinizi çevirmekten veya yerel siteler oluşturmaktan kaçının. Bu görevler yüksek yatırım gerektirir ve genellikle düşük getiri sağlar, bu nedenle, kendinizi piyasada gerçekten kanıtlayana kadar herhangi bir eylemde bulunmayın.

Markalar, bu Noel'de sınır ötesi e-ticaret fırsatını görmezden gelemeyecek. Bunu başarmak, kurum içinde çok fazla zaman ve kaynak yatırımı gerektirmez; perakendeciler, ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermek ve uluslararası satış beklentilerini karşılamak için küresel bir ortak bulabilir, bu da küreselleşmenin yatırım getirisini olumlu hale getirir

Teknoloji ortakları küresel-e Perakendecileri kesintisiz bir uluslararası e-ticaret deneyimi sağlamada destekleyebilir ve müşterilere rekabetçi perakende pazarında gerekli olan hizmet düzeyini sunabilir. Yerelleştirilmiş bir deneyim güvencesi olmadan, teslimat için doğru zamanlamalar veya toplam satış maliyetini çevreleyen doğruluk güvencesi olmadan, perakendeciler sıkıntıdan kurtulacak ve tüketicilerinin satın alma işlemlerini bıraktığını veya birkaç tıklama ile bir rakibin sitesine taşındığını görecektir - sizin almak istediğiniz bir risk değil müşterileriniz bu Noel!

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.