Sayfanıza Bir Ziyaretçinin Gelmesinin 5 Nedeni

Web Tasarımı ve Ziyaretçi Amacı

Çok fazla şirket, ziyaretçinin amacını anlamadan bir web sitesi, sosyal profil veya açılış sayfası tasarlar. Ürün yöneticileri, özellikleri listelemesi için pazarlama departmanına baskı yapar. Liderler, pazarlama departmanına en son satın almayı yayınlaması için baskı yapıyor. Satış ekipleri, bir teklifi tanıtması ve olası satışları artırması için pazarlama departmanına baskı yapar.

Bir web sitesi veya açılış sayfası tasarlarken bunların hepsi iç motivasyonlardır. Bir şirket için bir web varlığı tasarlayıp geliştirdiğimizde, hemen aldığımız geri tepme tipiktir ... eksik. Bazen bir web özelliği bu eksik, ancak çoğu zaman şirket hakkında bazı belirsiz gerçekler.

Yüzlerce yan kuruluşa sahip büyük bir halka açık şirket için kurumsal eğitim üzerinde çalışıyorum ve bir web sayfasının veya açılış sayfasının çeşitli yönleriyle ilgili bir sunum yapmam istendi. Doğrusu, web sitenizin her sayfası bir açılış sayfasıdır. Her ziyaretçi bir tür niyetle oradadır. Bir web sayfasındaki en önemli unsur, o ziyaretçiye bir yol sağladığınızdan emin olmaktır!

Şirketler için siteler, profiller ve açılış sayfaları tasarlarken, onlara sürekli olarak hatırlatmam gereken tek kural şudur:

Web sitesini şirketiniz için tasarlayıp kurmadık, ziyaretçileriniz için tasarladık ve yaptık.

Douglas Karr, Highbridge

Ziyaretçinizin Niyeti Nedir?

Her ziyaretçinin sitenize, sosyal medya profilinize veya açılış sayfanıza gelmesinin 5 temel nedeni vardır. İşte bu… sadece 5:

  1. Araştırma - bir web sayfasına gelen insanların büyük çoğunluğu araştırma yapıyor. Sektörlerinde veya evlerinde bir sorunu araştırıyor olabilirler. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili bir sorunu araştırıyor olabilirler. Fiyatlandırma bilgilerini araştırıyor olabilirler. Hatta kariyerlerinin bir parçası olarak kendilerini eğitiyor olabilirler. Her durumda, sorun, aradıkları cevapları verip vermemenizdir. Marcus Sheridan'ın kitabında cevapladığı gibi, Soruyorlar, Sen Cevapla!
  2. karşılaştırma - Araştırmanın yanı sıra, ziyaretçiniz ürününüzü, hizmetinizi veya şirketinizi başka biriyle karşılaştırıyor olabilir. Faydaları, özellikleri, fiyatları, ekibi, konumları, vb. Karşılaştırıyor olabilirler. Birçok şirket, kendilerini farklılaştırmak için rakiplerinin gerçek karşılaştırma sayfalarını yayınlama konusunda olağanüstü bir iş çıkarmaktadır (aşırılık almadan). Bir ziyaretçi sizi rakiplerinizle karşılaştırıyorsa, bunu onların yapmasını kolaylaştırıyor musunuz?
  3. Onaylama - Belki bir ziyaretçi müşteri yolculuğunun son adımlarına inmiştir, ancak siz veya şirketinizle ilgili bazı rahatsız edici endişeleri vardır. Belki de uygulama zaman çizelgeleri, müşteri desteği veya müşteri memnuniyeti konusunda endişeleniyorlar. Bir ziyaretçi sayfanıza gelirse, herhangi bir doğrulama sağlıyor musunuz? Güven göstergeleri kritik bir unsurdur - derecelendirmeler, incelemeler, müşteri referansları, sertifikalar, ödüller vb.
  4. Bağ - Bu, çoğu büyük kurumsal web sitesinin en sinir bozucu yönlerinden biri olabilir. Belki de bir yazılım sağlayıcısıdırlar ve oturum açma düğmesi yoktur. Ya da iş arayan bir adaysınız - ancak kariyer sayfası yok. Veya büyük bir şirkettirler ve dahili yönlendirmeyi ve verimliliği iyileştirme çabası içindeler, telefon numaralarını yerleştirmekten kaçınırlar. Ya da daha kötüsü, bir tane var ve sizi telefon rehberi cehennemine itiyorlar. Veya gönderdiğiniz web formu, size bir yanıtla veya ihtiyacınız olan yardımı nasıl alabileceğinizle ilgili hiçbir bağlam sunmaz. Sohbet robotlarının büyük adımlar attığı yer burasıdır. Potansiyel müşteriniz veya müşteriniz sizinle bağlantı kurmak istiyor… onlar için bunu ne kadar zorlaştırıyorsunuz?
  5. Dönüştürme - Bağlantının yanı sıra, bir satın alma işlemi yapmak isteyen birinin bunu gerçekten yapmasını kolaylaştırıyor musunuz? Beni satan sitelerin veya açılış sayfalarının sayısına hayret ediyorum… ve sonra bana satış yapamıyorum. Hazırım - elimde kredi kartı - ve sonra beni bir temsilciyle konuşmaya, bir demo programlamaya veya başka bir adım atmaya zorlandığım korkunç bir satış döngüsüne sürüklüyorlar. Birisi sitenizdeyken ürününüzü veya hizmetinizi satın almak isterse, yapabilir mi?

Yani… bir web sitesi, sosyal profil veya açılış sayfası tasarlamaya çalışırken - ziyaretçinin amacını, nereden geldiklerini, hangi cihazla geldiklerini ve bu amacı nasıl besleyebileceğinizi düşünün. Her sayfanın, ziyaretçilerin oraya gelmesinin bu 5 nedeni ile tasarlanması gerektiğine inanıyorum. Sayfalarınızda var mı?

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.