E-ticaret ve PerakendeEtkinlik pazarlamaPazarlama İnfografikleriMobil ve Tablet Pazarlama

Perakende Mağazalar ve Mekânlar Yakınlık Pazarlaması İçin İşaretçilerden Nasıl Yararlanıyor?

Beacon pazarlama bir yakın pazarlama Bluetooth Low Energy kullanan strateji (Mısır) yakındaki mobil cihazlara hedefli mesajlar ve promosyonlar göndermek için işaretçiler. İşaretçi pazarlamanın amacı, müşterilere kişiselleştirilmiş ve bağlamsallaştırılmış bir deneyim sağlamak, etkileşimi artırmak ve satışları artırmaktır.

Beacon teknolojisinin coğrafi eskrimden farklı olduğuna dikkat etmek önemlidir. İşaretçiler, bireysel kullanıcıların konumunu izlemek için değil, onları almayı seçen kullanıcılara bağlamsal ve kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için tasarlanmıştır. Ek olarak, kullanıcılar isterlerse Bluetooth'u devre dışı bırakma ve konum tabanlı hizmetleri devre dışı bırakma olanağına da sahiptir.

İşaretçiler, mobil cihazların ve hatta etraflarındaki diğer işaretlerin tam enlem ve boylamını bilmezler. Bunun yerine işaretçiler, menzili içinde mobil cihaz tarafından alınan benzersiz bir tanımlayıcı içeren bir sinyal iletir. Mobil cihaz, daha sonra bu tanımlayıcıyı, kimliğini belirlemek için kullanır. yakınlık işarete, ancak tam konumu değil.

Mobil cihaz daha sonra konumunu belirlemek ve bir bildirimi görüntülemek veya bir uygulamayı başlatmak gibi bir eylemi tetiklemek için bu sinyali kullanır. Bir işaretin menzili, gücüne ve ortamına bağlı olarak değişebilir, ancak tipik olarak birkaç fit ila 300 fit arasında değişir.

İşaretçiler için popüler platformlar ve donanım şunları içerir: Apple iBeacon'lar: tarafından geliştirilen tescilli bir protokoldür. Apple ve iOS cihazlarda desteklenir. iBeacon'lar perakende mağazalarda, müzelerde ve etkinliklerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Piyasada en çok kullanan yüzlerce başka oyuncu var. alt işaret, Radius Networks tarafından geliştirilen ve hem iOS hem de Android cihazlarda desteklenen açık kaynaklı bir protokol. AltBeacon genellikle kurumsal ortamlarda kullanılır ve diğer işaret protokollerinden daha geniş bir menzile sahiptir.

İşaretçiler İçin Yakınlık Pazarlama Kullanım Örnekleri

Perakendeciler, müşterilere kişiselleştirilmiş ve bağlamsallaştırılmış deneyimler sunarak etkileşimi artırabilir, müşteri bağlılığını artırabilir ve satışları artırabilir. İşte birkaç örnek:

  1. Kişiselleştirilmiş promosyonlar: Perakendeciler, belirli ürünlerin veya mağazanın bölümlerinin yakınındayken müşterilere hedefli promosyonlar ve kuponlar göndermek için işaretçileri kullanabilir. Örneğin ayakkabı bölümünde gezinen bir müşteri, ayakkabı indirimi için bildirim alabilir.
  2. Mağaza içi gezinme: İşaretçiler, bir mağaza içinde müşterilere iç mekan navigasyonu ve yön bulma sağlamak için kullanılabilir. Bu, müşterilerin belirli ürünleri ve departmanları bulmasına, alışveriş deneyimlerini geliştirmelerine ve hayal kırıklıklarını azaltmalarına yardımcı olabilir.
  3. Ürün Bilgisi: Perakendeciler, müşterilere bir ürünün yakınındayken ek ürün bilgisi sağlamak için işaretleri kullanabilir. Örneğin bir müşteri, bir ürünün malzemesi, bakım talimatları ve müşteri yorumlarıyla ilgili ayrıntıları, bir ürünün yakınındayken alabilir.
  4. Sadakat programları: Perakendeciler, mağazayı sık sık ziyaret eden veya alışveriş yapan müşterilere ödüller ve teşvikler sunarak sadakat programlarını geliştirmek için işaretleri kullanabilir. Örneğin, mağazayı ayda beş kez ziyaret eden bir müşteri, özel bir indirim veya ödül alabilir.
  5. Kuyruk yönetimi: İşaretçiler, bir mağaza içindeki müşteri trafiğini izlemek ve yönetmek için kullanılabilir. Perakendeciler, yoğun dönemlerde personel seviyelerini ayarlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için bu bilgileri kullanabilir.
  6. Mobil ödemeler: Perakendeciler, mobil ödemeleri ve temassız işlemleri etkinleştirmek için işaretleri kullanabilir. Müşteriler, mobil cihazlarına beacon özellikli bir satış noktasında dokunarak satın alımlarının ödemesini yapabilirler (POS) terminal.

Beacon'lar, birçok perakendecinin müşteri deneyimini iyileştirmek ve satışları artırmak için beacon teknolojisini uygulamasıyla birlikte son birkaç yılda perakende sektöründe önemli bir popülerlik kazandı.

Küresel işaret teknolojisi pazar büyüklüğü 1.14'de 2020 milyar dolar değerindeydi ve yıllık bileşik büyüme oranında büyümesi bekleniyor (CAGR) 59.8'den 2021'e kadar %2028. Rapor, bu büyümenin ana itici gücü olarak perakende ve diğer sektörlerde beacon teknolojisinin artan şekilde benimsenmesini gösteriyor.

Grand View Araştırması

Yakın Pazarlama için İşaretçileri Kullanan Büyük Perakendeciler

İşaret teknolojisini uygulayan başlıca perakendeciler arasında Macy's, Target, Walmart, Walgreens ve Kroger bulunmaktadır. Bu perakendeciler, mağaza içi deneyimi geliştirmek ve müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler, mağaza içi gezinme ve mobil ödemeler sağlamak için işaretçileri kullandılar.

  1. Macy: Macy's, müşterilere mağaza içi navigasyon ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için mobil uygulamasında işaret teknolojisi uyguladı. Uygulama, müşterileri mağaza içindeki belirli ürünlere yönlendirebilir ve müşteriler bir işarete yakın olduklarında satış ve promosyonlar için bildirimler gönderebilir.
  2. Hedef: Target, müşterilere mağazadayken kişiselleştirilmiş öneriler ve teklifler sunmak için mobil uygulamasında işaret teknolojisini kullanır. Uygulama ayrıca müşterileri belirli ürünlere yönlendirebilir ve ürünün kullanılabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi sağlayabilir.
  3. Walmart: Walmart, müşterilere mağaza içi navigasyon ve kişiselleştirilmiş teklifler sağlamak için mobil uygulamasında işaret teknolojisini uyguladı. Uygulama, müşterileri mağazadaki belirli ürünlere yönlendirebilir ve ürünün kullanılabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi sağlayabilir.
  4. Nebraskans: Walgreens, müşterilere mağazadayken kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler sunmak için mobil uygulamasında işaret teknolojisini kullanıyor. Uygulama ayrıca müşterileri belirli ürünlere yönlendirebilir ve ürünün kullanılabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi sağlayabilir.
  5. Sefora: Sephora, müşterilere mağazadayken kişiselleştirilmiş öneriler ve teklifler sunmak için mobil uygulamasında işaret teknolojisini kullanır. Uygulama ayrıca müşterilere ürünün bulunabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi vermenin yanı sıra mağazadaki belirli ürünleri bulmalarına yardımcı olabilir.
  6. Kroger: Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük market perakendecisi, mobil uygulamasında müşterilere mağazadayken kişiselleştirilmiş teklifler ve promosyonlar sunmak için işaret teknolojisi kullanıyor. Kroger uygulaması, müşterilere mağazadaki belirli bir ürün veya departmanın yakınındayken anında iletme bildirimleri göndermek için işaret teknolojisini kullanır ve onları ilgili teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirir. Ayrıca check-out sırasında sadakat kartı barkodlarını otomatik olarak açar!

Ve bu sadece perakende değil. Mekanlar ayrıca beacon teknolojisini kullanıyor!

Levi's Stadyumu İmtiyazları – Levi's Stadyumu, taraftarların koltuklarını, en yakın tuvaletleri ve imtiyazları bulmak için kullanabilecekleri yaklaşık 17,000 Bluetooth işaretçisine sahiptir. Levi's Stadium uygulamasıyla eşleştirildiğinde, ziyaretçiler yemeklerini koltuklarına bile teslim edebilirler. Uygulama, yedi ayda %183,000 benimseme oranıyla 30 kez indirildi ve imtiyaz gelirinde 1.25 milyon dolarlık artış elde etti.

Akıllı Dokunma

Beacon Proximity Pazarlama Platformları

İşaretçileri mobil uygulamanıza ve perakende satış noktanıza dahil etmek için kendi çözümünüzü geliştirmek zorunda değilsiniz. Hizmet olarak birkaç beacon yazılımı vardır (SaaS) işletmelerin beacon teknolojisini kolayca dağıtmasına ve yönetmesine izin veren platformlar mevcuttur. Bu platformlar genellikle, işletmelerin beacon'larını izlemesine ve yönetmesine, kampanyalar oluşturup yönetmesine ve kullanıcı katılımını ve analitiğini izlemesine olanak tanıyan web tabanlı bir pano sağlar. İşte bazı popüler beacon SaaS platformları:

  1. İletişim.io: iletişim beacon teknolojisinin lider sağlayıcısıdır ve işletmelerin beacon'larını yönetmesine ve izlemesine olanak tanıyan web tabanlı bir platform sunar. Platform, gerçek zamanlı analitik, kampanya yönetimi araçları ve üçüncü taraf platformlarla entegrasyon sağlar.
  2. Tahmin: tahmin diğer bir popüler beacon teknolojisi sağlayıcısıdır ve işletmelerin beacon'larını yönetmelerine ve yakınlık tabanlı deneyimler oluşturmalarına olanak tanıyan bulut tabanlı bir platform sunar. Platform, gerçek zamanlı analitik, kampanya yönetimi araçları ve üçüncü taraf platformlarla entegrasyon sağlar.
  3. Flybuy: Flybuy, aynı zamanda büyük bir beacon teknolojisi ve çözümleri sağlayıcısıdır. Bir müşteri yakın mesafeden geldiğinde veya işletmeye girdiğinde Flybuy Notify, müşterilerle etkileşim kurmak ve özel promosyonlar veya sadakat ödülleri dahil olmak üzere uygulama içi deneyimleri tanıtmak için SDK içindeki Bluetooth teknolojisini kullanır. 
  4. Gimbal: gimbal beacon teknolojisi, geofencing ve analitik araçları sunan kapsamlı bir konuma dayalı pazarlama platformudur. Platform, işletmelerin müşterileri için konumlarına ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmalarına olanak tanır ve gerçek zamanlı analizler ve içgörüler sağlar.
  5. Cisco Alanları: Cisco Alanları beacon teknolojisi, Wi-Fi ve geofencing yetenekleri sunan bulut tabanlı bir platformdur. Platform, gerçek zamanlı analitik, kampanya yönetimi araçları ve üçüncü taraf platformlarla entegrasyon sağlar.

Bu harika genel bakış bilgi grafiğini sağlayan CleverTap'te daha fazla örnek okuyun ve bazı kullanım durumlarını görüntüleyin. Yakınlık Pazarlaması için İşaretçileri Kullanma.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.