Ürün Yönetimi: Sessizlik, genellikle Ödüllendirilmeyen Başarıdır

sessizlikInc 500 için Ürün Yöneticisi Olmak SaaS şirket hem tatmin edici hem de inanılmaz derecede zorlu oldu.

Bir keresinde bana şirkette sahip olmak istediğim başka bir pozisyon olup olmadığı soruldu… dürüst olmak gerekirse, Ürün Yöneticisinden daha iyi bir pozisyon yok. Diğer yazılım şirketlerindeki Ürün Müdürlerinin de aynı fikirde olduğundan şüpheleniyorum. Bir Ürün Yöneticisinin ne yaptığını merak ediyorsanız, iş tanımları şirketten şirkete büyük ölçüde değişir.

Bazı işletmelerde, bir Ürün Müdürü, ürününü tam anlamıyla yönetir ve sahibidir ve bu Ürünün başarısından veya başarısızlığından sorumludur. Benim işimde, bir Ürün Yöneticisi sorumlu olduğu uygulama alanındaki özellikleri ve düzeltmeleri yönlendirir, önceliklendirir ve tasarlamaya yardımcı olur.

Sükut altındır

Başarı her zaman doğrudan dolar ve sentlerle ölçülemez. Genellikle ölçülür sessizlik. Dolar ve sentler, özelliklerinizin sektörde ne kadar rekabetçi olduğunu size söyleyecektir, ancak sessizlik, başarının dahili ölçüsüdür:

  • Gereksinimlerinizi ve Kullanım Durumlarınızı okuyan ve bunları anlayıp uygulayabilen Geliştirme Takımlarından Sessizlik.
  • Ürününüzün değerini anlayan ve onu materyalle gösterebilen Pazarlama Ekiplerinden sessizlik.
  • Özelliklerinize ihtiyaç duyan potansiyel müşterilere satış yapmakla meşgul olan Satış Ekiplerinden sessizlik.
  • Özelliklerinizi açıklamak ve bunları yeni müşterilerle uygulamak zorunda olan Uygulama Ekiplerinden Sessizlik.
  • Telefon aramalarına cevap vermek ve özelliklerinizle ilgili sorunları veya zorlukları açıklamak zorunda olan Müşteri Hizmetleri Ekiplerinden sessizlik.
  • Özelliklerinizin Sunuculara ve Bant Genişliğine getirdiği taleplerle başa çıkmak zorunda olan Ürün Operasyon Ekiplerinden Sessizlik.
  • Önemli müşterilerin kararlarınızdan şikayet etmesiyle kesintiye uğramayan Liderlik Takımlarından sessizlik.

Sessizlik genellikle Karşılanmaz

Elbette sessizlikle ilgili sorun, kimsenin bunu fark etmemesidir. Sessizlik ölçülemez. Sessizlik genellikle size ikramiye veya terfi sağlamaz. Şu anda birçok büyük sürümden geçtim ve sessizlikle kutsandım. Geliştirme Takımlarıyla tasarlayıp uygulamak için çalıştığım özelliklerin her biri ek satışlarla sonuçlandı ve müşteri hizmetleri sorunlarında artış olmadı.

Bunun için hiç tanınmadım… ama bunda sorun yok! Yeteneklerime her zamankinden daha çok güveniyorum. Kuyruk ucu sessizse, sizi temin ederim, ön tarafta çok daha fazla gürültü var. Başarılı bir Ürün Yöneticisi olmak, sürümlerin ve yol haritalarının planlama aşamalarında inanılmaz tutku ve talepler gerektirir. Bir Ürün Yöneticisi olarak, kendinizi diğer Ürün Yöneticileri, Liderler, Geliştiriciler ve hatta Müşterilerle sık sık anlaşmazlık içinde bulursunuz.

Analizlerinizin ve kararlarınızın arkasında durmazsanız, müşterilerinizi, potansiyel müşterilerinizi ve şirketinizin ve ürünlerinizin geleceğini riske atabilirsiniz. Liderlik taleplerine veya geliştirici taleplerine basitçe evet derseniz, müşterilerinizin kullanıcı deneyimini yok edebilirsiniz. Çoğu zaman, kendi patronunuz ve iş arkadaşlarınızla bile anlaşmazlık yaşayabilirsiniz.

Ürün Yönetimi herkes için bir iş değildir!

Bu çok fazla baskı ve bu baskıyı aşıp zor kararlar verebilecek insanlar gerektirir. İnsanların yüzlerine bakıp onlara farklı bir yönde ilerlediğini ve nedenini söylemek kolay değil. Sizi destekleyecek ve ürününüzün başarısı veya başarısızlıklarından sizi sorumlu tutacak güçlü liderler gerektirir. Uygun kararları vermeniz için size güvenen liderler.

Aynı zamanda sessizliğin takdir edilmesini gerektirir.

4 Yorumlar

  1. 1
  2. 2

    Doug, bu yazıyla bunu başardın. Bazıları geribildirim için can atıyor olsa da (yapıyorum), sessizlik aslında genellikle dikkate alınmayan bir geri bildirim biçimidir. Ve tanıma? Basit İK becerileri, basit bir olumlu yorumun çalışanlarının moralini nasıl etkileyebileceğinden habersiz olan birçok yönetici tarafından göz ardı edilir.

  3. 3

    İlginç! Hiçbir tanınma ve sessizlik, çok gürültü yaparken her şeyi alt üst eden adam olarak tanınmaktan daha iyidir. Sabah hala bir işin olacak! Ama yine de biraz gürültü yapmalısın, insanların hala tekme attığını bilmelerini sağlamalısın.

  4. 4

    Efendim, Sessizlik benim için aşağı yukarı çok içsel bir niteliktir. Sessizliğin ödülü kesin ama eğer kişiliğe ve kişinin yaptığı işe uyumluysa… Ürün Geliştirme alanı olsun ya da olmasın…

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.