PR Uzmanları: CAN-SPAM'den muaf değilsiniz

21107405 m 2015

CAN-SPAM yasası 2003 yılından beri yürürlüktedir, ancak halkla ilişkiler uzmanları toplu e-postalar göndermeye devam edin müşterilerini tanıtmak için günlük olarak. CAN-SPAM yasası oldukça açık, "birincil amacı ticari bir ürün veya hizmetin ticari reklamı veya tanıtımı olan herhangi bir elektronik posta iletisi.başlıklı bir kılavuz yayınladı

Basın bültenlerini blog yazarlarına dağıtan PR uzmanları kesinlikle hak kazanır. FTC yönergeleri ticari e-postalar için açıktır:

Alıcılara, sizden gelecekte e-posta almayı nasıl devre dışı bırakacaklarını söyleyin. Mesajınız, alıcının gelecekte sizden e-posta almaktan nasıl vazgeçebileceğine dair net ve göze çarpan bir açıklama içermelidir. Bildirimi sıradan bir kişinin tanıması, okuması ve anlaması için kolay olacak şekilde hazırlayın.

Her gün halkla ilişkiler uzmanlarından e-postalar alıyorum ve onlar asla herhangi bir devre dışı bırakma mekanizmasına sahip olmak. Öyleyse… onları sorumlu tutmaya ve bir FTC şikayeti Aldığım her e-postada bir devre dışı bırakma mekanizması yok. Diğer blog yazarlarının da bunu yapmasını tavsiye ederim. Bu profesyonelleri sorumlu tutmalıyız.

PR Uzmanlarına tavsiyem: Bir e-posta servis sağlayıcısı edinin ve listelerinizi ve mesajlarınızı doğrudan oradan yönetin. Alakalı e-postalar almayı umursamıyorum, ancak alakasız olanları devre dışı bırakma fırsatı istiyorum.

6 Yorumlar

  1. 1

    Burada ayrı bir soru var: "Bu PR çalışanları neden özel satış sahaları hazırlamıyor?"

    Kendim de bir halkla ilişkiler uzmanı olarak (yine de size hiç yaklaşmamıştım), toplu e-posta patlamaları fikrine utanıyorum. En iyi uygulama, hedef kitlenizi tanımak ve püskürtmek ve dua etmek yerine onlara hitap eden satış konuşmaları hazırlamaktır.

    Yine de gönderiniz bir takip sorusuna yönlendiriyor - o zaman tek tek adreslenmiş her e-postanın sonuna "Lütfen benden haber almak istemiyorsanız lütfen bana bildirin" şeklinde bir satır eklemeli miyiz?

  2. 2

    Merhaba Dave! En azından orada bir sıra olmalı. Bir e-postanın tek tek adreslenip gönderilmemesi, SPAM olmadığı anlamına gelmez. Ticari tabanlı e-posta için 'minimum' liste boyutu yoktur. 🙂

    Kişisel olmadığı ve doğası gereği promosyon olduğu sürece, PR profesyonellerinin uyumlu olması gerektiğine inanıyorum.

  3. 3

    Bence harika bir noktaya sahipsin. Bir noktada PR profesyonellerinin, müşterilerini itici medya yerine güçlü ilişkiler temelinde pazarlamaları gerektiğini öğreneceklerini düşünürsünüz ... En azından bir blogger'ı bir kitleyle kızdırmamanız gerektiğini bilmeliler 😉

  4. 4

    Bugüne kadar toplanan para cezalarıyla kaç Can Spam ihlalinin uygulandığına dair herhangi bir kayıt var mı?

  5. 5

    CAN-SPAM'a uymak, aşılması kolay bir bar olmalıdır, ancak gerçek uyumu uygularsanız normal PR süreci için bazı benzersiz sonuçlar vardır. Bir abonelikten çıkma bağlantısı ve fiziksel adresinizi eklemek sizi olmak istediğiniz yere en çok götürmeli ve PR uygulayıcısı herkes bunu yapmalıdır. Bununla birlikte, teknik olarak CAN-SPAM altında, birisi aboneliğinizi iptal ettiğinde, tekrar kaydolmadıkça onlara bir daha asla e-posta gönderemezsiniz. Bir muhabir, bir müşterinin hikayesi için öldürebileceğinden, Yasa uyarınca farklı müşterileri "farklı iş kolları" olarak düşünebilirsiniz. ama bir başkasında salıverilmenizi boşa harcayın. Ayrıca, reklamverenin bir temsilcisi (bir yayıncı olarak hareket eden) olarak, iptallerinizi reklamverenle (müşteriniz) paylaşmanız gerekir, böylece onlar da PR sürecinde sorunlu olan bu e-posta adresine gönderilmez. Ayrıca, söz konusu ürünü son tüketici olarak muhabire satmadığınızı da iddia edebilirsiniz, bu nedenle teknik olarak bir bilgi veya işlem e-postası gönderiyorsunuz. Ve birisi basın bültenlerini almak amacıyla iletişim bilgilerini yayınlarsa, zımni rıza vardır. Buradaki posterler doğrudur, her şey hedefleme ve en çok muhabirle alakalı. Spam, bakanın gözündedir. Sadece gün için bazı eğlenceli CAN-SPAM düşünceleri!

  6. 6

    Todd- 100'ün üzerinde Can-Spam davası olduğunu biliyorum. FTC, Eyalet AG'lerini dava edebilir ve ayrıca AOL gibi ISS'ler Can-Spam kapsamında dava açabilir. Bu yüzden Microsoft gibi şirketler, spam yapanlardan önemli ölçüde zarar gördü ve FTC'nin 55,000 $ 'dan 10 milyon $' a kadar herhangi bir yerde kazandığını gördüm. Facebook, yaklaşık 80 milyon dolarlık en büyük ödülü aldı. Diğer tarafı, ödüllerin çoğunun asla toplanmamasıdır. Ayrıca birçok soruşturma, hiçbir basın açıklaması olmaksızın yerleşimlerde sona erdiğinden, yaptırım eylemlerinin gerçek sayısı sayılamayacak gibi görünmektedir. Aslında kamu bilgilendirme ofislerine bu konuyu soracağım ve bakalım neler bulabilirim. Şerefe!

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.