E-ticaret ve Perakende

Perakendeciler Bu Noelde Uluslararası E-Ticaret Fırsatından Nasıl Yararlanabilir?

Sınır ötesi e-ticarete yönelik küresel pazar artık değer kazanıyor 153'te 230 milyar £ (2014 milyar $)ve 666 yılına kadar 1 milyar £ 'a (2020 trilyon $) çıkacağı tahmin edilen Birleşik Krallık perakendecileri için iş fırsatı hiç bu kadar büyük olmamıştı. Uluslararası tüketiciler giderek artan bir şekilde kendi evlerinin rahatlığında alışveriş yapmayı tercih ediyor ve bu, büyük kalabalıkları ve Noel alışverişinin gerektirdiği stresi ortadan kaldırdığı için tatil döneminde daha da cazip hale geliyor.

araştırma Adobe'nin Dijital Dizini bu yılki bayram sezonunun artık dünya çapındaki çevrimiçi harcamaların% 20'sini temsil ettiğini öne sürüyor. Noel perakendeciler için muazzam bir gelir dilimi sunarken, hırslı markaların çevrimiçi fırsatlardan yararlanmak için doğru süreçlere sahip olduklarından emin olmaları gerekir - yalnızca evde değil, denizaşırı ülkelerde.

Uluslararası e-ticaret, markalara işletmelerini uluslararası düzeyde hızlı bir şekilde büyütmek için benzeri görülmemiş bir yetenek sunması ve fiziksel bir varlığa ihtiyaç duymadan ürünlerini dış pazarlardaki müşterilere sunmalarına olanak sağlaması nedeniyle perakendeciler için büyük bir gelir potansiyeli vaat ediyor. Kusursuz bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdü, bu Noel'de küresel çevrimiçi satışların itici gücü olacak.

Sorun şu ki, çoğu perakendeci uluslararası pazarlarda etkileyici yurtiçi satışlarını yakalamakta zorlanıyor. Bunun nedeni, yüksek nakliye oranları, bilinmeyen ithalat vergileri, verimsiz iadeler ve yerel para birimlerini ve ödeme yöntemlerini destekleme zorlukları gibi e-ticaretin önündeki çeşitli sınır ötesi engellerdir. Bu sorunlar, zayıf müşteri hizmetlerinin alışveriş yapanları başka yerlere göndereceği rekabetçi Noel ortamında yeni bir ağırlık kazanıyor.

Uluslararası ticaretin temel kuralı, başarılı olmak için müşterilerin konumlarından bağımsız olarak harika bir alışveriş deneyimi yaşamaları gerektiğidir. Perakendeciler, sınır ötesi müşterilere asla ikinci sınıf muamelesi yapmamalıdır. Uluslararası müşterilerin ilgisini canlı tutmak için perakendecilerin bölgesel tekliflerinin basit, yerelleştirilmiş ve şeffaf olduğundan emin olmaları gerekir.

Aşağıdaki dört husus bir gerekliliktir:

  • Makul fiyatlarda birden fazla gönderim seçeneğine sahip olun
    . Bununla bağlantılı olarak, basit ve risksiz bir iade süreci sağlamak, her müşteri için çok önemlidir, çünkü onları sizinle çevrimiçi satın almaları için güvenle kurar.
  • Yerel para birimini sunun; Çevrimiçi alışveriş yapanların göz atarken maliyeti kendi para birimlerinde hesaplama ihtiyacından daha rahatsız edici birkaç şey var, döviz kuru belirsizliğinden bahsetmeye bile gerek yok.
  • Daima müşterinin aklını rahatlatmayı hedefleyin. Bu maliyetler konusunda ön planda olarak müşteriler için olası kötü sürprizlerden (örneğin gümrük ücretleri ve taşıyıcılardan işlem ücretleri) kaçının.
  • Çoğu durumda, web sitesi içeriğinizi çevirmekten veya yerel siteler oluşturmaktan kaçının. Bu görevler yüksek yatırım gerektirir ve genellikle düşük getiri sağlar, bu nedenle, kendinizi piyasada gerçekten kanıtlayana kadar herhangi bir eylemde bulunmayın.

Markalar bu Noel'de sınır ötesi e-ticaret fırsatını görmezden gelemez. Bunu başarmak, kurum içinde mutlaka büyük miktarda zaman ve kaynak yatırımı gerektirmemektedir; perakendeciler ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermek ve uluslararası satış beklentilerini karşılamak için küresel bir ortak bulabilir ve bu da küreselleşmenin yatırım getirisini olumlu hale getirebilir

Teknoloji ortakları küresel-e perakendecilere kusursuz bir uluslararası e-ticaret deneyimi sağlama konusunda destek olabilir ve müşterilere rekabetçi perakende pazarında gerekli olan hizmet düzeyini sunabilir. Yerelleştirilmiş bir deneyim, teslimat için doğru zamanlamalar veya toplam satış maliyetini çevreleyen doğruluk garantisi olmadan, perakendeciler çıkmaza girecek ve tüketicilerinin satın alma işlemlerini bıraktığını veya birkaç tıklamayla bir rakibin sitesine geçtiğini göreceklerdir; bu, almak isteyeceğiniz bir risk değildir. Bu Noel'de müşterileriniz!

Nir Debbi

Nir Debbi, Kurucu Ortak ve Satış ve Pazarlama Başkanı'dır. küresel-e. Nir, yüksek teknoloji ve finans sektörlerinde stratejik planlama ve iş geliştirme alanlarında 10 yılı aşkın deneyime sahiptir. Global-e'yi kurmadan önce, bankanın Perakende Stratejisi Başkanı olarak görev yaptıktan sonra, Bank Hapoalim'de Kıdemli Başkan Yardımcısı, Strateji Başkanı ve BizDev olarak görev yaptı. Ayrıca MBA ve B.Sc. İktisat Doktorası, hem Tel-Aviv Üniversitesi'nden.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.