E-ticaret ve Perakende

E-Ticaret Çağında Perakende İçin 7 Ders

E-Ticaret her geçen dakika perakende sektörünü ele geçiriyor. Tuğla ve harç mağazalarını ayakta tutmayı daha da zorlaştırıyor.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar için mesele envanter stoklamak ve hesapları ve satışları yönetmek değildir. Fiziksel bir mağaza işletiyorsanız, bir sonraki seviyeye geçmeniz gerekir. Müşterilere cazip bir hava verin neden mağazanıza gelmek için zaman harcamak.

1. Sadece Ürünler Değil, Deneyim Sağlayın

Bir tuğla ve harç mağazasında, fiziksel ürünlerin satışa sunulmasından çok daha fazlası vardır. Mağazanıza geri dönmeleri için onlara bir deneyim ve neden verin. Bu yüzden daha fazla ve daha fazla konsept mağazası ilgi görüyor ve kendileri için bir niş oluşturmak.

Uzakta Soho'da böyle bir konsept mağaza. Burada seyahat ürünleri için alışveriş yapabilirsiniz. Mağazanın iki zıt girişi, birbirine akan iki farklı dükkan gibi hissediyor.

Daha iyisi için değiş

Fiziksel mağazanız yıllarca hatta aylarca aynı görünmeyi göze alamaz. Alışveriş yapanlara çevrimiçi olarak muazzam miktarda spontane veri sunuluyor. Mağazanızın görünümünü ve hissini periyodik olarak değiştirmek, satış noktalarında ve nihayetinde satışlarda iyi bir itici güç sağlar.

Mağazanın tasarımı ve düzeni ile sattığınız ürünler üzerinde çalışın. Fiziksel mağazanız, dijital pazarlama için içerik takvimlerine benzer bir stratejiden yararlanabilir.

Öykü New York merkezli bir mağazadır. Mağaza kendini yeniliyor ve neredeyse her ay yeni görünüyor. Her ay yeni bir tema, tasarım ve marka değerini anlatır. Ayrıca müşterinin neyin indirimde olduğunu bilmesini sağlar ve o ay düzenlenen etkinlikler hakkında bilgi verir. Satışları son 2 yılda iki kat arttı.

2. İnsanları Bir Araya Getirin

Etkinlik düzenlemek, müşteri çekmenin başka bir yoludur. Fitness dersleri, kursları, atölye çalışmaları, kitap tanıtımları ve diğer etkileşimli aktiviteler ilgiyi uyandırmanın mükemmel yollarıdır.

Bölme New York'ta özel sınırlı sürümler ve benzersiz sanat ve tasarım eserleri sunan yeni bir butik. Design Miami sırasında PIN-UP dergisi ile birlikte bir akşam yemeği resepsiyonu düzenlediler. Bu, bir topluluk oluşturmaya yardımcı olur ve müşterilerin sadık müşteriler olmasına yol açar.

3. Yaratıcı Takımlar Bir Zorunluluktur

Sadece ürün değil bir deneyim sağlamak için yaratıcılık gerekir. Yaratıcı ve pazarlama ekibine daha fazla önem verin. Çekici içeriğiniz olduğundan emin olun. Satışları artırmak için kullanıldığından emin olun. Bu, markanızı taze tutar.

Cesur Olun ve Yeni Şeyler Deneyin

Yeni konseptlerle tanışın ve yaratıcı mağaza içi makalelerin yüklenmesi ek yüktür. Hesaplanmış bir risk alın ve araştırılan verilerle ilgili tahminlerde bulunun.

4. Müşteri İlişkilerine Odaklanma

Fiziksel mağazaların benzersiz bir yönü, müşterilerle doğrudan tanışma ve onları etkileme avantajıdır. Süper yaratıcı grafikler ve ikna edici yazılarla bir web sitesinin yapmakta zorlandığı şey, hoş bir gülümsemeyle ve mağazanıza yardım ederek yapılabilir. Personelinizi, alışveriş deneyimini müşteri için çok samimi ve neşeli hale getirmek için eğitmek, satışlarınızı büyük ölçüde artırabilir. Tekrarlayan müşterileriniz olduğunda, onların tercihlerini bulabilir ve buna göre çalışabilirsiniz.

5. Omnichannel Perakende İşin Püf Noktasını Sağlıyor

E-ticaret, kıyasıya rekabetle daha da yoğunlaşıyor. Amazon, eBay ve Alibaba gibi devlerden Boxed gibi yeni kurulan şirketlere, kontrolörve Slack, rekabet etmesi zor bir pazar.

ABD'deki perakende e-ticaret satışları büyümesi bekleniyor 396.7'da 2016 milyar ABD dolarından 684'de 2020 milyar ABD dolarının üzerine çıktı. Çevrimiçi satışlar, tüm perakende satışların hala yalnızca küçük bir bölümünü temsil etse de - yaklaşık% 8.4. ABD'deki İnternet kullanıcılarının% 42'si ayda en az bir kez çevrimiçi ürün satın almıştır.

Kitaplar ve elektronik ürünler, çevrimiçi alışveriş yapanların favorileridir. E-ticaret, tekil bir yaklaşımın işe yaramadığı bir aşamadadır. Omnichannel perakende bunun için en iyi yaklaşımdır.

Genişletmeyi Öğrenin

Mobil alışveriş, e-ticarette bir sonraki trend. 2016 yılında, yaklaşık 136 milyon kullanıcının mobil cihazlarından en az bir kez satın aldığı tahmin edilmektedir. Bu sayının 162.8 yılına kadar 2019 milyona ulaşacağı tahmin ediliyor. E-ticaret perakendeciyseniz, hemen bir uygulama edinin.

6. Avantajlarınızı Kullanın

Fiziksel bir mağazanın aksine, e-ticaret taban alanıyla sınırlı değildir. Öyleyse, bu iş modelinin dinamik ve sanal doğasından yararlanın.

Gelişi veri analytics bir işletmeye birçok yönden harikalar yaratan e-ticaret için bir nimettir. Veri Analitiği, aşağıdaki alanlarda E-ticaret perakendesini ilerletebilir:

  1. Tedarik zinciri yönetimi: depodan müşteriye kadar ürünler için veriler.
  2. Satıcı / Müşteri Dolandırıcılık Tespiti: Tüccarların sahtekarlığı tahmin etmesine ve onlardan kaçınmasına izin veren algoritmalar vardır.
  3. Satıcı Analizi: Çevrimiçi perakendeciler, genişlemek için sürekli olarak yeni yollara ihtiyaç duyar. Piyasa değerine göre doğru fiyatı belirlemek için bu kullanışlı oluyor.
  4. Fiyat Optimizasyonu: Birden çok çevrimiçi perakende platformunda fiyat önerileri uygulayın. Bunu, minimum insan müdahalesi ile piyasaya ve rakip hareketlerine tepki veren otomatik bir süreç aracılığıyla yapar. Intelligence Node gibi şirketler, makine öğrenimi ve yapay zeka ile rekabetçi zeka ve fiyat takibi ile ilgili büyük verileri kullanan bir teknoloji geliştirdi.
  5. Önerilen Sistemler: Sanal ortamda mağazada gezinmek iyi bir mimari gerektirir. Önerilen Sistemler bunun için bir şablon görevi görür.
  6. Ürüne Özgü Analitik: Satın alma ve göz atma alışkanlıkları arasında kalıplar bulmak, e-ticaretin ürün kataloglarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmesi açısından değerlidir.
  7. Çevrimiçi Pazarlama Analitiği: Bu, Google’daki reklamlar için teklif verme üzerinde çalışır. Optimizasyona öncülük ederler ve tıklama oranlarını ve dönüşüm oranlarını yükseltirler.

7. Ağızdan Gelen Sözü Küçümsemeyin

Müşterilerinizin sizin hakkınızda arkadaşlarına iyi şeyler söylemesini sağlamak inanılmaz derecede güçlüdür. Onu hafife almadığınızdan emin olun. Onlara iyi bir deneyim yaşatın ve sizinle ilgili fikirlerini olabildiğince olumlu tutmanızı sağlayacak yollar bulun.

Etkileyenler blogcular ve bağlı kuruluş pazarlaması

İçerik pazarlaması, reklamcılıktaki mevcut eğilimdir. Markanızı içerik yoluyla genişletin, yoksa geride kalabilir.

Etkileyenleri ve blog yazarlarını kullanmak, hedef kitlenize ulaşmanın harika bir yoludur. Satış konuşması gibi gelmeden dikkat çekiyor. Bağlı kuruluş pazarlaması, etkinizi çevrimiçi olarak yaymak için başka bir yaklaşımdır.

Sosyal Medya Pazarlama

E-ticarette bir adım önde olmak istiyorsanız, çevrimiçi bir varlığa sahip olmak bir gerekliliktir. Şirketler artık e-ticaret yoluyla her dakika yaklaşık 2.4 milyon dolar kazanıyor. Bunun dışında, Facebook, Twitter ve Pinterest'ten 40,000 $ 'dan fazla huni.

Konu çevrimiçi alışveriş olduğunda, yaş demografisi söz konusu olduğunda Y kuşağı ilk sırada yer alıyor. Sosyal medyada hedef kitlenize hitap eden görünüm ve ses

Birçok yöntem varEtkili sosyal medya pazarlaması için takip edebilirsiniz. Seçeneklerin neler olduğunu ve sizin için neyin işe yaradığını öğrenin. İşinizi geliştirmenin en iyi yolu budur.

frida cooper

Frida Cooper, yaklaşık beş yıllık deneyime sahip bir perakende analitiği araştırmacısıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.