Çevrimiçi Daha Fazla Dönüşüm Sağlamak için Pandemi İçin Kullanabileceğiniz 7 Kupon Stratejileri

E-ticaret Kuponu Pazarlama Stratejileri

Modern sorunlar, modern çözümler gerektirir. Bu duygu doğru görünse de, bazen eski pazarlama stratejileri herhangi bir dijital pazarlamacının cephaneliğindeki en etkili silahtır. İndirimden daha eski ve aptalca bir şey var mı?

Ticaret, COVID-19 salgınının yol açtığı çığır açan bir şok yaşadı. Tarihte ilk kez, perakende mağazalarının zorlu bir pazar durumuyla nasıl başa çıktığını gözlemledik. Çok sayıda kilitlenme, müşterileri çevrimiçi alışveriş yapmaya zorladı.

Mart 20'nin son iki haftasında platformundaki dünya çapında yeni çevrimiçi mağaza sayısı% 2020 arttı.

Shopify

Hem geleneksel hem de çevrimiçi alışveriş büyük bir darbe alırken, dijital dünya çok daha hızlı ayağa kalkmayı başardı. Neden? Geniş indirim ve promosyon kodları teklifi, e-ticaret platformları için satışları sürdürdü. Perakende mağazaları, promosyonların ve cazip tekliflerin sayısını artırarak ayakta kalmak için çok şey yaptı, bu da şiddetli pandemi sırasında çok daha güvenli bir çözüm olan çevrimiçi alışverişe ilginin artmasına yol açtı.  

Kuponları harika bir COVID kurtarma stratejisi yapan nedir? Kısacası, indirimler markaların, fiyat farkındalığına sahip müşterilerin normal bütçelerden daha dar bütçelerle ulaşabilecekleri bir yerde kalarak önemsediklerini göstermelerine olanak tanır. 

Bu gönderi ile size COVID-19'un neden olduğu pazar belirsizliği dönemlerinde en etkili kupon kampanyalarına bir göz atmak istiyorum.

İşte salgın sonrası e-ticaret için en iyi kupon kampanyalarım:

  • Temel çalışanlar için kuponlar
  • Bir alana bir bedava or bir fiyatına iki (BOGO) promosyonları
  • Sıklık kuponları satın alın
  • Flaş satışlar
  • Ücretsiz kargo kuponları 
  • Partner kuponları
  • Mobil uyumlu teşvikler

Kupon Pazarlama Stratejileri İçin Nihai Kılavuzu İndirin

Kupon Stratejisi 1: Temel Çalışanlar için Teklifler

Klasik flaş satışlar ve BOGO anlaşmaları arasında, COVID-19 ayrıca hastane personeli ve ilk müdahale ekipleri (örneğin, polis, itfaiyeciler, vb.) İçin kapılı teklifleri ve CSR destekli kupon kodlarını popüler hale getirdi. 

Adidas yaptı. Lenovo bunu da yaptı. Sende yapabilirsin. Pandemi sırasında temel çalışanlara özel indirimler ve kuponlar sunmak, markanıza olan müşteri sadakatini önemli ölçüde güçlendirir ve şirketinizi alışveriş yaparken en iyi seçenek haline getirir. Müşteri sadakati ve KSS'deki artışla ilgili doğrudan faydaların yanı sıra, pandemik cephede savaşanlara anlaşmalar sağlamak, yapılacak doğru şeydir. 

Marka sadakatinden bahsederken, salgının müşteri davranışını daha değer odaklı hale getirdiği gerçeğini atlayamam. Bu, ürününüzün mevcut olmaması veya daha pahalı olması durumunda müşterilerin rakip firmanın teklifini seçme olasılığının her zamankinden daha yüksek olduğu anlamına gelir. Bu hem B2C hem de B2B markaları için geçerlidir. Bu nedenle, müşteri savunuculuğunda önemli bir düşüş yaşayabilir ve sizden satın almak için daha az müşteri geri dönebilir. Kupon teklifleri, bunun gibi çalkantılı zamanlarda sadakat kampanyalarından daha güvenli bir bahistir. 

Yalnızca çalışanlara özel kuponlar için teşvik ve kopya oluşturmak oldukça basittir, ancak kullanıcı tanımlama, teknik kaynaklarınıza bağlı olarak daha büyük bir zorluk oluşturabilir. Şans eseri gibi araçlar var SheerID or ID.me bu size bu görevde yardımcı olabilir. İndirimi aşağıdaki gibi e-posta etki alanına da dayandırabilirsiniz: Berilbir araç paylaşım şirketi olan COVID-19 kampanyası için yaptı. 

Kupon Stratejisi 2: Eski Stoklardan Kurtulmak için BOGO Kupon Kampanyaları

COVID-19 krizi sırasında birçok perakendeci raflarını stokta tutmak için mücadele etti. Panik satın alma, lojistik darboğazlar ve değişen müşteri davranışları, yalnızca lojistikle ilgili sorunu ağırlaştırdı. Neyse ki, kupon kampanyaları eski stokların depoda yer kaplaması sorununu başarılı bir şekilde azaltabilir. BOGO kampanyaları (Bir Alana Bir Bedava) hala bugüne kadarki en popüler kupon teşviklerinden biridir. 

BOGO promosyonları, çapraz satış ve yukarı satış teşviklerinizi artırmak veya kendi başına iyi satmayan ürünleri taşımak için mükemmel bir yoldur. Salgın, deponuzun mayo veya kamp malzemeleriyle dolmasına neden olduysa, bazı siparişler için bir kısmını ücretsiz olarak sunabilirsiniz. BOGO kampanyaları, minimum sipariş değeri gereksinimi ile iyi çalışır - müşterilerin hediye karşılığında biraz daha fazla ödeme yapması muhtemeldir. Gerçek bir kazan-kazan. Depo alanından tasarruf edersiniz ve müşteriler ücretsiz ürünlerinden memnun kalırken ortalama sipariş hacminiz artar.

Kupon Stratejisi 3: Frekansa Dayalı Kuponlar

Pandemi, marka sadakati söz konusu olduğunda oldukça büyük bir kargaşaya neden oldu. Müşteriler marka tercihlerini yeniden ayarladıkça, işletmelerin eski müşterileri geri kazanması veya yeni müşterileri elinde tutması gerekir. Müşterilerin aklında kalmak ve onları daha uzun süreler boyunca meşgul tutmak için, her yeni satın alımda değeri artan kupon kampanyaları sunabilirsiniz. Bu tür bir teşvik, markanızla alışveriş için somut bir ödül sağlayarak tekrar satışları teşvik eder. Örneğin, ilk sipariş için% 10, ikincisi için% 20 ve üçüncü satın alma için% 30 indirim sunabilirsiniz. 

Uzun vadede, yüksek değerli müşterilerinize minnettarlığınızı göstermek için bir sadakat programı oluşturmayı da düşünmelisiniz. 

Kupon Stratejisi 4: (Çok değil) Flaş Satış

Hızlı satışlar, markanızı öne çıkarmanın ve müşterileri daha erken satın almaya itmenin harika bir yoludur. Bununla birlikte, COVID-19'un stokta kalmayan ve lojistik sorunlar nedeniyle flaş promosyonların her zaman işe yaramadığı benzersiz bir perakende ortamı oluşturduğunu unutmamalısınız. Müşterilerin arızalı tedarik zincirleriyle ilgili hayal kırıklıklarını hafifletmek için, hızlı satış sona erme tarihinizi uzatmayı düşünebilirsiniz. Ayrıca, müşterileri harekete geçmeye teşvik etmek için satış kopyanıza daha fazla zaman ayırarak ("bugün" veya "şimdi" gibi kelimeleri kullanarak) zımni aciliyet aşılayabilirsiniz. Bu şekilde, tekliflerinizi önceden tanımlanmış bir zaman diliminde sona erecek şekilde değiştiremezsiniz, böylece teknoloji ve pazarlama ekipleriniz için promosyonları sürdürme yükünü azaltmış olursunuz. 

Kupon Stratejisi 5: Ücretsiz kargo

Hiç sepetinize bir şey koydunuz ve "Ücretsiz kargo almak için siparişinize X $ ekleyin" şeklinde küçük bir mesaj gördünüz mü? Bu davranışınızı nasıl etkiledi? Kendi deneyimlerime göre, Amazon alışveriş sepetime baktım ve "Tamam, başka neye ihtiyacım var?" Diye düşündüm.

Salgının ağırlaştırdığı çevrimiçi perakendecilik ortamında, bir pazar avantajı bulmak için her köşeye ve köşeye bakmanız gerekir. Ücretsiz gönderim, rekabette öne çıkmak ve daha fazla dönüşümü ve daha iyi satış sonuçlarını teşvik etmek için mükemmel bir promosyon stratejisidir. Ücretsiz gönderim fenomenini psikolojik bir perspektiften analiz edersek, bu tür bir promosyonun müşterileri iki gruba ayırdığını görürüz - düşük ve yüksek harcama yapanlar. Yüksek harcama yapanlar ücretsiz gönderimi çok hoş bir kolaylık olarak görürken, düşük harcama yapanlar, ücretsiz gönderimi, arabalarını hedef fiyata ulaştıracak kadar çekici olarak algılayacaktır. Buradaki püf noktası, müşterilerin sonunda teslimatı ücretsiz olarak almanın memnuniyetini hissetmek için daha fazla harcama yapabilmesidir. 

Ücretsiz kargo kuponlarının yanı sıra, daha uygun iade politikaları bulmayı düşünebilirsiniz. Amazon veya Zalando gibi devler, hızlı ve ücretsiz teslimat, uzun iade süreleri ve ücretsiz iade kargosu ile zaten müşterilerin kalbini kazanıyor. Ani e-ticaret dalgasından da yararlanmak istiyorsanız, hizmetlerinizin uzun süredir devam eden çevrimiçi oyuncuların seviyesine uyması gerekir. Kuponlarınızı iade geçmişine göre kişiselleştirerek memnun olmayan müşterilere hasar kontrolü yapmak için özel fırsatlar sunabilir veya önceden belirlenen bir süre içinde bir ürünü iade etmemiş olanları ödüllendirebilirsiniz. 

Kupon Stratejisi 6: İş Ortağı Kuponları 

Salgının, minimum çevrimiçi varlığa sahip küçük ve orta ölçekli şirketler için özellikle zor olması şaşırtıcı değil. Böyle bir işletme iseniz, sizinkine tamamlayıcı ürünler sunan diğer markalara ulaşabilir ve hizmetleriniz için kuponlarla bazı çapraz promosyonlar sunabilirsiniz. Örneğin saç aksesuarları sunuyorsanız saç kozmetik markalarına veya kuaförlere ulaşabilirsiniz. 

Öte yandan, şirketiniz 2020 sağlık krizinin korkunç sonuçlarından kurtulmuş olsaydı, küçük tüccarlara ulaşabilir ve onlara bir ortaklık teklif edebilirsiniz. Bu şekilde, bölgenizdeki küçük yerel işletmelere yardım edebilir ve izleyicileriniz için çekici bir promosyon teklifi geliştirebilirsiniz. Üstelik bu tür bir katılma kuponu kampanyası ile tamamen yeni bir pazar nişine maruz kalarak işletmenizin erişimini genişletirsiniz.

Kupon Stratejisi 7: Mobil Uyumlu Kuponlar

Sayıları giderek artan insanlar akıllı telefonlarıyla alışveriş yaptıkça, satın alma yolculuğunun her bölümünün mobil cihazlara hazır olmasını talep ediyorlar. Bu gerçek kuponlarla nasıl bağlantılı? Kuponlarla duyarlı e-postaların nasıl kullanılacağını zaten öğrendiyseniz, bir sonraki adıma geçme zamanı - QR kodlarıyla kupon kullanma deneyimini artırma. Kodları iki biçimde (metin ve QR) sağlayarak, indirimlerinizin çevrimiçi ve çevrimdışı kullanılabilmesini sağlarsınız. Kuponlarınızı mobil kullanıma hazır hale getirmenin ilk adımı budur. 

QR kodlarının yanı sıra, kupon dağıtım kanalınızı kısa mesajlar ve anlık bildirimler içerecek şekilde genişletebilirsiniz. Neden? E-postalar, müşterilerin dikkatini anında çekmek ve hızlı etkileşimleri tetiklemek için en iyi kanal değildir. Mobil dağıtım kanalları, coğrafi konum tabanlı kupon teklifleriyle iyi bir şekilde eşleşir ve aşırı hava veya hareketsizlik gibi belirli kullanıcı etkinliklerine veya koşullarına hızlı bir şekilde tepki vermenize olanak tanır. 

Kupon stratejinizi ileriye taşımanıza yardımcı olacak çeşitli kupon stratejileri vardır. Dijital dönüşümünüzün neresinde olursanız olun, kuponlar mesajınızı kişiselleştirmenize, yeni dağıtım kanallarını denemenize ve çalkantılı bir pazarda promosyon bütçesini optimize etmenize yardımcı olabilir. 

Pandemi Sırasında Kupon Pazarlama Stratejileriniz

Koronavirüs salgını dijital olan her şeye geçişi hızlandırdıkça, promosyonlara yönelik geleneksel tek beden herkese uyar yaklaşımı geçerliliğini yitiriyor. Rekabetçi bir COVID-19 e-ticaret ortamında, markalar, fiyat farkında olan müşterileri çekmek ve benzer tekliflerle dolu pazarda ek değer sağlamak için indirime başvurmak zorunda kaldı.

İyi düşünülmüş bir kupon stratejisi, eğer niyetleri her zaman müşterilerin aklında kalmaksa, çoğu e-ticaret işletmesi için artık bir zorunluluktur. ABD'de ve küresel olarak kupon kullanım oranlarının hızla artmasıyla, markanızın muazzam indirim potansiyelinden yararlanması gerekir. Peki hangi indirimleri ve kupon kampanyalarını yürütmelisiniz?

Bu makale, muazzam pazar belirsizliği zamanlarında en iyi (ve en etkili) bahisiniz olan en iyi kupon kampanyası stratejilerini - temel çalışanlar için kuponlardan, ücretsiz gönderim promosyonlarından mobil kullanıma hazır kupon deneyimlerine kadar sıralamaktadır. Şu anda dijital dönüşüm yolculuğunuzda nerede olursanız olun, kuponlar mesajınızı kişiselleştirmenize, yeni teslimat kanallarını denemenize ve çalkantılı bir pazarda promosyon bütçesini optimize etmenize yardımcı olabilir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.