OpinionLab Analytics Entegrasyonu ve Testi

görüş laboratuvarı

Görüş Laboratuvarı web sitenizden anketler ve geri bildirimler yoluyla müşteri bilgilerini yakalamak için bir platformdur. OpinionLab buna Müşterinin Sesi (VOC) Verileri adını veriyor. OpinionLab şimdi özellik kümesini her ikisini de içerecek şekilde genişletiyor analitik entegrasyonu ve testi. Bu, ziyaretçilerinizin geri bildirimlerini site etkinlikleriyle ilişkilendirmek için son derece yararlıdır.

Mevcut bir müşteriyi elde tutmanın altı ila yedi katı yeni bir müşteri edinmenin maliyeti ile, markaların ilgili tüketicilerden gelen girdileri ayarlama zorunluluğu hiç bu kadar büyük olmamıştı? OpinionLab CEO'su Rand Nickerson söyledi. ? Web iken analytics Ziyaretçilerin çevrimiçi olarak ne yaptıklarına dair çok önemli bilgiler sağlarken, VOC verilerinin akışı bu kullanıcıların neden bu şekilde davrandıklarını ortaya çıkarır. Kanıtlanmış entegrasyon araçlarımızın Omniture Test & Target gibi çok değişkenli ve A / B test platformlarını içerecek şekilde genişletilmesiyle markalar artık sayfaya özel müşteri içgörüsünü katmanlara ayırabilir. analytics Test sonuçları. Başarıları veya sorunlu alanları daha verimli bir şekilde belirlemenin yanı sıra, şirketler tüm Web sitelerinde veya organizasyonlarında önemli öğrenmelerden yararlanarak gerçekleştirilen her testin yatırım getirisini katlanarak artırabilirler.

Örneğin, eğer analytics veriler, sayfa hemen çıkma oranında ani bir artış olduğunu ortaya koyarsa, insanların neden ayrıldığını öğrenmek için müşteri yorum raporlarını entegre edebilirsiniz. Ya da, birçok sayfa ziyaretçisinin olumsuz yorumlar yaptığını belirten bir uyarı alırsanız, her bir kullanıcının analytics veri veya oturum oynatma.

görüş laboratuvarı entegrasyonu

The analytics entegrasyon şu anda WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics ve diğerleri ile çalışmaktadır.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.