Uygulama: Çevrimiçi İncelemelerin Satışlarınızı Ne Kadar Etkileyebileceğini Hesaplayın
Bu hesap makinesi, şirketinizin çevrimiçi ortamda sahip olduğu olumlu, olumsuz ve çözümlenmiş yorumların sayısına göre satışlardaki artış veya azalışı tahmin eder.
Formülün nasıl geliştirildiği hakkında bilgi için aşağıyı okuyun:
Çevrimiçi İncelemelerden Tahmin Edilen Satış Artışının Formülü
TrustPilot bir B2B çevrimiçi inceleme platformu Müşterilerinizin çevrimiçi genel yorumlarını yakalayan ve paylaşan Trustpilot, müşterilerinin testlerinin bir Dönüşüm oranlarında %60 artışAslında, 2,000'den fazla müşterinin analizi sonucunda, olumlu yorumlar, olumsuz yorumlar ve düzeltilen olumsuz yorumlarla ilişkili potansiyel satış artışını hesaplamak için gerçek formülü bir matematikçi geliştirdiler.
Trustpilot, Cambridge Üniversitesi'nden ünlü matematikçiyle ortaklık kurarak incelemelerin satışlar üzerindeki etkisini araştırmayı amaçladı William Hartston İngiltere'deki işletmeler üzerindeki çevrimiçi incelemelerin ekonomik etkisini hesaplayan bir formül geliştirmek. Formül şu şekildedir:
Formül yükleniyor...Nerede:
- V = Çevrimiçi incelemeler nedeniyle işletmenizin gelirinde yüzde artış
- P = Olumlu yorumların sayısı
- N = Olumsuz yorumların sayısı
- R = Tatmin edici bir şekilde çözülen olumsuz yorumların sayısı
Müşteri Bağlılığı ve İncelemeleri
Müşteri sadakati hemen hemen her pazarlama planının önemli bir parçasıdır, ancak son kullanıcılarınızın referansları çevrimiçi olarak paylaşılmadan, potansiyel müşterilerin araştırma yapabilmesi ve müşterilerle doğrudan bağlantı kurabilmesi sağlanmadan, müşteri sadakat planınız tamamlanmış sayılmaz. Müşteri yorumlarının toplanmasını, sendikasyonunu ve tanıtımını otomatikleştirmek için bir platform kullanmak, çevrimiçi satış yapan işletmeler için önemlidir.
Markaların çevrimiçi incelemelerden korkmayı bırakıp dürüst müşteri geri bildirimlerinin gücünü anlamaya başlamasının zamanı geldi. Çevrimiçi incelemeler müşterilerin takdir edildiğini ve duyulduğunu hissetmesini sağlar ve işletmeler yatırım getirisi, gelir, müşteri elde tutma ve tıklama oranlarında somut, göze çarpan farklılıklar görür. İşletmeniz henüz bunu yapmadıysa, şimdi tam zamanı.
Trustpilot CMO'su Jan Vels Jensen
Çevrimiçi yorumlar trafiği, satışları, alışveriş sepeti boyutunu artırır ve alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltır.
İnternet Güveninde İncelemelerin Kritik Rolünü İndirin
İlgili bağlantılar Martech Zone İçerik
