nBA Insight: Eyleme Geçirilebilir Sosyal İş Zekası
yeniBrandAnalytics restoran, konaklama, devlet ve perakende sektörleri için sosyal zeka çözümleri sunar. Çok sayıda sosyal medya geri bildirimini deşifre edip analiz ediyor ve müşterileri için yerel, bölgesel ve marka düzeylerinde operasyonel içgörülere çeviriyorlar.
Restoran Endüstrisinde nBA'nın nasıl kullanıldığına dair genel bir bakış:
nBA Insight, işinizle ilgili yerel, bölgesel ve marka düzeyinde çok sayıda yapılandırılmamış sosyal medya yorumu toplar ve işler, böylece İnternette sunulan benzersiz ve akılda kalıcı geri bildirimleri dinleyebilirsiniz. Süreçleri, iş operasyonlarını iyileştirmek için eyleme geçirilebilir fırsatları belirlemek için teknoloji ve sektöre özgü algoritmaların bir kombinasyonunu kullanır. Veriler, müşteri deneyiminizi ve bağlılığınızı sürekli iyileştirmek için katalizör haline gelir ve işletmenizin gerçek itici güçlerini anlamanıza olanak tanır.
Bir Bakışta nBA Insight
- Sezgisel, Kullanıcı Dostu Görünüm - Müşteri geri bildiriminizi, önemli bilgilerin net ve eyleme dönüştürülebilir olduğundan emin olmak için her beceri düzeyinde kullanımı kolay bir gösterge panosunda inceleyin
- Konum Seviyesi Performansı - Ürününüzün, hizmetinizin ve prosedürlerinizin her yerde nasıl işlediğini gösterin
- Sektöre Özgü Sınıflandırma - Geri bildirimleri sektöre özgü kategorilere ayırın, her birinde nasıl karşılaştırdığınızı görün ve iyileştirilmesi gereken alanları belirleyin
- Performans Karşılaştırmaları - Puanlarınızda neden değişikliklerin meydana geldiğine ilişkin ayrıntılarla birlikte zaman içindeki performansı görün
- Müşteri Bağlılığı Derecelendirmeleri - Kaybedilen müşterileri geri kazanmanızı sağlamak için müşteri sadakatinin gerçek itici güçlerini keşfedin
- Ortak temalar - Ortak temaları anlamak için çevrimiçi işletmeniz hakkındaki dedikoduları dinleyin
- Paylaşılan Raporlar ve Uyarılar - Sunulan içeriğin sunumunu ve sıklığını kontrol ederken verileri kuruluşunuz genelinde paylaşın - anında, günlük, haftalık, aylık veya üç aylık