Usablenet, yeni bir infografik serisi hazırladı. seyahat endüstrisinde mobilin hızlı gelişimi, modern mobil gezginlerin yükselişine hitap eden istatistiklerle, bir mobil sadakat programının rezervasyon sıklığı, Y kuşağının seyahat kararlarında mobil cihazlara nasıl öncelik verdiği ve daha fazlası hakkında elde edebileceği şaşırtıcı sonuçlar.
Serinin tamamı aşağıdaki gibi çıkarımları içerir:
- Millennials Mobil seyahat ücretini yönetin: mobil gezginlerin çoğu 25-44 yaş arası tüketicilerdir. Zamanlarının ortalama% 35'ini akıllı telefonlarda ve tabletlerde seyahat içeriği aramakla geçiriyorlar.
- Mobil rezervasyonlar temel bir müşteri beklentisi haline geldi: mobil rezervasyonlar, masaüstü rezervasyonlardaki yalnızca% 20'lik artışa kıyasla 2014'ün ilk yarısında% 2 arttı.
- Çok Kanallı müşteri yolculuğunun anahtarıdır: Expedia müşterilerinin% 40'ı rezervasyon yapmak için birden fazla cihaz kullanırken, tüm gezginlerin neredeyse yarısı başka bir cihazda rezervasyon yapmadan önce varış noktaları ve seyahat fikirleri araştırıyor.
- Bağlılık programları Bir tüketicinin uçuş veya otel odası rezervasyonu yapma şansını% 86'ya varan oranda artırırken, Y kuşağının yaklaşık% 50'si sadakat programlarının rezervasyon için "çok önemli" olduğunu düşünüyor.
- Şu anda her 4 kişiden 10'ü kişisel verileri paylaş kişiselleştirilmiş avantajlar elde etmek için
Modern gezginler her zaman bağlantılıdır ve genel rezervasyon yolculuğunu basitleştiren mobil deneyimler bekler. Yeni Seyahat e-kitabımız, seyahat markalarının mobil ortamda daha fazla fırsat yaratarak müşteriler için mobil kanallar üzerinden nasıl büyüleyici deneyimler oluşturabileceğini gösteriyor.
E-Kitabı Usablenet'ten indirin, Modern Mobil Gezgin ve Markalar Onlarla Nasıl Daha İyi Bağlantı Kurabilir?.
